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企业培训师观点:建立基于战略的企业培训管理体系

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

一、企业培训管理与战略脱节的的常见表现;

  二、基于战略开展培训工作的必要性和重要意义;

  三、如何构建基于战略的培训管理体系;

  伴随着市场竞争的日益成熟化、激烈化,企业要想获得持续、健康、可持续发展,不仅需要在现有人才队伍的基础上努力构建竞争优势,而且需要科学规划和不断增强自身各种能力以赢得未来的竞争。企业是动态发展的组织,而且处于动态变化的市场环境里,加强人才队伍能力建设是一项长期系统工程,有基于此,培训工作越来越受到企业领导层的高度重视,”学习力是第一竞争力”成为领先企业的新竞争利器。随着企业纷纷加大培训投入,许多企业发现虽然在培训方面投入了很多,但收效并不理想,究其原因在于这些企业仍然只把培训作为一项操作性、事务型工作开展,与战略目标存在脱节,指导思想和执行过程都发生了偏差,力度再大,也不过是无的放矢。

  一、企业培训管理与战略脱节的的常见表现

  1、人才缺乏与企业培训管理无用悖论很多企业存在这样一种现象:一方面企业高速发展,人员能力跟不上企业要求,企业急需培训来迅速提升他们的水平;另一方面,企业组织的大量培训得不到经理人和员工的认可,产生培训无用的质疑。这种悖论存在的原因就在于这些企业在培训上缺乏战略思考,陷入为培训而培训的误区,培训不能体现企业发展和个人成长的实际要求,进而影响了参加人员的积极性和主动性,消弱了培训的价值。

  2、企业培训管理需求盲目。管理无力无序许多企业的培训计划多是来自各部门负责人培训需求信息的简单汇总,而没有根据战略目标要求进行统一的规划协调,这就使得培训的必要性、重要性、紧迫性缺乏公信力和衡量依据,在具体实施中,由于各部门负责人目标任务理解、责任意识和素质能力的差异,使得培训需求科学性差,培训安排易起争执,企业人才培养目标在各部门多元化目标的冲击下难以落实。

  3、培训资源浪费或保障不足许多企业把重视企业培训管理简单等同于增加培训数量和提升培训规格。或者不考虑培训必要性和有效性统统大包大缆,只要岗位相关的一律培训;或者不考虑受众差异全部聘请高端名师,统一传授,培训转化效果差,最终造成培训资源大量浪费,而应有的一些培训却保障不力。

  4、与企业培训管理体系缺乏联系。培训工作”特立独行”尽管培训的重视程度在提升,但在许多企业的实践中,由于历史惯性、职责分工、企业培训管理成熟度等方面原因,培训仍仅被当作人力资源部门一项操作性、事务型工作,与管理体系不能紧密融合,本属于各级经理人重要管理辅助工具的培训,更多地被当作额外工作任务而出现推委扯皮现象,导致培训需求随意失真,执行脱离管理要求,难以融入管理体系。

  5、前瞻性差,企业培训管理对企业战略支持不足企业常常会在实现战略目标过程中更多关注业务指标。而忽视培训上的支持,而最终战略目标难以实现时,才会发现并抱怨人才能力跟不上,培训不够,这是因为企业现有能力与战略目标要求间往往会有很大的差距,而人才能力的培养周期一般较长,如果不基于战略提早落实能力培养,当战略机遇来临时,必然导致该培养的人未培养,该增强的能力无提前储备,只能白白错失机遇,严重的甚至会丧失竞争优势,处于被淘汰的危险境地。

  二、基于战略开展企业培训管理工作的必要性和重要意义

  1、战略决定了培训工作的方向和目标战略是企业一切管理活动的总纲,培训工作也不例外。企业的战略目标制定后,为有效落实和执行,企业必须有计划地在未来特定的时间节点完成必要的能力配置,以匹配战略要求,这种能力要求也就是培训工作的根本方向和目标,另外,战略执行过程中充满了变数,培训只有不断变动才能保持解决问题的效率与效果,这都要求培训工作必须围绕战略展开。

  2、基于战略开展培训才能最大限度地发挥培训价值培训的本质是通过弥补素质能力的缺口,保持、提升组织的绩效,进而达成设定的管理目标,”缺口在哪里,缺口有多大”,取决于经理人的战略思维能力。以保障员工达到岗位技能要求为目标,则企业最多只能保障生存,而以长远的战略目标判断当前的能力缺口,则会给企业发展带来强劲的动力,为实现企业长远发展,必须把培训的根本任务定位于支持战略实现上。

  3、基于战略开展培训有助于科学、高效配置资源,形成管理合力企业资源的有限性和战略目标艰巨性的矛盾,使得对培训资源的投入永远难以完全覆盖企业对人才能力的理想要求,这就要求培训工作必须基于战略有所取舍,盲目求高求多、追求培养”完人”、追求成为全能型的企业既不现实,也无法实现。同时由于不同部门各自目标的差异,各部门对培训的观点不一,只有基于战略进行统筹安排,才能更好地消除意见分歧,形成管理合力。

  4、只有基于战略的培训才能形成企业核心竞争力企业发展的环境是不断变化的,企业核心竞争力的构建是一个动态演进的过程,某一时点、某一具体的市场环境下所具有的核心竞争力以及竞争优势,随着时间的推移会失去优势地位,只有基于战略的培训体系才能不断强化企业核心竞争力,保持比竞争对手更快的成长速度。

  三、如何构建基于战略的企业培训管理体系

  建立基于战略的培训管理体系的核心思想是实现培训与战略体系的紧密对接,落实过程中需要牵涉到企业的多个管理角色和管理环节,仅仅依靠传统的组织方式和流程是难以做到的,必须依靠一套正规、体系化的执行流程来有效落实,提升执行力,基本流程框架可以概括如下:

  
  1、基于战略的能力要求分析由于企业资源的有限性,企业不可能做到各方面能力全部最优,战略目标代表了企业为赢得竞争所做出的战略选择,这要求企业各方面能力的培养与配置也必须严格依据战略展开,否则企业的战略目标只能变成”无效的选择”。在基于战略进行能力目标分析时,应围绕战略目标分解、战略环境因素、障碍与不利因素三个纬度进行分析:

  ①战略目标分解现在许多管理基础较好的企业。
都建立了战略管理体系,制度性地开展战略目标分解工作,但由于大部分企业往往只将战略分解到关键成功要素/重点任务层面,而没有进一步深入到能力保障分析层面,这样在战略落实过程中必然面临的能力缺口问题在解决时很容易出现责任缺位,因此为实现培训与战略的有效对接,在企业战略目标分解过程中,有必要增加能力需求分析环节,并引入人力资源专业人员,通过制度化的操作引导各级管者深度分析思考,并达成广泛共识。为保证对能力体系进行系统而全面的分析,建议沿价值链进行分析:

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。