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企业培训师观点:浅谈企业管理体系的建立和完善

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

“管理出效益”,这是大家都非常熟知的一句话,无论是国企高管还是私有企业当家人的认识程度有多深,每个企业的实际操作者都了解这句话的真实性。如何能拥有一套科学、完善的企业管理体系,是每个企业都在积极探索和逐渐认知的一个过程。

  1.企业从人治到制度体系化管理

  我们说,企业的一切经营活动和行为,都需要在有效的企业管理体系中运行,才会有很好的效果,如何建立科学的管理体系,是困扰着许多企业操作者的难题。

  众多企业经营业绩不佳,困难重重,追其缘由,大都是缺乏有效的企业管理体系所致。从现代企业的发展过程来看,可把其分成3个阶段:第一阶段是企业初始创业阶段,也可称之为人治管理阶段;第二个阶段是企业发展扩充阶段,也可称之为法制管理阶段;第三个阶段则是企业的战略管理阶段。

  人治管理方式非常适合经济活动简单、规模小、人员少的企业。而随着企业经济活动的复杂化,规模的扩大,人员的增多,造成企业的信息已无法及时有效的传递给企业的操作者,大量事务造成企业的主要操作者无法在有效的时间内完全准确的做出决策,企业就必须进入法治管理阶段,建立科学的管理体系。可以说,这是企业必须要走的路,否则企业就可能会停留在一定的规模上,很难有所发展。

  观察许多企业,初始阶段发展十分迅速,而到了某一阶段,就开始出现徘徊不前、一扩就乱的局面,什么“没有好项目”、“市场竞争太激烈”、“人员素质不高”等等都是表面现象,而实质上是管理没有做好而造成的结果。

  人治管理仅仅在企业初始阶段有效,当企业达到一定的规模,人治管理就会制约企业的发展,产生负面效应。

  2.企业主要负责人应做好企业管理体系的建立

  一个企业管理体系的初建应是企业主要领导的责任,要做好这方面的工作,需花费很大的精力和一定财力,所以也致使许多企业操作者不愿主动去做,而去做一些自己本应交付下级去完成的工作。结果造成越来越多的具体事务缠身,陷入一种恶性循环,把企业导入不利局面。

  事实上这时的企业操作者,自身则成了阻碍企业发展的主要因素。这样的分析恐怕许多人不愿认同,但笔者认为事实的确如此。有人这样说,对企业来讲,在某一个规模上,停留时间最多不得超过3年,否则肯定是管理上出了问题,这是有一定道理的。

  能否建立一个完整的具有复制功能的科学管理体系,是决定着企业能否迅速健康发展的关键工作。这是企业管理体系建立成败的关键。提升单位主要负责人自觉认真执行本企业管理体系的意识显得尤为重要。就我国一些企业的现状分析,企业管理体系没有很好地执行往往是企业负责人带头不执行,破坏既定的企业管理制度和程序,导致一些管理制度形同虚设或只对下不对上。

  3.企业管理体系的建立不能生搬硬套

  ISO9000管理体系是一个非常有效的管理模式,但在今天,可以说在我国众多企业的导入都是失败的,甚至是和许多企业开了一个大玩笑,花高价买了一个仅仅能做企业形象宣传的证书,并没有对企业的管理起到实质性的作用,也没有发挥其应有的功能。

  追其根由,还是企业经理人错误的认识而造成的,不十分了解管理对一个企业扩充发展的重要性。企业管理体系的建立是做不得任何虚假的,否则后患无穷。要知道,企业管理体系的建立是决定着一个企业生存和发展的大事,不是花几万或几十万请个管理公司就能解决的事情,它是企业一项主要的工作,要求企业必须培养专职人员,建立专门的机构,企业的一项长期工作进行下去。

  正如前面所讲,花钱请管理公司建立管理体系,其目的应主要是解决企业在管理上的共性难题,只有深知自身企业文化和特点的企业经理人,才能做到在企业管理体系的建立中体现企业的个性。另外,一个企业的管理体系并不是一成不变的,它是要随着企业的发展,需要不断的修正和完善的,所以说,管理体系的建立是企业一项主要的,并伴随企业的发展而存在的主要工作。

  我们应该深刻地认识到了建立企业管理体系的重要性,要做好这方面的工作,首先必须克服掉在企业创业初期养成的随机性的主观决策、凭老经验去管理企业的人治管理习惯,同时还必须花费很大的精力和投入,才有可能建立一套科学管理体系,由于这套管理体系决定着企业的生存和发展。一个企业管理体系的建立,不要只是让管理公司去做,应是企业自身必须积极参与,才有可能做好的工作。任何管理模式提供的都是企业管理上的共性内容,要想有效的应用,就必须把企业的个性与其有机地结合起来,这样,建立的管理体系对企业才有效,才能发挥其作用,否则就是废纸一堆。

  一个企业拥有了科学的、严谨的、不断完善的管理体系,才可能健康地迅速地发展,这才是我们常说的“向管理要效益”的真正含义。

  [参考文献]

  [1]陈晓坤,蔡成喜企业管理学[M]北京:企业管理出版社,2006.

  [2]章程园企业公共关系危机管理[M]杭州:浙江大学出版社,2007.

  [3]李丽,陈垣国企业管理–企业内部关系协调[M]北京:华夏出版社,2008.

  [4]赵磊对企业商业年龄模型的评析及修正[M]北京:中信出版社,2008.

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。