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企业培训师观点:现代企业管理与孙子兵法的关系

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  两千五百都年前,兵圣孙武写下了伟大的篇章《孙子兵法》,但是这本熟为人知的兵法巨着,不仅仅应用于战争,在个个方面都是非常好的教材,对于当今的政治和商业社会有着不可忽视的地位。这篇文章仅仅探讨现代企业管理中成败的基础。”故经之以五,校之以计而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。”这五者是战争的基本条件,也是现代企业管理成败的基础条件。

  今年我们国家遇上了雪灾、地震等灾害,经济上CPI指数持续上升达到7%,当然也有一大盛事–奥运会在中国举行。总体来看经济上面临很多挑战,股市大幅下跌、许多企业流动资金短缺。国内形势很多危机。国外粮食价格持续上涨,美国的次贷危机蔓延。俄罗斯对格鲁吉亚进行军事行动。台海形势复杂。对于现代企业管理来说有更多的挑战。

  在《孙子兵法》第一篇–《计篇》里面”孙子曰:兵者,国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。”这个兵者,对于企业来说是市场营销,现代企业管理依靠着市场营销来获得利润和名声,从而战胜其他企业。但是”兵者”只是其中一个部分,现代企业管理缺少了天地道法将也是不行的。”天地道法将”其实是支撑着这场战争的胜利。

  道

  ”道者,令民与上同意也。故可与之死,可与之生而不诡也。”这是孙武解释的道,如果考虑战争问题,我们必须首先考虑战争的政治目的和政治要求,分析和判断战争是不是正义的,是不是维护人民群众的根本利益,是不是符合时代进步的潮流。在此基础上,我们才能够判断战争能否获得民众的支持。如果有了”道”,我们就可以调动起成千上万人民群众的力量,就会获得取之不竭、用之不尽的战争伟力,就没有战胜不了的敌人。我们引申来说,在现代企业管理内部来说:你对员工的薪酬福利等等能不能做到位;是否赏罚分明、公开公正;是否有归属感。对外部社会,企业又没有社会责任感;经商手法是否符合道义;产品质量问题。如果都能做到的话,那么现代企业管理内部团结一致,不畏艰难奋力工作为公司获得更大的利益。外部消费者信赖企业,购买它的产品,并为它宣传推广。

  日本公司的企业文化,有一个共同点就是 其团队合作精神所凝聚则是日本民族的精神:在不利于民族生存、发展的外部自然环境中,把个人融入团体,凭借团体的智慧和力量来赢得个人的生存与发展,所以,团结、协作、同甘共苦、休戚与共,甘愿为团队、民族、国家不计个人得失,勇于奉献和勇于牺牲,现代企业管理就是以民族精神为主导的企业精神。现代企业管理的创新精神也源自于民族精神:基于生存危机的忧患意识,日本民族形成了特别善于学习和借鉴其它民族的成功经验,吸收各民族之长,以创新求求生存,从而建立了日本现代企业管理的”多元文化”。这样的创新体现在现代企业管理上,将企业主的利益与雇佣者的利益统一起来,调动生产者(员工)的主动性、积极性和创造性,”劳资”双方,共存共荣,从而从根本上消除了劳资矛盾,即被马克思看作的不可调和的阶级矛盾。这就是孙子说的”道”。

  最近国产的三鹿牌奶粉食用后婴儿出现肾结石,严重的导致了死亡。这样是对食品安全存在严重的问题,企业之前还不断的掩盖事件,只能导致”失道寡助”。这个品牌一定会严重受创,如果提早退货,官方宣布事件,那么事情不会现在如此严重。现代企业管理无道导致非常困难的境地。

  天

  ”天者,阴阳、寒暑、时制也。” 所谓”天”,是指昼夜、晴雨、温度和季节等天时、气象等方面的情况。天气条件对战争有着极大的影响,尤其是古代行军作战,影响更大。古今中外有作为的战略家,都对天气条件十分关注。他们通过天气条件增强自身的作战效能;通过天气条件,调动和部署兵力,获得出其不意的战果;通过天气条件,判断对方的作战意图,掌握与之决战的最佳时机。

  中国古人所说的”顺天而动”、”顺天而为”,就是强调要根据形势的变化而采取相应的行动。在把握战略形势过程中,战略家要特别注意抓住决定性的战略时机,即”天时”。对于现代企业管理战略家来说,”天时”是战略形势变化中在某一段出现的对自己最为有利的态势。这种态势或是某种关键性条件发生有利于自己的变化,或是自己的对手出现了重大的现代企业管理战略失误。

  狭义的天时,主要针对天气状况来说,比如商场上有”换季”的说法,如果你在夏天卖冬天的衣服,肯定赚不到钱。另外,突如其来的天气变化,或许会给商家带来机会,或许会给商家造成困难,现代企业管理中如果精明的商家能够把握住天气的变化,他就会化险为夷,抓住商机。

  广义上,我觉得天的意义可以引申到一个更大的范围,就是企业在这个地域的政策,企业的领导方向问题。兵者看天时,而行动,或者是像诸葛亮那样预测天气,从而达到掌握好战略部署的目的,赢得胜利。我所比喻的企业政策问题,同样你可以预测,达到战略目的,你如果预测到房地产业经过大幅上升以后,国家会出台紧缩,打压炒房的政策,你必定不会深陷其中。如果你是外国商人见到中国开始实施改革开放,并抓住机会,想必现在已经非常的成功。如果你预察到2005年国家出台政策把银行的呆坏账消除,你投资银行股票必定会赚得不少。这就是 “天”的左右。有时企业对于国家领导者也是无能为力,就像古人对着自然天那样。但是只要你能预判到国家政策的改变和顺应国家政策,这样你的企业必定能实施最好的现代企业管理战略,打败你周边的对手。

  地

  ”地者,高下、远近,险易、广狭、死生也。” “地”作为一种地球表面的各种自然要素的统称,对战争有着直接的重要影响,因为至今为止的所有战争都是在地面上展开的,都不能脱离”地”的制约。地面战场的容量决定了兵力部署的多少;地面的植被决定了兵力的隐蔽程度;地面的道路与河流决定了兵力的机动性;地面的地貌特征决定军队的作战方式。

  就国际大战略而言,这个”地”就包含有国家之间”地缘关系”的意思,具体说,由于各个国家所处的地理位置不同,各个国家的历史、文化、战略利益与对外政策也会有所不同。从现代企业管理战略学的角度看,这是一个认识和处理”战略空间”的问题。

  这个现代企业管理战略空间对不同的现代企业有不同的意义,比如你的企业是鲜花企业,必定要找到靠近市场的地方,因为鲜花容易凋谢,尽管接近城市的地方租金个方面都贵一些,但是”兵贵神速”,速度和时间让你的效率提升。

  再从兵法与现代作一个比较,在古代因为地形的差异使用不同的兵种,在水上使用水军,在山岳用步兵或者山岳兵,在平原上,用骑兵最能发挥攻击力,还有一个辅助进攻、远距离攻击手弓箭手,在现代更加有空军。因此攻打不同的地形,使用不同的兵种,这个理论同样适用于现代,之前说过地缘文化,因为文化的差异造成许多不必要的矛盾。台湾的宏基集团,在开发欧洲市场的时候,派台湾人去做业务,但是效果并不好,随后宏基的CEO施振荣看到其中的弊端,聘请了一队德国的团队领导,从而打开欧洲市场;宏基公司在墨西哥开展业务,面临同样的情况,他们运用了公司本地化的原则,由总公司控股,直接由当地人进行现代企业管理,这样更加的接近当地文化,使得销售业绩稳步上升,打开市场。不同的地缘文化,台湾人运用不同的”兵种”,或者说改变参战”兵种”而取得大捷,也是他们成为世界第三大个人电脑公司。日本的丰田公司打入美国市场也是采取地缘文化政策而获得现代企业管理的成功。
 将

  ”将者,智、信、仁、勇、严也。” 所谓”将”,中国古人有”千军易得,一将难求”的说法。应当具有超人的智慧、坚定的信念、仁爱的品德、勇敢的精神和严谨的作风。

  刘邦和韩信曾经有过一段对话,刘邦问信,你能统领多少兵?韩信回答,多多益善。刘邦问,那你觉得我能带多少兵?韩信说,最多十万。刘邦就惊讶了,那岂不是你比我厉害。信说,你是将将,我是将兵。

  上面的对话很好的说明了,将与主的不同。在现代企业管理来说,将就如各个部门的主管,主管只需要由一间公司的head来领导。CEO不需要所有事情都由他负责,那么这个”将”必须有能力,就如孙武说的”智、信、仁、勇、严”。

  所谓”智”,是指智慧。一位优秀的现代企业管理人才必须具有超人的智慧。知识是智慧的源泉。作为一名优秀的人才,必须具备渊博的知识。他的知识面应当尽可能地宽,但并非一定要成为各方面的专家,只是着重了解战略需要掌握的那一部分。一名具有战略头脑的将领特别要掌握哲学和历史知识。优秀将领的智慧体现在他的远见卓识上。他比别人看得远,能够准确预测和善于把握历史发展的机遇,不失时机地成为潮流的领导者。他比别人看得高,正如有人评价埃尼公司的董事长贝尔纳贝时说:”他能从三万英尺的高度来看这家公司。同时,他对埃尼公司经营情况的了解还是百科全书式的,几乎无所不知。” (《危机管理》)

  所谓”信” 可以理解为”信念”,也可以理解为”信义”,反映了一名优秀人才坚定的理想、拥有无比的毅力和意志力、信守承诺和道义的品质。这种信念,表现为一种对事业的全身心投入,表现为一种克服困难的坚忍不拔的毅力,这种”信念”,使人具有一种内在气质和一种人格的魅力,而”信义”是对这种气质与魅力的进一步体现。

  信义更是上级和下级一道最便捷的桥梁。古人云:”士为知己者死”,信就体现在你这个”将”对下级的信任和欣赏,下级有着知遇之恩,必当奋力工作。这样上级和下级打成一片,团结一致,赏罚分明,依据道义行事,这个部门或者企业必定有无限的生机。

  所谓”仁”,是指仁义道德,是一种中国传统特别强调的仁爱品德。

  ”仁”是儒家的核心价值观念,反映了以善为导向的人际关系和社会结构。从这个”仁”字上,可以看出《孙子兵法》中的儒家思想。这是一位优秀领导所应具备的”亲和力”,如果你没有仁义,对待下级粗暴,多数人对你厌恶,下级很可能选择跳槽,所谓”得道多助,失道寡助”。这种仁的能力能够在将领与士兵之间形成一种自然沟通和自然包容的默契,形成一种无形而牢不可破的内在凝聚力。这就是孟子所说的”仁者无敌”。

  所谓”勇”,是指勇敢精神。

  兵法有云:”狭路相逢,勇者胜。”在竞争激烈的现代社会,这种精神是一名优秀人才必须具备的素质。但是,需要指出,作为一名优秀人才所具有的勇敢精神不完全局限于一般勇士的那种敢打敢拼的精神。还要具有创新精神和开拓胆识、敢想敢干。中国有位现代企业经理人陈天生说过:”天”字出了头,就是”夫”字。能顶破天的人,才能称得上大丈夫。所表现出来的勇敢,就是这种敢于捅破天的大丈夫精神。其次敢于冒险,不惧困难,越挫越奋。当然这种冒险,不是盲目的冒险,而是一种理性的冒险,是建立在一种”敏锐洞察”和”大局在胸”基础上的一种冒险。这就是所谓的有勇有谋,刚才也说到的智与现在的勇完美结合的体现。

  所谓”严”,是指严谨的作风或者是严明的纪律。

  ”严”作为人才的品质,不仅表现在”执法严明”和”威严庄重”等方面,还表现在他”一丝不苟”的行为方式上。从现代企业管理艺术来看,”严”与”仁”有着相辅相成的作用,”严”表现为一种他律,”仁”表现为自律,两者缺一不可。”严”,体现出一种感情的”冷漠”和”铁石心肠”。这是商业较量中的一种”冷血”,也是残酷竞争的领导者必须具备的一种坚定意志。”严”体现出一种”必达目的”的无情,使人感到畏惧和胆怯。”严”作为”仁”的补充,不是”不仁”,而是为了追求”大仁”而必须选择的冷酷手段。孙子演兵斩美姬的故事,就是他所说的”严”字的真实说明。

  法

  ”法者,曲制、官道、主用也。” 所谓”法”,是指军队的编制体制、管理方式和保障体系。中国古语所说的”曲制”是指军队的编制体制;”官道”是指将领的管理方式;”主用”是指军队的物资、经费保障。用现在话来说,”法”就是”体制”,它反映竞争力量通过什么样的组合方式、管理方式和保障方式形成一个有机的整体。

  曲制,就是编制体系。就是现代企业管理的运作体系,一个好的制度使一家公司可以历久不衰,安利就是一个成功的例子,直销模式的创始人,一种鲜明的激励机制,明确的奖金制度,还有完善的培训课程。使安利做得更强更大。

  现代企业管理的直销运作模式

  1、销售人员是公司员工或独立的直销商,由于采用独立的直销商可以省掉一大笔固定的人事费用,所以绝大多数的直销公司都采用独立的直销商。但是独立的直销商不是公司的员工,公司对他们的要求或控管较难掌握。

  2、直销商是全职或兼职,由于独立直销商的工作很自由而且很有弹性,吸引了很多兼职的人加入;依据美国直销协会1995年的一份调查,有超过一半以上的直销商有其它的现代企业管理工作,有大约8%的直销商是全职的在做直销。(全职是以每周花30小时以上做直销工作为依据),另有大约42%的直销商是兼差的方式(没有其它工作,但每周花不到30小时做直销)。

  3、是单层或多层的直销:直销公司采用多层制度(multi-level, network, hierarchical structure)的,直销人员除了销售产品之外,还可以吸收、训练下线,借着奖金制度的设计,直销商可以自其下线的业绩中获得部份的奖金。多层的直销又称「传销」或「多层次传销」,其实就世界上通用的名词,单层或多层都是属于直销(direct selling)。由于多层制度有更高的激励效果,使得大部份的直销公司都采用多层制度。但是多层制度的设计与执行必须非常小心,因为稍一不慎就会成为猎人头敛财的老鼠会或称非法的金字塔销售术(illegal pyramid operation)。

  官道,指的是现代企业经理人对下级的管理方式,其实这里又回到了上面一个话题”将”那里,这种管理方法,一定要人心所向。施行仁政,而不是残暴;军法严谨,而不是放荡儿戏。但是对待不同的兵士要再根据实际情况调整。只要人心所向,团结一致,分工明确,责任没有什么不可战胜的。对于现代就是企业内部,上级和下级和谐,团结,现代企业管理方法得当。马斯洛的五个需求层次,只要员工在良好的法制下,起码实现其中3个层次,这样企业必定良性发展,运作畅顺。

  主用,就是我们现代的后勤补给集团。公司里面的用具,比如电脑、打印机、文具等等东西,不过最重要的是公司的资金(财政情况和现金流动情况),如果企业的财政情况良好,资金后台强大,能抵御危机,并壮大发展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。