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企业培训师观点:以人为本的现代企业管理

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

现代企业管理要提升市场竞争力、实现又好又快发展,必须把以人为本的理念贯穿于日常经营管理之中,充分尊重职工的主体地位,营造良好的人文环境,把以人为本的企业管理理念转变为推进企业科学发展的核心动力。

  一

  人是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素,是企业最有价值的资源和财富,是决定企业兴衰成败的关键。随着经济全球化、信息化时代的到来,人力资源的拥有和管理已成为各个企业竞争的焦点,谁能在人才上抢占先机,拥有一流的人才资源,就能始终立于不败之地。

  从西方发达资本主义国家的现代企业管理经验中可以看出:自上世纪80年代末以来,以汤姆·彼得斯为代表的管理理论,开始普遍重视以人为本,日本、欧美等国的企业家将人本思想广泛运用到企业生产的各个领域,获得了巨大的成功。而我国的企业管理起步较晚,“以物为本”、“以财(钱)为本”、“以行政命令为主”、“见物不见人”的企业管理理念影响了企业发展,少数企业仍然存在员工素质不高,创新不够、机制不活,诚信意识不强等现象。

  党的十六大以来,以人为本现代企业管理理念在我国企业管理中迈出了可喜的一步。以人为本的管理理念和管理方式,既重视产品的质和量,更重视对人的人性化管理,充分调动广大职工的积极性和创造性,发挥职工的主人翁精神,实现了从重视钱物向重视人文关怀、社会关怀的管理转变,体现了人的本性特点。

  实践证明,坚持以人为本的现代企业管理理念,对于顺利推进企业科学发展、全面建设和谐企业具有重要的现实意义。

  二

  以人为本就是要从人的本性特点和实际出发,在制订现代企业管理发展规划、人员安排、激励惩罚、产品设计、市场营销、售后服务等方面,要突出人在管理中的主体地位。具体来说包括以下几个方面:

  尊重职工主体地位。企业无论是现代企业管理人员,还是普通员工,只要他们的人格受到尊重,工作被充分肯定时,就会尽最大努力去做好每一件事情。因此,企业要为员工多创造条件,给他们多搭建施展才华的舞台,不断实现自己的人生价值,为企业创造最大的效益。在制订发展目标时,要发动和组织员工参与讨论,把企业生存发展目标与员工的使命紧密结合起来,将企业目标转变为员工的目标,形成“一荣俱荣,一损俱损”的共同价值取向。要完善职代会制度,开展民主评议,推行厂务公开,让每个员工积极参与企业各项活动,扩大职工的知情权、决策权、选举权、监督权,把他们融入到企业发展的大家庭中来,使他们真正体会到个人存在的社会价值,真心实意为企业出谋献策,积极工作,无私奉献。

  满足职工日益增长的多种需求。以人为本,就是要以满足人的需求为根本目的。牢记职工利益无小事,把实现、维护和发展职工利益放在首要位置,加强市场开发,保障职工充分就业,提升企业效益,完善收入分配制度,实行大病救助、企业助学、居住条件改善、安全保障、社会保险等事关职工切身利益的保障制度,维护员工的合法权益,解决职工的实际困难。要重视满足职工的精神文化需求,通过树立典型、评先表模、技能竞赛、岗位能手评定等活动开展,增强员工的荣誉感和归属感。

  切实关注职工的长远发展。现代企业竞争归根结底是综合实力和职工素质的竞争,应该用战略家的眼光和发展辩证的思维去研究现代企业管理,关注职工的长远利益,确保企业又好又快发展。

  一是打造学习型企业,培养知识型员工。

  广泛开展思想政治教育、形势教育、爱国主义和集体主义教育,结合岗位特点和时代发展需要,通过委托有专业水平的高校或者企业内部组织员工进行理论知识、市场经济、法律法规、专业技能等全方位培训,建设一支能适应现代企业发展需要的高素质职工队伍,不断激发职工的团队精神、创新精神、奉献精神。

  二是不断创新制度,制定企业各项管理制度要切合实际,严密细致,奖惩分明,改变与企业发展不相适应的旧体制,建立科学化、人性化的管理机制。

  三是开展自主创新工程,引导、激发员工的创造热情,积极开展劳动竞赛、岗位练兵、科技发明等活动,围绕企业节能、降耗、环保、增效等工作开展重点课题攻关活动,发挥好每个员工的主人翁精神,为企业发展献计献策,不断提升企业经济效益,确保职工切身利益得到长远保障。

  三

  实现以人为本的现代企业管理,企业需要正确处理几个关系:“以人为本”与“以我为本”的关系。以人为本是以一个集体、一个团队、一个企业的群体利益为本,要求广大员工以“自我”服从“大我”,而不是以我为本,否则就易出现以我为中心,盲目自大、以欲为本的错误倾向。以人为本并不等于不批评、不处罚,对员工所犯的错误,工作中出现的纰漏,适时批评指正,更有利职工和企业的全面发展。

  人治与法治的关系。我国长期以来是一种以人治为主的现代企业管理方式,崇拜权力,不重法治,在企业管理中指令性方法、家长式作风仍还存在,甚至还有侵犯人权、损害职工切身利益的做法,使职工的合法权益得不到应有的保障。以人为本的企业管理,是强调在法制保障的前提下进行的,以尊重人性为根本出发点。

  人性管理与制度管理的关系。现代企业管理实行人性化的管理,并不是不要规章制度,也不是放宽对员工的要求,任由员工自由发展。人性化管理一个重要特点就是严格执行企业内部制定的各项规章制度,做到制度透明、奖惩分明。现代企业应更加注重制定严密细致、操作科学的制度体系,用制度来约束员工的行为规范,调整员工间的各种关系,调动员工的工作热情,使企业管理做到有章可循、违章必究,真正实现以人为本的管理。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。