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从孝庄太后,看企业管理之道

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

摘要:对于孝庄太后来说,则多了几分亲切和好感。毕竟历经三朝皇帝,大清得以延续,也是因为依附于孝庄的聪明才智。
清代太宗皇太极妃。谥号孝庄。博尔济吉特氏,蒙古科尔沁部贝勒寨桑之女。是清朝历史上一位举足轻重、颇受关注的人物。孝庄皇后出生于蒙古科尔沁部的一个显赫家庭。在明末东北各族各部的混战中,她作为政治联姻的纽带嫁给崛起于白山黑水的后金英明汗努尔哈赤的儿子皇太极为侧福晋,时年十三岁。在后金的一步步成功中,她逐渐卷入一场又一场斗争的漩涡,并展示出了她卓越的才华,逐步确立了稳固的地位并成为清初政坛上的一个一言九鼎的人物——百度百科
如果说中国历史上最令人谈为乐道的女性来说,当属武则天、孝庄和慈禧三人了。对于古代的三从四德的封建思想来说,这三个女性彻底颠覆了男为尊的理论。武则天一统天下,独掌为尊;而慈禧垂帘听政,败国丧权。相对之下,武则天为得皇位害女杀子,过于血腥,而慈禧却割地卖国,为千古罪人。对于孝庄太后来说,则多了几分亲切和好感。毕竟历经三朝皇帝,大清得以延续,也是因为依附于孝庄的聪明才智。(个人评价,不做其他用处)
最近又迷上了(又名康熙帝国)这部电视剧。二月河的诸多作品中我最喜欢的就数这本书了,而经过导演和各位演员的高超演术,更是让这部戏成为诸多热爱清朝历史的典范。昨天正好看到吴三桂因康熙撤藩而在云南举旗造fan.大清王朝岌岌可危,察哈尔王叛军也离朝廷不足百里。当朝廷无兵可抗时,康熙皇帝说:孝庄太后袖管中还有上万铁军。于是乎便有了孝庄太后宴请进关后以前的各位奴才之事。
这是这篇博文中的重点,孝庄的宴请中却让我真正的明白到孝庄的驭人之道,更是让我佩服不已。其实孝庄太后的用人之道在我看来简单的说可以归纳成两个字:恩和威,正所谓恩威并用。首先孝庄为了得到奴才的忠心,在入关后大量提拔先前曾伺候过他的奴才,正如孝庄太后所说:很多以前的奴才成了主子,就连奴才的奴才也成了主子,还有周培公在训兵时斩因喝酒迟到的二等候,一个仅仅是为孝庄梳头的宫女的儿子竟然已经成为二等候,可见孝庄的恩情有多大。所以很多人都是因为受到孝庄的恩情后感激不尽,才原为孝庄太后效鞍马之劳。而当听说到孝庄太后说要他们的家眷、壮丁、帮工来打退察哈尔王叛军时,很多人都静了下来。因为毕竟都是他们的家眷,他们的疑惑和思考也是应该的。此时孝庄太后便运用了第二个法宝:威。孝庄看到大家都在沉默,于是便说道:大家跟随我已经多年,如果大家觉得为难,那孝庄也不会记怪大家,喝了这碗茶后孝庄与大家恩怨两决,互不相欠。然后的一句话更为高明:你们答应了,倒是应个声啊。于是所有的奴才都跪在面前恭恭敬敬的说了两个字:遵旨。不知道大家有没有发现如果不答应孝庄太后,虽然太后说以后恩怨两断,但太后贵为一国之母,既然能你现在有的,也能收回去,所以不能不答应。而有些奴才可能考虑到现在大清朝已经岌岌可危,正在考虑是否要答应时,太后却说:你们答应了就吱个声这句话的高明之处就在于孝庄替大家做了主。换个话说,如果孝庄说你们不答应就说一声,那就不会是这个现状了。
其实在此之前,我曾经接到过很多关于管理和人才的咨询邮件,邮件中大家最后的提问大都是:赵老师,请您告诉我该怎么样管理人才,留住人才之类的话题,其实驭人之术,这个驭字就是我刚刚说道的恩和威.在现实的企业管理中很多管理者都过重的恩或过多的威却没有把两者平衡。以前在培训中我曾经讲过一个我在杂志上看到的故事:有家人请了一位保姆,保姆手脚勤快深受家人的喜爱,于是不管何时只要见到旁人就说:我家的保姆有多好多好,天长日久,保姆越来越觉得做的多而给予的少,最终又是要求加薪,又是开始逃懒。慢慢的这家人只能辞退这个保姆,而另选他人。另一个就要说说和我合作创立易发电子传真的朋友了,他在员工中的威信最大,甚至有一些离职的员工会在背后说他的不是。可我的这位朋友其实并不是真的那么可怕,上次有员工生病他还亲自去买药并让主管送了过去。可是在员工面前他只会骂人或训斥,很少露出笑脸。其实我提过很多意见给他,可每次他都说改,却总不见执行。直到现在员工还是把他当成判官一样,甚至又一次他还把员工给训哭了。这两则案例,不知道大家有没有发现一个是恩过多,一个是威过多。没有平衡。
其实如果在夸保姆的时候,适当的通过语言告诉保姆你是家里花钱请来的,所以你做的都是理所应当,但为了表率你做的好,所以我会给一些福利你或加一些补贴等。这样保姆一定会感恩戴德,努力的把老人和小孩伺候的更好。而我的合作伙伴可以在平常中把关心属下的动作表明出来,对于员工中犯错的情况可以适当的放轻处分,哪怕平常在员工给他打招呼时可以笑一下都可以。可他就是在员工面前板着脸,从不给人好脸色看,而且犯了错误,绝对追究到底。于是造成了所有员工都把他当做领导,却不敢跟他谈一些其他的事情。这两种情况在企业的管理中并不少见。恩是为了让员工知道公司的人性化政策,就像我们公司所提供的一些提成和奖金制度,让他们知道能者公司决不亏待,于是所有人都拼命的想做好本分工作,拿到更多的福利和奖金。而只有恩却没有威就会出现一些情况:老员工以资格老而自居,不把新员工放在眼中;也可能是有些员工为了追求福利而不择手段,甚至抢同事的订单;或者员工感觉对公司创造的利益很大,而提出很多无理要求等。这就不妥了。如果过于软弱的领导和管理者,就应该考虑给点颜色看看了。有些人依着自己在公司功劳大,便目空一切。这样导致的结果是:1.员工觉得自己功劳过大,而公司给予的福利少,所以选择辞职,另选公司;2.员工蛊惑公司的其他同事多劳未必多得,造成公司人心不稳,斗志不佳,业绩低下。所以这两种情况造就的结果就是1.人才流失;2.业绩低下。如果领导可以通过威让他意识到,你所做的成绩公司都看在眼中,但是如果你恃才放旷,甚至影响到团队的合作时,我们肯定不会手软。而且人才市场中能人辈出,不是只有你才能做到这样的。这样既保存了员工继续拼搏的斗志也打消了员工的嚣张气焰。一举两得,两全其美。
所以说其实人才管理在我看来并不是大家想象中的那么复杂,当然也不是易事。但是假设我们都能熟悉的运用恩威并用这个工具,那提升业绩,在行业中做到最好,留住人才,提升团队工作激情就易如反掌了。正如孝庄太后所说:得天下着,必先得民其心也。得了民心,何愁天下不得?在企业和管理中,得到员工的理解和尊重,又何愁没有业绩呢?

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。