吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:企业文化师为企业增色多少

企业培训师观点:企业文化师为企业增色多少

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化近年来提得很响,相比而言,企业文化师倒显得陌生。2009年4月,河南省人力资源和社会保障厅、河南省职业技能鉴定中心和郑州大学联合举办河南省首届高级企业文化师国家职业资格认证培训工作,报名者踊跃。在此之前,郑州大学已先后为中平能化集团、郑州交运集团、伊川电力集团、河南网通等企业培养企业文化师几十名。对这么一个新鲜的名词,估计不少人会问:企业文化师的职能是什么?企业文化师究竟能为企业增色多少?

  企业文化塑造企业灵魂

  顾名思义,企业文化师打交道的对象是企业文化。那么,什么是企业文化?企业文化专家鲁培康这样为企业文化下定义:企业文化是企业的共同价值观、行为准则、经营理念、管理风格等独特的柔性竞争力。它既是一种管理理论,又是一种实践方法,它的实质是以人为中心,以文化引导为手段,以激发员工自觉行为为目的,以价值观培育为最终归宿的管理思想和管理手段。

  通过企业文化管理来实现企业目标,是管理思想史发展到20世纪80年代美国企业的一大创造。其科学性不仅得到了国际企业界的广泛认同,也为我国众多优秀企业的经营实践所证明。鲁培康举例说明企业文化的重要性:“三鹿门”事件国务院已有结论,是企业见利忘义。企业见利忘义的背后是什么?高雅点说,是企业文化的缺失,是企业价值观的失衡;通俗点说是企业的道德沦丧和良知泯灭。世界上百年长盛不衰的所有公司的发展都证明:企业文化是企业常青最重要的遗传基因,是企业赖以发展和做强做大的灵魂。

  为了配合企业的文化管理实践,国家人力资源和社会保障部于2007年正式推出了“企业文化师”职业资格,并将企业文化师定义为:从事企业文化管理活动并承担企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员。

  记者看到,企业文化师的培训教材内容主要包括企业文化调研、规划、实施、评价、创新管理等几大板块内容。鲁教授说,经过培训及考试合格的人员可获得企业文化师资格,他们理应在企业文化管理中起主导作用。他们将能够针对所在企业的文化现状进行诊断和分析,找出制约企业发展的障碍,根据科学的调研结果,制订规划方案,建设和评价企业文化。因此,企业的行政管理部门、党委工作部门、人力资源部门等管理人员都应该具备企业文化师的能力和资格。

  企业文化师提升企业文化

  企业文化师在企业中的作用,我们从郑州交运集团可见一斑。

  郑州交运集团党委工作部副部长汪军已经取得企业文化师资格,并参加了高级企业文化师的资格培训。他说郑州交运集团非常重视企业文化师的培养,前后三次委派六人参加了培训,参加学习培训的人员都是在集团公司各级政工岗位从事宣传思想政治工作或者人力资源管理工作的负责人,经过培训,这些人运用所学的知识来测评、实施、规划并诊断本单位的企业文化建设,促进本单位的文化建设工作,使交运集团的企业文化建设工作有了明显的提升和推进。

  例如集团公司在全国影响较大的“河南金象快客”主打品牌,客运总公司对其内涵和表现形式不断进行丰富和完善。外表上,紫罗兰色宇通客车与车身上驰骋的白色大象具有鲜明的中原特色,在全国,金象快客第一个申报了陆地航空服务的品牌专利。“陆地航空”服务包括一整套严格的标准服务和规范管理,“金象快客”还承诺:绝不兜圈拉客,中途只能下不能上。实行限时到达,超过承诺的时限,将退还部分票款。持之以恒地严格管理,使“金象快客”目前已经成为舒适、快捷、优质客运班车的代名词。

  在对郑开城际公交和郑新城际公交的品牌设计和推广方面,郑州交运集团借鉴“金象快客”,形成了城际公交的品牌形象,使郑州交运城际公交以焕然一新的面貌出现在城际公交市场,经营形式和品牌设计再一次走在了全国同行业的前列,截至目前,全国有几十家企业到郑州交运考察城际公交的运营模式和文化建设,得到了行业和社会的普遍认可。

  “金象快客”的成功,实际上是写在纸上、贴在墙上的企业文化的‘落地’。”汪军说,“它体现了我们公司‘团结奉献、务实创新、安全优质、真诚服务’的核心价值观,符合‘把企业做强做久、让职工生活好上加好’的企业发展愿景,我们更加深刻地理解了老师讲的‘企业文化和品牌文化都不是抽象的符号,而是企业实实在在的经营管理手段’这句话的真正含义。”

  郑州市天人文化旅游有限责任公司目前主要运作《禅宗少林·音乐大典》实景演出项目。作为一个经营文化创意产品的公司,从产品策划之初就很注重企业文化的培育,参加培训的公司管理人员刘亚飞说,天人公司企业文化建设中虽然有文化意识,有管理部门,有建设举措,但也有很多的不足,一是无企业文化体系,二是无企业文化建设制度。他意识到,在这样的企业,企业文化师的价值体现在:能够对企业文化进行调研,理清企业文化的现状;拿出比较完整的、适合的企业文化建设计划和实施方案,并根据企业的意图组织实施、推进。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。