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企业培训师观点:浅议企业规章制度

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

一、为什么要制定企业规章制度?

  随着公司业务不断扩展,为了取得更高的工作业绩,公司会逐渐增加工作环节,不断细化工作岗位,不断扩编工作人员。但人员的增加和企业的业绩并不是正比例1:1的增长,对于工作人员来说1+1=2的计算方法已经失效,有可能小于2,也可能大于2。究其原因,是因为存在协调配合问题。合作好了,三个臭皮匠顶一个诸葛亮;合作不好,三个和尚没水吃。

  管理的作用也就是为了实现一定的目标,通过计划、组织、控制、协调和领导的方法,加强协调合作,使产出远远高于投入,达到1+1远远大于2的结果。

  然而,管理本身是很抽象的概念,就像电流,我们看不见也摸不着,这就需要一种载体如同电线,这个载体就是规章制度;用它来传递和实现管理的理念、目标和方法。

  二、什么是企业规章制度?

  1、企业规章制度的含义

  企业为实现一定的经营目标和管理需要,而制定发部的对一定范围内有关工作、活动和人们行为,作出的规范要求,并具有约束力的企业文书。

  (1)是为了满足企业经营目标和管理需要

  (2)具有一定的适用范围

  (3)针对对象包括工作、活动和人员行为

  (4)具有约束力和强制性。

  2、企业规章制度的种类:常用的有公司章程、文件公告、管理制度、内部规定、操作办法、行为守则。

  3、企业规章制度制定的目的

  实现统一思想、统一口径、统一行动、统一标准,提升效率,实现目标。

  4、企业规章制度制定的原则

  (1)目标明确:制定规章制度的目的一定要明确,能够真正服务于企业发展,而不是成为包袱。

  (2)统筹兼顾:规章制度是一把双刃剑,不可能十全十美,有力有弊,必须针对企业发展的实际情况结合员工的实际素质,权衡利弊,切忌四面反对,八方抵制。

  (3)民主集中:要争取相关部门和人员的意见,多角度,全方位的纳百家之长,然后集中汇总,根据目标确定内容。一方面考虑全面,另一方面间少阻力。

  (4)操作简单:制度格式要简练明快,表现形式要通俗易懂,操作过程要简单直接。

  5、企业规章制度的扩展要素

  (1)公告通知:统一思想,明确目的

  (2)规范流程:统一行动,规范行为

  (3)作业指导:提供方法,控制重点

  (4)记录表格:信息沟通,改进凭证

  三、如何准确制定和贯彻落实企业规章制度?

  制定阶段——宣讲阶段——落实阶段——改进阶段

  高度重视——深入理解——全员参与——持续改进

  1、如何制定企业规章制度?

  (1)制定前:深入现场调研,抓住问题本质;(袋鼠逃出笼子)

  (2)制定中:明确制度要实现的目的,考虑制度带来的负面效应;研究制度推行的难易程度;(善于造势)

  (3)制定后:征求相关部门意见,完善制度的合理性、缜密性和可行性,减少推行阻力。(一刀切)

  2、如何宣讲企业规章制度?

  宣讲的目的是深入理解制度的目的,操作办法;转化成相关部门的行动标准。具体方法如下

  (1)专人讲解,进行研讨,写出心得。适用于非常重要的文件制度,例如:公司经营计划。

  (2)大会宣读,现场解答。适用于相对部门来说非常重要的文件。

  (3)制作看板,明确疑点。适用于公司一般的文件制度和部门比较重要的文件制度。

  (4)简单张贴,安民告示。需要张贴的公司文件制度和部门文件制度。

  3、如何落实企业的规章制度?

  (1)抽象问题具体化:将抽象的文字转化成具体的工作描述,行动准则。

  (2)重要问题指标化:对关键点和重点设立量化的考核指标,作为绩效考核的项目。

  (3)难点问题明晰化:找出推行难点,制定作业指导书。

  (4)跟踪指导和监督:及时进行跟踪,耐心指导,监督落实情况,坚持对事不对人的原则,避免四面楚歌,但可以杀鸡骇猴。

  4、如何改进企业的规章制度?

  (1)企业规章制度的最终目的是促进员工团队合作,更好更快的向客户提供产品和服务,实现企业快速成长,而坚决不是针对某人,进行压迫。

  (2)结合企业实际的发展阶段和员工的素质水平,进行相应的修订。

  (3)不断完善,持续改进。但不是朝令夕改。尤其是原则问题,必须保持规章制度的严肃性。

  四、企业规章制度如何存档?

  1、分类归档:按层面,分部门,统一编号,分类归档,并制定《规章制度分类保存标准》。

  2、保存方法:采用电子版和纸版同时保存最为可靠。

  3、保密安全:根据级别和重要程度采取不同的保存方法,防止泄密,为公司造成严重的经济损失。尤其是电子版的文件。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。