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企业培训师观点:企业培训制度

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  一、制定企业培训制度的目的

  为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定《企业培训制度》,作为各级人员培训实施与管理的依据。

  二、企业培训制度的适用范围

  凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理

  三、企业培训制度的权责划分

  1、培训部门权责

  1)制定、修改全企业培训制度;

  2)拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;

  3)收集整理各种培训信息并及时发布;

  4)联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;

  5)检查、评估培训的实施情况;

  6)管理、控制培训费用;

  7)管理公司内部讲师队伍;

  8)负责对各项培训进行记录和相关资料存档;

  9)追踪考查培训效果;

  10)研拟其他人才开发方案

  2、各部门权责

  1)呈报部门培训计划;

  2)制定部门专业课程的培训大纲;

  3)收集并提供相关专业培训信息;

  4)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;

  5)确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;

  四、企业培训制度的相关管理

  第一条:一般要求

  1.培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平

  2.凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务

  3.企业培训制度规划、企业培训制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以培训部门为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务

  4.企业培训制度的实施、效果反馈及评价考核等工作以培训部门为主要权责单位,并对企业培训制度的执行情况负督导呈报的责任各部门应给予必要的协助

  第二条:企业培训制度体系

  2.1新员工入职培训

  1)培训对象:所有新进人员

  2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况

  3)培训形式:公司集中培训

  4)培训内容:涉及公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能等)、企业培训制度介绍产品/业务介绍与市场分析、各个口子的业务就及业务流程、适合公司习惯的工作方式等

  2.2在职员工企业培训

  1)培训对象:公司内部员工

  2)培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活

  3)培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行

  4)培训内容:涉及公司各个项目类、市场类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等

  2.3外部培训

  1)培训对象:全体员工

  2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提升工作效率

  3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课

  4)培训内容:涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、发展性等内容等

  第三条:企业培训计划的拟订

  1、结合公司整体战略目标及发展计划,由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报审核

  2、部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给培训部门统筹规划

  3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划,编制培训课程清单,并呈报

  第四条:企业培训制度实施

  4.1新员工入职培训

  1)员工一般在入职第一周集中培训,以后可分散性培训,每次2-4课时,对一些特殊岗位,可根据需要将培训时间延长

  2)培训由培训部按培训计划组织实施,并全程跟踪实施情况

  3)毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排在工作日内,一般为一周左右

  4)每位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训

  5)培训部培训完毕后,由接收部门安排培训主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训,以及提升工作绩效应学习的内容,包括知识的学习和技能的训练,使之能达到独立上岗的要求

  6)各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅

  7)学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写《内部培训评估表》客观公正的考评授课情况及讲师

  8)如有必要,可以笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试(一般应用于对应届毕业生的培训)

  4.2在职员工培训

  1)充分利用公司内部可用资源,组建内部讲师团队

  2)制订《内部讲师管理办法》

  3)不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循环开设

  4)培训参与人员应严格遵守培训规范

  5)学员课后需填写《内部培训评估表》,交培训部门存档

  6)根据课程需要对学员进行考核,考核结果将纳入员工绩效考核范围之内

  7)每阶段培训结束后,应做培训总结

  4.3外部培训

  1)培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况,并需严格审批

  2)参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性,结合各人的职业发展规划

  3)培训相关资料(包括教材、讲义(PPT)、证书等)必须在培训部门备份存档

  4)参加培训的学员需填写《培训评估表》,交培训部门存档;外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见,包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等,并交培训部门存档;

  5)各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果,必要时可做长期追踪,培训部门负责督促、跟进和记录的工作

  第五条:企业培训管理制度

  5.1费用管理

  l)由培训部门依据培训计划对培训经费做统一预算,并根据实际实施情况定期调整

  2)培训费用的审批权限限制在部长及部长以上

  3)所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》,作为报销凭证的附件

  4)人事负责对培训费用发生前进行审核,统一控制公司所有的培训开支;《人员培训审批表》上需有审核确认的签字,否则视此表为不完整

  5)培训部门应每半年做一次培训投资分析并呈报

  第六条:出勤制度

  1、所有培训一经报名确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应准时参加

  2、凡在公司内部举办的培训课(包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等),参加人员必须严格遵守培训规范;课前签到由专人负责纪录,填写《内部培训考勤表》;考勤状况将作为培训考核的一个参考因素

  第七条:企业培训评估

  l、对授课的评估,包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估,及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估

  2、对学员的评估,主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果

  第八条:企业培训记录及总结报告

  1、建立相关外部培训资源的详细信息记录,以便寻找更优惠的高质量课程

  2、建立《全员培训档案》,并定期呈报

  第九条:企业培训的考核、评价及奖惩

  1、原则上各部门组织的培训都应有考核成绩,考核成绩记入员工档案,作为员工提薪、升职的必要条件之一

  2、员工每年至少参加30学时的培训,此培训包括公司内部培训、外部培训及自己参加的各种有助于提升自己能力的培训

  3、若员工年度培训满30学时,则年终发双薪;反之则视为不合格,年终不发第13个月工资.

  4、培训部组织的培训由培训部负责考核;各部门自行组织的培训,由各部门自己组织考核,培训部负责检查并备案

  5、考核的形式以定量考核为主,定性考核为辅培训部组织的针对全公司的培训应定量考核,各部门组织的培训如是知识性的培训要求定量考核,如是能力方面的培训要求作出定性评语

  6、培训部要对组织的各项培训作出分析,不断总结提升,以使培训能真正起到应有的效果

  7、对无故不参加培训,公司将给予行政或经济上的处罚

  第十条:企业培训制度的组织保障

  1、为保障培训工作的正常开展,公司按比例提取一定的教育经费用于添置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出教育经费专款专用,不得挪用

  2、培训部负有对培训组织,协调、监督的责任,各部门应积极主动的协助好培训部,将培训工作做好

  3、各部门必须以书面形式向培训部提出年度培训计划及培训要求,培训部据此和公司的发展需要拟定公司年度培训计划并呈报

  4、各部门负责人在学习培训上要起表率作用,注意提升自身的素质,不但要懂得作经理人,还要成为员工事业的良师益友

  五、企业培训制度的实施

  第十一条企业培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训,并负责该培训的全部事宜:如培训场地的选择、教材分发等。

  第十二条如有辅助材料,讲师应在开课一周前把原稿交人力资源部统一印刷,并确保上课时发给学员。

  第十三条各项在职企业培训实施时,参加培训的学员应签到,人力资源部应切实了解上课、出席情况。参加培训的人员应准时上课,因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员参照平时奖惩规定处罚。

  第十四条人力资源部应定期召开检查会,以评估各项培训课程的实施成果,并予以记录,送交有关单位参考以利改进。

  第十五条各项培训结束后,应有相应的考试、测验,由主办单位或讲师负责监考,试卷应分为三至四类,由讲师提前选交主办部门。第十六条各项培训考试因故缺席者,事后一律补考,补考不参加者,一律以零分计算。

  第十七条培训考试的成绩、成果报告,作为考绩和升迁的参考。呈报培训成果

  第十八条每期培训结束后,讲师应于一周内评定出学员的成绩,登录在职培训考试成绩单,连同试卷交人力资源部,作为员工个人完整的培训资料保存。

  第十九条主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表及讲师小时费用申请表,会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送交人力资源部,以支付费用并存档以备查。

  第二十条如需支付教材编撰费用,主办单位应填报在职培训教材编撰费用申请表,经审核签发后支付。

  第二十一条各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

  第二十二条各部门每隔三个月应填写在职培训实施情况报告书上报人力资源部,以便了解该部门在职培训实施情况。培训的评估第二十三条每期培训结束后,主办部门应让学员填写在职培训学员意见调查表同考试答卷一并收回,送讲师转人力资源部审核,为今后再举办类似培训提供参考。

  第二十四条为评估各部门培训成效,各单位主管应填写培训成效调查表,由人力资源部汇总,并参考生产及销售绩效的变动,分析、评估培训成效,之后做成书面报告,经上报审核后分送各部门及有关人员,为下一次培训提供参考。八、外派培训

  第二十五条各部门为适应工作、升迁等需要,推荐有关人员到外接受培训,须送人力资源部审议并上报总经理核准后,依人力资源管理规章办理出差手续。

  第二十六条外派受训人员返回后,应将有关资料,包括教材、考试成绩、结业证书等送人力资源部存档,并将其培训成绩记录于培训资历表。

  第二十七条外派受训人员将接受培训时所学的知识整理成册,作为讲习材料,并举办讲习会,自任讲师,向有关人员授课。

  第二十八条凡参加外派培训人员,均应相应填写个人外派培训申请表、个人外派培训记录表、及个人教学记录表。九、附则

  第二十九条本公司教材讲义编撰费用及讲师小时费用标准根据具体情况订定。

  第三十条凡举办各种培训,均应以不影响工作为原则。如下班后培训超过1个小时或上下午均有培训时,应由主办单位负责提供学员餐费。

  第三十一条人力资源部门进行年度考绩、晋升等活动时应参考受训人员的培训成绩、资历等。

  第三十二条企业培训制度呈总经理审核批准后颁布实施,修改时亦同。。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。