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企业培训师观点:韩国企业培训员工的方法

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

目前,越来越多的企业开始重视企业培训员工。但是有些企业安排了专门的时间,花了大笔的金钱,聘请专家给员工讲课,效果却并不太好。怎么才能让新员工迅速适应新的工作环境,发挥最大的作用?怎么才能让员工不断补充知识,使企业保持领先地位呢?

  演绎领导事迹,体验公司历史

  在韩国,新员工刚进入公司的第一年内要接受各式各样的企业培训,以尽快了解公司情况,适应企业文化。

  学习公司的历史,是每个新员工的必修课。但如果只是翻阅厚厚的公司历史书、听人讲解,他们往往会昏昏欲睡。为了改进这种既浪费时间又没有效果的学习,三星公司引入了被称为“三星戏剧”的新方式。在这个活动中,新员工会依次扮演三星前董事长李秉等高层领导人物,亲自体验三星的历史。SK电信则让新员工从网上和报纸上收集与公司历史和经营哲学相关的内容,装订出《SK新闻》。这样,新员工对公司历史有了感性的认识,企业自豪感也油然而生。

  野外拉练,培养个人毅力

  很多韩国企业为了培养员工吃苦耐劳、团结协作的精神,还想出了野外拉练的法子。他们认为拉练对培养个人毅力和自信心很有帮助,使企业培训员工在今后的工作和生活中能够承受各种压力。

  每年夏天,现代汽车集团的现代摩比斯(MOBIS)公司都要组织新员工在韩国东海岸山区进行为期3天的培训活动。这些新员工被分成几个组进行竞赛,其中最艰难的项目就是山地拉练。他们在清晨6点出发,抵达目的地后,傍晚6点前必须返回驻地。虽然单程直线距离只有20公里,但由于有些路段是未开发的原始山路,队员们不得不手脚并用,到达终点时已是精疲力竭。每个组的成员还要互助合作,搭建帐篷,埋锅造饭,解决自己的吃住问题。

  在这些活动中,一个人的疏忽就可能导致整个组的失败,所以处处要求大家团结协作,培养了新员工的团队精神。
  拆装汽车,了解本公司的产品

  光有对公司的热爱和强健的体魄还不够,一个合格的职员必须对自己企业的产品和市场有相当的了解。韩国企业在这方面的企业培训员工也各具特色。

  现代汽车集团特别重视对新职员进行生产知识的培训,不管是技术部门还是管理部门的新职员,都要到工厂生产线上实际参与汽车的装配。此外,新职员不仅要在公司的研究所学习有关汽车构造的基础知识,每个人还要把教学车的主要部分亲自拆装一遍。通过这样的学习,新职员对大部分零配件的特征和作用就有了感性认识,对主要车型也有了一定的了解,为以后的工作打下了基础。

  三星电子在销售培训中,要求每两名销售人员为一组,身上除了三星的产品,不准带一分钱。他们必须设法在10小时内卖掉手中的三星产品,最快并以最高价格卖出产品的员工,就得到最高分数。如果卖不出去,这一天非但肚子饿得慌,连坐车回家的钱都没有。这样的企业培训不仅训练了销售人员的实际营销能力,也可以从中发现灵活机智、富有才干的人才。

  坚持学习,不断充实自己

  除了新企业培训员工,企业还要对职工进行各种后续教育,不断补充新的专业知识,让员工了解公司经营策略、行业最新动态。

  为了更好地扩展海外市场,韩国几乎每个大企业都开设了外语课程,由公司聘请老师,在业余时间授课。为了让学习更有趣味,他们想了很多办法。现代汽车集团为了配合中国业务的发展,不仅开办汉语学习班,举办中国风情展览,放映中国纪录片,公司食堂还推出了中国菜,让员工从各个方面了解中国。LG电子组织了“中国知识俱乐部”,吸引了200多名员工加入。

  现代MOBIS还鼓励员工到世界各国游历学习。他们制定了“背囊旅行计划”,每3个员工自愿组合为一队,确定本队的目的地之后,把准备好的材料上报公司进行评比。公司资助最佳的12支队伍每队相当于15万元到20万元人民币的活动资金。在为期2周的自助旅游之后,各队还要把自己的收获整理出来,发表在公司内部的刊物上。“背囊旅行计划”不仅使员工了解了世界各地的风土人情,发挥了个人能动性,也锻炼了团队合作精神,一举多得。

  针对培训出勤率不高的问题,三星电子通过网上授课,使员工可以在方便的时间里学习,并且参加考试。但是如果在规定的时间内没有通过考试,那么培训费用就得由员工自掏腰包了。为了鼓励员工多读书,现代汽车集团定期发放推荐图书目录,有兴趣的员工可以免费订阅,但是读完之后必须上交读后感。

  三星等韩国大企业每年用于培养人才的经费高达6000多万美元,人均投资相当于美国、西欧国家大中企业的2倍。从他们的经验中可以看出,只有重视对企业培训员工,企业才会生机勃勃。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。