吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:企业如何做好企业文化建设培训

企业培训师观点:企业如何做好企业文化建设培训

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

前言

企业如何能在市场上生存并发展,取决于两个方面,一是在企业的外部市场有出色的运作,使自己的产品、服务常期处于有利的竞争地位,保持持续的盈利性。另一方面,是企业不断加强内部管理,使内部各项工作有机协调,减少运作成本,提升对外市场的适应能力。而对“管理”这一概念来讲,从传统的理论来说,往往侧重于钢性,着眼于“管”,目的是要管住,而忽略了人的能动作用和人本思想。这样一来,我们现在所需要的管理,就应是不但包括流程管理、业务管理、财务管理等传统管理的内容,还应该有人的思想管理、能动性挖掘的管理等内容。这种管理涵盖的范围更广,是高于传统管理的管理。这种高于传统管理的管理就是企业文化建设培训。换言之,企业管理的中心内容就是营造适应各方面市场需要的、先进的企业文化建设培训。

  企业文化建设培训的主体是企业中的人,下面我们以企业中的人为中心,讨论下企业文化建设培训的问题。

  一、什么是企业

  1、企业的定义

  企业是自主经营、自负盈亏,依法享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营的法人。

  2、企业定义展开

  A:自主经营、自负盈亏。经营是主要活动,盈亏是经营的目的。自主经营、自负盈亏规定了企业应该干什么,应该达到什么样的目的。是企业依法享有民事权利承担民事责任的前提。

  B:生产、经营(包括服务)。是手段,也就是靠什么经营,凭什么手段承担盈亏责任的问题。

  C:是法人,不是一个人。法人是一个群体。

  通过以上分析,我们对企业有了一个大概的认识。下面我们再往深层次探讨。

  2、企业的两重性

  A:企业承担社会责任的性质。直观的社会责任比如企业要纳税,企业要按排人员就业等;不直观的社会责任就是维护国家的经济制度。企业的生存和发展与上层建筑和企业所处的社会文化背景有很重要的关系。正如单个的人离不开集体和社会而单独发展一样,企业也不能离开一定的社会背景和人文背景而存在和发展。企业的社会和文化背景不同,其所需要的管理方式和管理文化也是不同的,因此对于任何一个企业来讲只有文化创新和文化创造,而没有现成的成功模式可以照搬。

  例如部分国企改制对企业发展的影响,劳动用工的影响,中国特色的民主建设的影响。都属于企业承担社会责任的问题。

  B:企业承担经济性的性质。就是盈利性,不盈利的结果只能等待承担清算责任,没有盈利性,时间一长企业就不是企业了。所以盈利性是其它各方面的前提。

  这样我们对企业的认识更加全面了一些,企业怎样才能持续盈利呢,在开头我讲了两个方面—-市场和管理,市场是不以我们的意志为转移的,只有我们去能动的适应市场,现在我们重点讨论的是第二个方面,—–管理或称文化。

  二、关于管理和文化

  管理是企业文化建设培训的一个方面,可以并称企业的管理文化或文化管理,我认为在实务上都是一回事。

  1、关于三个和尚没水吃的故事

  一个和尚自给自足。

  二个和尚可以相互利用。

  三个和尚为什么没水吃呢?

  A:与劳动的组织形式有关,这种劳动的组织形式(汲水最多是两个人共同完成就可以了)有了剩余劳动,近而产生了更深层的分配问题。

  B:没有领导

  C:没有制度

  问题产生后解决起来就十分困难了,不是建设而是改造,改造一个事物比新建一个事物要难。
2、管理文化的产生和发展

  由于有了社会剩余(包括财富剩余和劳动剩余)及社会分工的产生,必然会产生管理,为了使管理有更高的效率,就产生了企业文化。管理文化是企业的骨骼,是企业的灵魂。管理文化自身自我发展情况如下:

  A:义气管理。创业阶段,简单合作性。

  B:制度化建设(向规范化发展)。企业不断发展,义气就有了局限性。

  C:制度建设的更高阶段—-文化管理(价值观、最融洽的业务流程和协作关系)。

  以上三个方面是随着企业发展壮大,不断层递又相互补充的,这都属于广义的企业文化,也是企业文化建设培训和了展的客观规律。

  定义:企业文化是指企业职工有从事商品生产和经营过程中所共同持有的理想信念、价值观念和得为准则,是外显于厂风厂貎,内隐于人们心灵之中的以价值观为核心的意识形态。

  三、融入其中,共同建设企业文化

  张瑞敏的名言为我们指明了进行企业文化建设培训的思路,他说:他在企业中是两种职务,一是设计师,一是牧师。其实无论对大领导还是小领导,或者是一般职工,企业文化建设培训一直是其日常工作的一部分,对于大领导而言,企业的文化建设是管理整个企业,对于小领导来讲,企业文化建设培训就是班组建设。企业的文化建设是企业发展的动力,企业要想不断发展,企业文化建设就要不断进步。所以全体企业的成员都要融入企业文化建设培训工作中,共同出力搭建先进的企业文化培训。

  1、思想认识要更新。首先是要认识到集体的力量,没有集体就谈不到个人的成功。不要认为现在挺好的将来一定也会挺好的。处在市场转型中的人们一定多想想我们所处的环境发生了什么样的变化,我们能不能跟上这种变化。人才的流动和资本的流动对我们的行业有什么样的影响。

  2、改造价值观。企业文化建设培训需要全企业有共民的价值观,你的价值观是不是为全企业所认同,是不是与市场发展的方向相同,当企业为了追求更大的市场利益进行内部调整时,发生了伤害你个人的利益时,你应该怎样想,怎样做。每一个职工都要把自己对于价值的认识同企业应共有的价值观进行一下比较,看一下有没有差距。要多注重一下长远利益,在企业中摆下自己的位置,不要把自己当成是打零工的。

  3、要有集体主义思想。过去讲集体主义,现在仍然要讲集体主义,集体主义的核心是为人民服务,拿到企业中来,为人民服务可以理解为多替别人想想,克服自己的本位主义思想。

  4、对企业要忠诚。制度忠诚和情感忠诚。没有制度无以成方圆,无论是工作制度还是程序制度,对企业都是十分重要的,因为制度是企业文化建设的基础。你有了比现有制度更科学的方法,要通过其它有效途经传达给经理人,而不是在现实工作中就否定现行的制度。服从是没有借口的。要培养企业感情。

  5、责任所在不可推卸。人的工作不同于机器的工作,特别是不同级别的领导,要能动的对工作中出现的新情况进行决策,决策工作本身就是一口双刃剑,既有效益性又有一定的风险,既便是按程式工作的工种,也有可能出现问题。出现责任时,要分析问题的原因,成为企业进步的动力。

  6、要热情、专注、有创造性地工作。

  7、劳动中的协作。全企业的各个工种,无论是怎样分工,共同的目的总是一至的,只有心中有了这样的一个天平,关于经济利益问题、谁的活重谁的活轻的问题等等细枝未节的问题,才能自己给出自己一个满意的答案。德国科学家瑞格尔曼做过一个有趣的拉绳实验。把参与者分成四组,每组分另为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组尽全力拉绳,同时用灵敏的测力器测力,其结果出人意料,二人组的人均拉力是单人拉力的95%,三人组的人均拉力是单人拉力的85%,而八人组的人均拉力仅为单人拉力的49%。可以看出协作是有消耗的,所以提升协作水平十分重要。共同参与一项突击性工作,有利于培养协作精神。

  8、学会和谐共处。一只刺猬感到冷了,想靠近其它动物取暖,但太近了,就会刺到别的动物,别的动物就会逃跑,太远了又取不到暖,所以这个距离的把握很重要。每一个人都不可能成为独行侠,每一个人都需要其它人的协作和帮助。特别是在同一个企业中,各工种的协作是相互的,所以每个都要学会和谐共处。

  四、职业道德、职业违规和职业违法

  1、职业道德。保守经济机密不单是职业道德的问题,更是一个人的操守问题。要维护企业形象,不能吃里爬外。

  在企业内部各部门之间进行工作协调时更要讲职业道德。要处理好我所与,与我所需的相互关系。某个人不是企业的中心,某个部门也不是企业的中心,我们共同需要的是一个在市场上有竞争力的企业。

  (对于《A管理模式》的一点见解)

  2、职业违规。规范是企业在长期的业务实践中积累形成的,不一定是最合理的,但一定是在现阶段最实用的,要提升效率和效益就要对规范进行不断的改进。但规范以什么样的形式存在我们就应该以什么样的形式遵守。一个人的违规会给企业带来巨大损失,多个人违规会给企业带来混乱。

  3、职业违法。经济违法包括企业法,公司法,合同法,经济竞争法等。其它法律如行业管理法规,税法等刑法及犯罪。

  结语

企业文化就是企业管理,包括上层对下层的管理,但更多的是强调自我管理,我国古代儒家思想十分讲究自律,也讲仁者爱人,这些思想对企业文化建设培训都很有意义,我们要立足市场,借鉴古今中外,把自己的企业文化建设培训得更好,使我们每一个人都工作在和谐的企业环境。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。