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企业培训师观点:绿色企业文化管理

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

绿色企业文化管理是现代企业管理发展的新视角,它为传统的企业管理注入了一种新的文化理念和思维方式,必将引起各界人士的普遍关注,并成为21世纪企业经营管理的主流。

  一、绿色企业文化管理的内涵

  绿色企业文化管理是指企业在生产经营管理中,从保护生态环境、充分利用资源的角度出发,以绿色理念为企业价值观和经营哲学,以绿色消费为中心,通过制定和实施相应的绿色文化策略,满足消费者绿色需求,来实现企业经营目标与社会整体目标的统一。绿色企业文化管理包括企业从绿色生产、绿色营销到绿色消费管理的全过程。

  1.绿色生产管理是绿色企业文化管理的基础

  企业绿色生产管理包括产品的设计、使用的原材料、生产加工过程、包装等各个环节。现代企业要以绿色文化理念为指导,在产品设计时充分考虑环保的要求,尽可能设计出无污染或少污染的和有利于社会的产品;在整个生产过程中,应采用无污染、低能耗的生产方式,不断加大环保方面的投入;在产品包装材料中也尽可能体现绿色意识,不仅考虑产品的装饰性,更注重其环保功能。绿色生产管理是绿色企业文化管理的基础,只有在绿色生产方式下生产出绿色产品,如绿色食品、绿色服装、绿色家居等,才会形成绿色营销和绿色消费。

  2.绿色营销是绿色企业文化管理的关键

  绿色营销是指企业在营销过程中所体现的绿色意识和绿色行为,包括采用绿色商品储运系统,实行绿色商品价格,运用绿色产品标识,进行绿色企业文化管理促销宣传,建立绿色专营商店等。绿色营销是保证绿色生产得以实现的重要保证。只有通过绿色营销,绿色生产中制造的绿色产品才有可能传递给消费者,同时通过绿色营销的引导和宣传,从而在市场中树立绿色企业文化管理理念,引导绿色消费。

  3.绿色消费是绿色企业文化管理的归宿

  绿色消费是人们为了满足生态需要而消费符合环保标准的消费资料和劳务的方式。绿色消费涉及绿色消费观念、绿色消费行为和绿色消费环境。崇尚自然、反璞归真、清除污染的绿色消费已在现代社会中蔚然成风。消费者在购买商品时,已普遍考虑商品的安全性、保质期,是否使用天然无毒副作用原料等因素。净水器、纯天然食物、洁净蔬菜等商品正受到前所未有的欢迎。绿色消费是绿色企业文化管理的归宿,企业要充分注意消费者的绿色需求,通过绿色产品的生产和销售,满足广大消费者的绿色需求。

  二、绿色企业文化管理形成的动因

  1.外在因素:生态环境的恶化与绿色意识的觉醒

  伴随着现代工业的高速发展,人类对自然资源的开发进入了掠夺式的采掘阶段,能量被大量消耗,森林被无情砍伐,植被被严重破坏,水体被高度污染,废气无节制地排放。人类的生存环境日益恶化,温室效应、臭氧层破坏、水土流失、土地荒漠化、人口爆炸、资源面临枯竭、生物多样化减少……意味着自然对人类的报复已经开始。现在,人们终于认识到环境问题的重要性,认识到如果当代人仍以自我为中心,一味为眼前直接的局部利益而继续向自然无止境地索取和污染的话,人类社会的后果将不堪设想。于是开始发起绿色行动,开始追(续致信网上一页内容)求崇尚自然、有益健康和环保的绿色消费。当前,绿色意识已广泛深入生产和生活领域,渗入到每个人、每个组织的日常生活中的每个细小方面。

  2.内在动力:绿色需求的推动与绿色企业形象的塑造

  当今,消费者已进入追求生活品质的阶段,他们不再仅仅满足优越的物质享受,而是追求一种更自然更健康和谐的生活。这样,环保问题便被作为一种消费现象受到高度重视,而这种现象最终深化为市场化的消费需要。适度节制消费,要求产品及生产无污染,崇尚自然的绿色消费的兴起,对企业传统的生产和营销方式提出了挑战,这正是绿色企业文化管理产生的主要原因。

  此外,企业为了自身的利益和长远发展,也不得不采用绿色企业文化管理策略。一方面,巨大的绿色消费市场,大有发展前景的绿色产业,预示着企业可能获得丰厚的利润回收。加上“污染者付费”等惩罚性经济准则迫使企业采取措施防止污染,追求长远的平稳发展。另一方面,一个关心环保的绿色企业能获得消费者的认同,有助于塑造良好的企业形象,并促进与消费者、企业和社会各界的良好的公共关系。

  3.理论来源:绿色企业文化系列理论的研究

  绿色经济学、绿色社会学和可持续发展理论等绿色企业文化系列理论的研究,为绿色企业文化管理理论打下坚实的理论基础,在以环保为核心的绿色时代,传统经济学进行“绿化”,从而产生了绿色经济学,它主要包括经济生态学、环境经济学等。绿色企业文化管理在绿色经济学基础上,研究生态系统、环境系统与企业文化管理之间的相互关系,运用生态学和管理学相结合的原理和方法,实施绿色文化管理,为企业管理创造了一个持久的生态环境。绿色社会学使人们认识到社会是一个开放系统,是与生态环境不断交互作用的,企业发展应充分注意与环境的协调,而绿色文化管理正是一种有效途径。绿色伦理学的提出也给绿色企业文化管理以人类道义和责任感上的支持。此外,可持续发展理论要求人类的一切活动应注意对自然资源的永续利用及对生态环境的保护。通过科学技术的可持续发展来提升和改善人们的生活质量,更好地促进了绿色企业文化管理的发展。
 三、绿色企业文化管理的具体途径

  1.确立企业绿色企业文化管理的理念

  绿色企业文化管理理念认为,企业在经营管理中,要顺应可持续发展的要求,注重地球生态环境保护,促进经济和生态协调发展,以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态利益的统一,要求企业在生产、研发、促销、服务及塑造企业形象的整个过程中必须考虑以保护生态环境为主要内容的绿色因素;要求企业必须考虑资源本身的价值,及资源在使用过程中所造成的环境代价,要把经济利益与环境利益结合起来;要求企业家必须有全局、长远的发展意识,在制定企业发展规划和进行决策、管理时,时时渗透绿色意识,从“末端治理”这种被动、高代价的对付环境问题的途径转向积极、主动、精细化的环境管理,从单纯追求短期的急功近利转向长期持续发展的最优化目标。

  2.制定企业绿色文化的管理制度

  企业为了实现绿色文化的战略目标,求得自身可持续发展,就必须制定一系列绿色文化制度。国际化标准组织对环境管理制定了一套国际标准,即IS014000《环境管理系列标准》,以规定企业等组织的环境行为。IS014000系列标准包括环境管理体系、环境审核与监测、环境标志、环境行为评价、产品寿命周期环境评估、产品标准六个子系统的环境标准,共给出100个标准号,几乎规范了各类企业的全部环境行为。企业要实施绿色文化管理,就必须制定一系列绿色文化的管理制度,尽快通过IS014000的认证,使企业生产经营管理过程的每环节和每一方面都达到国际环保标准。

  3.研发企业绿色产品

  研发绿色产品是企业实施绿色文化管理的支撑点。研发绿色产品要从产品设计开始,包括材料的选择,产品结构、功能、制造过程的确定,包装与运输方式,产品的使用至产品废弃物的处理等都要考虑对生态的影响。绿色产品必须体现以下四种绿色文化理念:①企业在选择生产何种产品及应用何种技术时,必须考虑尽量减少对环境的不利影响;②既要考虑产品生产的安全性,又要考虑降低产品消费对环境的负面影响;③企业设计产品及包装时,必须重视降低原材料消耗,并减少包装对环境的不利影响;④产品及其形体的设计与售后服务都要注重节约及保护环境。

  4.实施企业绿色营销活动

  传统营销通过产品、价格、渠道、促销的有机组合来实现企业的营销目标。绿色营销强调组合中的绿色因素:注重绿色消费要求的调查和引导;开发适销对路、符合绿色标志的绿色产品;制定合适的绿色价格;选择适当的绿色分销渠道;通过绿色媒体传递绿色产品及绿色企业的信息,开展绿色促销,从而引起消费者对绿色产品的要求及购买行为。在绿色营销活动中,绿色广告、绿色公关、绿色人员推销、绿色营业推广、绿色包装、绿色标志等具有重要作用。企业通过绿色广告和绿色公关等途径,告知消费者新的绿色产品或现有产品的绿色特征,宣传绿色企业的绿色行为,说服消费者转向绿色产品品牌,促进消费者购买绿色产品,引导消费者增强环保意识,从而培育绿色产品市场和绿色消费行为。

  5.塑造绿色企业形象

  绿色企业是指以可持续发展为己任,将环境利益和对环境的管理纳入企业的经营管理全过程,并取得成效的企业。衡量绿色企业的标准是:企业家树立了绿色理念,以生态与经济协同发展为己任;确立了绿色企业文化,将环保作为企业文化管理的重要职能;具有雄厚的资源,能保证环境管理工作的实施;实施了绿色营销,将环境管理落实到企业生产与营销的全过程;树立了绿色形象,得到社会大众的认可。良好的形象是企业发展的一笔极有价值的无形资产。企业要在绿色理念指导下,设立绿色机构,制定绿色规划,健全绿色制度,开展全员绿色培训和教育,实施全过程“绿化”管理,从而塑造良好的企业绿色形象。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。