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小企业壮大瓶颈

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

国内的小企业为什么就长不大呢?仔细分析一下,不难发现,大凡长不大的小企业,都有着很多共同的毛病。正所谓“逆水行舟,不进则退”,市场上永远是强者生存,小企业突破不了这些瓶颈,将会时刻面临生存危机。
市场经济的发展为小企业的创立和生存创造了不少机会,尽管如此,国内很多小企业却依然还在步履蹒跚,处于稍不留神就会灰飞烟灭的情形。据相关报道,目前全国私营企业的平均寿命只有7.02岁,其中,约有70%的企业在第一个5年内倒闭,在剩余的企业中,又有70%的企业在第二个5年内倒闭。
当今跨入世界五百强的企业,很多都是从小作坊起步的。但是这些企业目前却能在全世界发展自己的生意,而国内的小企业为什么就长不大呢?仔细分析一下,不难发现,大凡长不大的小企业,都有着很多共同的毛病。正所谓“逆水行舟,不进则退”,市场上永远是强者生存,小企业突破不了这些瓶颈,将会时刻面临生存危机。
瓶颈一:只想现在,不想将来
目前,国内很多小企业都是家族企业,或者是几个朋友合伙创立的,这样的小企业自创始之日,受到创始人的影响就非常大,小企业战略方向基本是由小企业的总经理决定的。
而问题的焦点在于,很多创始人在创立企业的时候,并没有认真思考过企业的未来,大多只是考虑眼前赚不赚钱。其实,一个企业短期内盈利是容易做到的,难的是如何能够长线经营。现在多数的情况是,大家只盯着近期的收益,却没有真正从战略的高度来看待一个企业,很多小企业还没有发展大,合伙人已经各奔东西,甚至另起炉灶。
市场变化是迅速的,如果不能够长远打算,迟早会被挤出市场。国外对小企业吸收风险投资的机制非常健全,但是风险投资机构愿不愿意投资,就需要看小企业主对于企业的经营目标、战略构想和实现的资源条件等方面的规划,只有这些规划吻合了一个企业做大的要求,他们才有可能“倾囊相助”。因此小企业要想获得规模上的拓展,企业主一定需要明确自己的经营的目标,深入的分析自己在一个行业中的位置,以及未来怎样能够保证企业长久经营,这不仅仅是赢得竞争的保证,也是稳定员工的关键。
瓶颈二:政治色彩浓,营销力量弱
很多人说企业长大了才会官僚,其实小企业也不例外。众多的家族企业搞得众叛亲离足以证明这一点。再小的企业也存在着自己特有的矛盾,只不过看企业主如何平衡大家的关系。目前小企业最常出现的问题是,企业主喜欢在企业经营上玩刺激、找感觉,比如很多小企业,总共就七八个人,但是董事长秘书、总经理助理、办公室主任这样的职位样样俱全,企业主以此显示自己很会管理公司,殊不知这些人的存在经常会造成公司关系紧张,滋生很多矛盾。
与行政部门门庭若市形成鲜明对比的是,小企业的营销部门却是人烟稀少,通常小企业在创立之后的一段时间,营销都是企业主来做的,凭借企业主的人缘和积累,就可以得到客户和订单。而随着竞争的激烈,企业主亲自上营销前线的精力越来越少,甚至不能完全支撑企业的发展。但是很多小企业却没有意识到营销的重要性,犹如刚才所说,当“官”的比较多,但是有很多小企业甚至连营销部门都没有,试想一下,就算是营销天才也难以解决这样的企业营销难题,不重视营销队伍建设,企业如何发展?
瓶颈三:员工是成本,“人力”非“资源”
小企业由于其规模较小,因此一般对于成本非常重视,大到采购电脑设备,小到买瓶胶水,都会涉及到企业的开支,这使得小企业处处精打细算。当然,作为公司的行政支出来说,这方面是需要认真谨慎对待的,因为不该花的钱绝对不能乱花。但是很多小企业对于员工也是非常苛刻的,待遇低不说,还经常想办法拖欠或者克扣员工工资,甚至企业主看到员工的收入多就心疼。
有一个交通企业的营销部门负责人说,他们企业目前营销人员的待遇还没有行政部门的高,营销部门组织了很多的营销活动完成了大量的销售业绩,公司居然没有什么奖励,还每个月对他们的营销支出找毛病,但是就从来没有想过他们为公司带来的效益。
北京一个代理电子产品销售的企业,总共只有4个人,员工没有任何福利,就连中秋节这样的节日,企业主连个月饼都舍不得发,当员工看到自己的朋友在别的公司都喜气洋洋的提着月饼时,怎么能够积极工作呢?当然,这只是一个很小的方面,但是,连这些起码的对员工的激励都没有做到的小企业,如何增加员工的凝聚力,大家努力工作的动力从哪里来?
很多小企业在用人方面为了节省成本,都想了很多的办法,比如试用期延长到半年,试用期结束,就把员工开除,重新招聘下一批。还有一些企业则让员工交纳培训费等,以此来减少公司在人力方面的支出。人力资源是近几年企业管理中非常热门的话题,对于很多小企业来说,目前还没有到“资源”的角度,这样的小企业如何吸引人才呢?没有好的人才,长大从何谈起?
瓶颈四:只强调成本,不强调价值
上面提到,企业要进行成本控制、增收节支才能不断创造效益。但是,“成本”意识如果太强,甚至到了斤斤计较的地步,对于公司长远发展是没有任何好处的。
现在很多小企业办任何事情,都要考虑“便宜”“省钱”。广州一个做咨询的小企业,买个电脑都要去二手市场买旧货,结果买回来之后,电脑天天出问题,大大降低了员工的工作效率,员工的工作情绪也受到了影响;一个软件企业有20个员工,每个员工的工作都需要电脑才可以完成,但是公司只买了10台电脑,结果整个公司每天都很热闹,因为有人用电脑,就有人在排队,还有很多人为此加班,大家效率低下其实无形中也增加了公司的电费、餐费等费用;还有一个企业要制作公司简介,为了省钱,企业主不交给专业的设计机构,却让员工加班加点的干,设计的东西连员工自己都看不过去,结果当业务员拿去谈客户的时候,客户总是怀疑公司的资质;还有一个小企业的负责人在中秋的时候,竟然躲在家里,借口出差,目的是为了让客户知道自己不在本地,因为节日一般都送客户礼品,但是他不想出这笔钱。
如果总结一下,小企业省钱的方法可真是千奇百怪,但是换个角度想想,这些钱如果花了,可能会带来更大的效益。一味的追求成本,不讲投入后的价值,小企业就变成了小气的企业,谁愿意和这样的企业长期合作呢?
瓶颈五:因人设岗,体制不全
有句话说“麻雀虽小,五脏俱全”,落实到企业管理的实践中,指的是不管多小的企业,一个相对完整的组织结构也是需要的。企业有一个好的组织框架,就可以通过设立相应的标准来配备每个岗位上的人才,使人尽其才。现在的很多小企业连个简单的部门设置图和职位说明都没有,员工岗位的设置全凭企业主的兴趣,结果变成了因人设岗,有几个人就设几个岗位,如果人走了,岗位就消失。
因人设岗的弊端在于企业不能使所有系统都可以活性运转,因为有些器官企业没有,如果面临外界强烈的竞争,企业就会非常被动。很多现在跻身于国内前列的公司,在设立的时候就明确了一个公司的部门、岗位、人员要求。麦当劳何以称雄快餐行业?就连汉堡要烤几秒都有标准,那么对于制作汉堡的人,自然就可以清晰的知道需要具备什么特点了。
追本溯源,小企业在机制上的不健全,使得在运转的时候难免会变得不够灵活,使企业在周而复始的重复同样的问题。
瓶颈六:授予职位,不给权力
企业发展到一定的程度,企业主就不可能什么事都亲历亲为、大小事务全部揽在自己手里,企业主需要脱身出来考虑企业的发展和如何更好的组织资源的问题,这时企业就需要授予下面的人员一定的决策权,比较好的方式是将权力下放到企业的部门经理,这样企业主只要抓好几个人,整个企业的资源就可以得到有机的利用,当然,还包括企业主可以将一部分股份给骨干的员工,让大家成为企业的共同体。
现在对于小企业来说,分股权是很难的,因为事实证明了,很多小企业由于创立时的特殊背景或因为是家族企业等,企业主一般是不愿意以这样的方式来留住人才的。对于授权,一些小企业勉强做到了,但比较突出的问题是企业主不完全放心给下面的部门经理去干,很多事情不给予决策权,最后变成了部门经理有名无实,很多事情他们不知道自己能不能做决定,还得回来向企业主汇报,如果不汇报,企业主又有意见。授权其实代表着企业主对中层队伍的建设,也是一个小企业能不能良好运转的标志。小企业必须承认,企业要健康发展,企业主“放权”是一个大的趋势,那些死抱着自己的权力不放、安于现状的企业主,其前景是不容乐观的。当然,放权也不代表就是100%,这可以规定一个度,企业主可以收放自如。这是个观念问题,但是这个问题却导致了很多企业损失了一些优秀的骨干员工。
瓶颈七:员工不多,蛀虫不少
企业的发展总是伴随着问题的。现在有一类问题,是一些小企业特有的,那就是企业内部对人的管理和控制的问题。尽管企业主对公司有绝对的控制权,但企业里面还是有一些人会投机钻营,更何况很多小企业本身就存在一些内部关系方面的问题,所以如果授权不合理,将一些权力过于集中地交给企业里的某些人,就会引发一些问题。小企业由于因为因人设岗,所以很容易权力集中。举个例子,人力行政和财务在企业里历来是分开的,有的小企业却会将这几个权力同时交给一个人。如果在家族企业,用家族中人,员工就会有意见;是外面的人,那么就会给企业带来麻烦。某小企业的老板由于财务人员财务能力较弱,就将成本核算/行政/工资核算等全都交给了同一个人,结果这个人就凭借这些权力,通过拖延和无故克扣工资来排除异己,甚至还在公司的采购等方面捞取回扣。
对于一个健康的企业来说,这样的蛀虫对公司的影响是非常大的,小企业如果不注意,就会被少数人为追求蝇头小利而从企业中捞取好处,从这个角度来说,过程管理和加强过程控制对于小企业来说都是目前薄弱的环节。
瓶颈八:好高骛远,三心二意
尽管很多小企业现在都不大,但是并不是每个小企业都不想长大,而且,很多小企业主还天天都在寻思怎样能够多找到一些盈利点。现在比较普遍的问题是,很多小企业主也和大企业一样,对于自己的主营业务总是不能持久的坚持,或者是稍微赚到一点钱就想去别的行业试水。一个做品牌电脑代理销售的小企业,从电脑销售上挣到了一点钱,不继续拓展渠道,却开始拿钱去投资通信工程,做综合布线等业务,结果亏损得一塌糊涂。小企业本身赢得一个生存空间是不容易的,但是要一直拥有这个空间,不仅需要持久的坚持,还需要学会判断机会。小企业要扩张,可以通过有效的经营来长大,现在的小企业,常常是还没有长大,摊子已经铺得到处都是,小企业较低的抗风险能力,如何能够经得起这些折腾?
当然,可以看出,中国小企业目前总体的发展形势还是不错的,对于国家的经济贡献不容忽视。但是,由于小企业或多或少都有以上这些毛病,如何突破这些瓶颈,是小企业主需要进行深思的。怎样从大企业的规范运作模式和成功经验中,反思自身企业存在的一些问题,探索较好的成长方式,是小企业需要密切关注的,因为市场从来不相信眼泪,只垂青那些持续而保持规模领先的企业。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。