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三条管理黄金律例教你成为优秀管理者 下

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

这就是美国的文化,和中国截然不同,中国受传统文化影响,对于一个工作中的多面手往往是给予肯定的,但是却忽视了,这个人拿出大量时间做不属于自己该做的工作,固然值得嘉奖,但是他的本职工作却因此受到了影响,我们却很少留意,固然可能他们的本职工作已经完成,但是,相信假如他们把全部精力都投在自己应该做的事情上,他们会做得更精彩。这也是中国不乏优秀人才,却缺少卓越人才的一个重要原因。
从人力资源角度来讲,一人多职假如铺排的不够科学,不仅不会降低企业的本钱,反倒会降低工作质量与效率,增加人力本钱。看看现在工厂的流水线功课我们就会清晰,每个流程就专注于做好自己的一块,这样才能做好,效率也最高。试想一下,假如工厂里的工人每人都独立完成一件商品的所有制造过程,那样设备本钱、人力本钱将会进步数倍,其它工作岗位的效率原理也是相同的。笔者认为,一人多职某种程度来讲就是治理科学的倒退。可能良多中小企业治理者会说,我们企业规模有限,并不用每个环节都设置专人。假如是这样,那我到建议你们把这些自己专人去做本钱高,兼职去做质量又无法保证的工作外包出去,这样本钱即使不能比一人多职时低,但是质量和效率却一定会大大进步。
2、不做不重要的大事
一个动物园的治理员发现园中的袋鼠从笼子里跑出来了,于是动物园开会讨论,一致以为是笼子的高渡过低。于是,他们将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠仍是会跑到外面来,于是他们又决定再将高度加高到30米。但是,第二天依然有袋鼠跑到外面,最后,治理员们开始考虑砌围墙及张网等措施。但是,他们在做这些看似重要的大事的时候却忽视了,袋鼠们跑出来的原因实在是由于笼子门上的锁坏了而已。
在治理中,有些时候事情实在很简朴,但是我们忽略了没有去做,而是去做那些看起来很大的,很重要,却没用的事。因此,一个企业治理者面临天天纷繁复杂的事物,要有辨别能力,不去做那些看似重要的却并非重要的大事,这样才有精力去做好该做的事。
我熟悉一位企业家,良多大事他都不外问,只过问3件事:财务状况、产品质量、市场反馈。仅仅如斯,更多的时间是去旅游和打球,但是其企业发展的非常好,非常快。实在,这位企业家是没有被纷繁的企业治理事务和市场乱象所疑惑,捉住经营的几个枢纽点,这样企业就不会有大的偏差,而后把更多的时间放在关乎企业生死存亡的大事上,也因此才能够跳出这个局,保持思维的客观、冷静,视野的敏锐与高远。
不做不重要的大事和去做重要的小事一样,是一种透过事物表象捉住其本质的能力,同时也可以看出一个治理者在取舍眼前的心胸与格式,睿智与深刻。
在如今的企业治理工作中,天天纷繁复杂的事物太多,假如我们不能有效辨别过滤这些让人目眩缭乱的大事小事,又怎么有更多的精力去做好该做的事呢?
3、做好重要的小事
年龄时期,魏文侯曾经问过神医扁鹊,听说你们家兄弟三人,都精于医术,那么谁的医术最好呢?扁鹊说,大哥的医术最好,二哥其次,我的医术在三个人当中是最差的!
魏王不解,由于当时扁鹊的医术在各国几乎无人不知,而他的两位哥哥则几乎无人知晓。扁鹊解释说:“大哥治病是在病情发生发火之前,那时候病人还不觉得身体有大病,大哥开出药方,只要一两副药,就能铲除病根,但是病人并不知道一场大病已经在萌芽期被治愈,这使得他的医术难以被人认可,所以没有名气,只是在我们家中被推崇备至,由于我们知道他的医术最高超。我的二哥治病,擅长在病人病情初起之时发现并诊治,药到病除。但是,由于此时症状还不严峻,给病人的感觉不像是大病,这使得人们都以为二哥只是擅长治疗小病的医生。而我治病,往往是在病情十分严峻之时,即将病入膏肓,病人痛苦万分的时候。此时,我给他们把病治好,他们觉得我医术最高,所以我名闻天下。但是,真正高明的医术是在病人的病情刚刚有发生发火的苗头时就将其铲除。
这个历史故事给我们今天的企业治理带来良多启示,我们往往对企业中能够力挽狂澜,救企业于危难的“救火队长”们非常器重。但是,固然他们有功劳,可企业需要更多的是能够防微杜渐,善于把题目消弭与小处的人才。对于治理者本身,更要善于防患于未然,提前洞悉事物发展,发现小题目背后的大隐患,将其消弭与无形。由于,良多看似很小的题目却可能导致极其严峻的后果,而任何一个大题目的起因都是很细小,不为人察觉,同时也是很好消除的,只是我们很少留意到,这种能力比起在企业面对巨大危机时逆转危局的能力还重要。由于,与其救企业于危难,不如不令企业陷于危难。
工厂中一个小的零件泛起题目没有及时更换导致整台机器瘫痪,继而影响整条出产线的事情常常发生;现在汽车厂商频频召回大量题目汽车,实在题目都很小,假如当初能够仔细检查一下,就可以避免几千万,甚至上亿元的损失;一个商品包装盒上个别位置颜色恍惚或漏印、错印等,本是很小的题目,却可能使顾客联想到该产品有质量题目或低等品的印象。
麦当劳有一任执行官就只着眼大处,却忽视了良多重要的小题目——其只顾快速在全球扩张、开店,却忽视了店面环境的整齐与服务职员的服务质量等细节题目,使麦当劳顾客的满足度降到食操行业的最后一名,品牌价值也由最高时全球排名第七而一落千丈,更使销售大幅下滑,并被迫封闭了多家门店。最后新执行官接任后,将这些看似细小的题目全部解决掉,麦当劳就又恢复了气愤但愿,重又成为了快餐界的霸主。
我们中国人有英雄主义情结,历来如斯。在中国古代,一任贤能的官员把当地管理的路不拾遗,夜不闭户,却也只是圆满地做到卸任,而其卸任后,当地开始大乱,新任官员被罢免,当泛起了继任者,扭转危局,使当地再现升平景象的时候,则会被朝廷以为是大才,继而抬举重用。实在,那些致太平的人其功绩与能力远超过善于治乱的人。在今天,我们良多企业治理者也都很推崇甚至效仿那些做“大事”的人,殊不知,那些终日风平浪静,没有大事发生的企业,治理者看似在做小事,却能使企业健康发展的领导者才是无为而治的高手,他们不是不没有能力处理大事,而是他们把大题目都解决在了发生之前。
治理者不是人人都能做的,想做好治理首先就要做好以上三点!

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。