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管理也要重视软福利

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

调查显示上榜公司不仅在薪酬和技能培训方面做得很好,而且都十分重视“软福利”。
  所谓“软福利”,就是能够进一步协调工作和生活之间关系的各种便利。如在公司内部提供理发和修鞋等杂项服务,以及免费提供早餐、旅游休假等。这些福利虽然看起来都不太起眼,却使公司在严格的制度管理以外表现出富有人情味的一面。
  相比之下,有部分国内企业往往只重视硬福利,不注重“软福利”,有的甚至借口企业效益不好,大肆削减硬福利。有些员工因此对企业产生不信任感,对前途不抱信心,故而身在曹营心在汉,有技术的加紧跳槽,没技术的利用业余时间给人打计时工,上班时间则没精打采。更有甚者,将企业的技术资料和市场营销方面的秘密拿去换钱……他们为自己留下一条后路,却加速了企业的衰落。由此可见,职工福利不是可有可无的“阑尾”。相反,凡是注重长远效益的企业都十分注重为职工谋福利。软福利不是小恩小惠,用得好,它具有凝聚人心、维护企业形象、缓解职业压力等诸多功效。
  国有企业的工资虽然与私企有距离,但由于它有一些充满人情味的福利,因此能给人以安全感。难怪在现在的就业市场上,有相当部分人员还是对国企情有独钟。有一家老国企,尽管这些年奖金发得少,却鲜有跳槽者,因为企业的经营者们廉洁奉公,努力开拓市场,不仅保住了工资,还将原有的福利一直维持下来,包括免费为职工理发等细节小事。职工走到外面依然有归属感和自豪感。人心齐、泰山移,企业越困难越需要凝聚人心。而另外有一家名牌家电企业考虑到外勤维修人员出勤很辛苦,弄得不好,就会接受用户的吃请。为此,该企业特意为外勤人员安排了午餐,要求他们中午必须回到各地的维修分支机构用餐。如果确实因下乡路远,就发给一桶方便面。这样,外勤人员在帮助用户解决售后服务问题后,最多只是麻烦用户提供一杯开水,在用户中留下了较好的社会形象。
  软福利还具有缓解职业压力的作用。当前的就业问题是一个全球性的社会问题,在职者往往担心失业或担心不能胜任本岗位而降职,忧心忡忡,积劳成疾。日本有一家社会调查机构曾对此作了专项调查,发现日本国内80%以上的在职人员患有或轻或重的职业恐惧症,影响了身心健康。为此,一些日本企业拿出部分利润,为职员提供旅游机会,借山水之美解除身心疲劳;有的针对部分职工借酒消愁已嗜酒成瘾,专门开办了“戒酒俱乐部”;有的办起“职工谈心部”,聘请专家为员工解除心理压力,企业负责人也抽出时间直接与职工面对面谈心,使职工在倾诉烦恼中化解心理压力。有的企业还根据谈心掌握的信息合理调配用工岗位,实现人尽其才。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。