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企业培训师观点:简评企业管理体系的演化

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

社会分工的细化,企业面临的需求越来越复杂,单独作业的企业已经很难在激烈竞争的市场环境中获胜,企业管理的范围已经涉及到企业内外部的资源,企业管理体系也随之变得越来越复杂而结构化,企业管理已经成为了一项系统工程。

  外部组织内部化

  企业生存的环境越来越恶化,企业需要细化内部组织分工合作,更要与相关联的企业保持更紧密联系。如何在有限的相同的资源环境中获取更多的价值,已经成为企业管理体系的首要问题。在这种环境下,与生物食物链相似的企业价值链就成为一种必然的选择,企业之间建立价值链,有利于减少价值链上企业之间的交易成本、加速企业之间的交易速度,加强企业之间的协同作业能力,从而改善企业应对市场变化风险的能力,帮助企业更好地实现其价值。

  企业形态流程化

  企业要实现自身的价值,就必须要先帮助市场和顾客实现价值,也就是说企业价值的实现是建立在市场和顾客的价值实现之上的,只有顾客的价值实现了,企业的长久的价值才能得到保证。因此,企业为了能够保证长久价值的实现,就不得不改变以职能为中心的企业形态,企业要建立以流程为中心的流程导向型企业形态,才能更好的与价值链上的其他企业协同作业,实现企业内部外部的物流、信息流和资金流的动态结构。

  组织结构宽带化

  外部组织内部化、企业形态流程化要在企业内真正实现,就必须在组织内部对组织结构进行重新构建,设计出等级少、权利大、协作紧密的宽带化组织结构。宽带化的组织结构,各个组织部门的自主权利大,担负的责任也大,企业组织结构的灵活性大,能够有效的适应外部环境的变化,推进企业内外部的生产运作并行化,提升企业的竞争优势和企业的整体价值。组织结构宽带化是企业价值链作用的结果,同时,组织结构宽带化又反作用于价值链,能够推动价值链上的其他企业的管理系统结构演化。组织结构宽带化表现在管理系统结构上的演化就是系统结构由被动变为主动、由无序变为有序。

  反馈决策实时化

  在外部组织内部化、企业形态流程化和组织结构宽带化的基础上,月企业管理体系的信息传递和决策反馈就应该实现实时化。每两个系统之间都有一定相互作用的关联,两个系统之间的关联表现出来就是系统之间的关系。在企业管理体系中,各个子系统之间都是紧密相连的,否则这个子系统就没有在企业存在的必要。各个子系统之间的关系的传递是有一定要素决定的,如关系的传递速度、关系的传递路径、关系的传递时间和关系的传递周期等,这些都是由管理系统的结构决定的。要实现反馈决策的实时化,就要对管理系统结构进行改进。反馈决策的实时化,与旧的管理系统相比,信息传递过程中发生的信息变形能有很好的控制,对市场需求的满足能力大大加强,应对风险的能力增加。企业管理体系对信息的处理由延时批处理变为实时在线处理,为外部组织内部化、企业形态流程化和组织结构宽带化的实现提供了根本的保障。

  管理对象个性化

  企业生存环境的复杂化,导致企业业务和组织功能的复杂化,但市场的需求却越来越个性化,企业只有适应这种简单却又复杂的系统环境才能生存。因此,企业内部的复杂化与外部市场的简单化既矛盾又同一的共存:企业管理体系要以复杂的结构来满足市场个性化的需求,从而导致管理系统中管理对象个性化的产生。管理对象个性化就要求企业管理体系的结构发生相应的变化,以支持外部组织内部化、企业形态流程化、组织结构宽带化和反馈决策实时化的实现。企业管理体系对企业资源的共同管理变为对个性化管理,必然增加企业管理体系的复杂程度,但这是系统结构演变的根本和基础。

  系统组成部件化

  企业管理体系结构的演化要在企业实现,就必须对管理系统结构的层次和组成非常清楚。每个系统都是由至少两个部分组成,因此就需要对企业所在的价值链沙锅内的系统作系统边界和层次的划分。确定企业的目标后,相应的企业行为输出也就确定,因而要进一步分析企业管理体系结构中的基层次,把握好基层次,才能真正把握住企业的行为。从企业运作的角度来看,企业管理体系结构的基层次是前台工作的员工所在的各个部门,企业行为的输出正是由这些部门决定的。建立于基层次之上的企业管理体系要对企业流程过程中的宽带组织子系统进行相应的边界和层次划分,理清楚各个子系统之间的关联,以便对系统结构的模块化设计,实现管理系统组成的部件化,增加企业和企业管理体系的灵活性。

  总的来说,企业管理体系是企业管理的神经中枢,企业的结构决定着企业行为的输出。作为一个系统的企业,在其系统环境不断变化的过程中,企业管理体系结构也会不断的发生变化。企业管理人员只有了解企业管理体系的结构,把握住企业管理体系结构的基层次,才能够根据具体的市场环境调整企业这个系统的系统行为——企业的绩效。本文所阐述的企业管理体系的演化规律,正是基于这种系统思想而归纳总结的:在企业生存的大系统环境中,通过对基层次管理的改进,才能真正控制企业行为的输出。

  参考资料:

  1.李光,析企业计划管理模式的变迁[J],经济问题,2002.12

  2.范玉顺、吴澄,集成化企业建模系统体系结构与实施方法研究[J],控制与决策,2000.7

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。