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当个好老板:管最大的事和最小的事 上

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

怎样的老板才是好老板?怎样才能做个好老板?
管最大的事和最小的事
国家领导人除了要会见外国元首,检阅三军仪仗队以外,还要经常到老百姓家里,揭开锅盖看一看,里面蒸的是窝窝头还是馒头。
老板也是一样,为了体现你心里装着整个企业,你必须关注最大的事和最小的事。大至签署文件、会见领导、争取资金和项目,小到食堂今天吃什么,花坛的花为什么少了一朵……这样一来,工人们不敢偷懒了,他真的以为你日理万机,事无巨细,连花坛的花少了一朵都看得出来,还有什么逃得过你的眼睛?何况你还关心着他碗里的菜味道是不是咸了点,顿时就觉得,你真是他的亲人。
其实,一个企业最大量的工作是那些中间环节,是日复一日的、琐碎枯燥的经营管理活动,这些具体的工作都有专人负责,用不着老板亲自去做,所以他有时间去管最大的事和最小的事。
老板只管最大的事和最小的事,前者是为了把握企业的方向,尽到一个船长的职责;后者则是一种姿态,表示你的存在而已。
不要太软弱
不是说善良不好,而是因为善良者往往软弱,软弱则可欺。
老板是一个组织者,必须协调各方面的关系,平衡各方面的利益,老板始终处在各种矛盾的焦点,回避是不可能的,必须表态,必须处理,必须得罪人,不是得罪这个就是得罪那个,想一个都不得罪是不可能的,最后反而是全部得罪。
软弱者往往让理性屈从于感情,为了一时的快意或解脱,犯下实质性的错误。结果反而留下更多的隐患,让感情更受折磨,更加不可收拾。
快刀斩乱麻,斩的时候总是痛的,总是要流血。但如果不斩,麻烦更大,越缠越紧,到了令人窒息的地步,还是得斩,流血反而更多。
软弱的人往往让一件小事,最后闹得不可收拾。
这就像足球比赛中,裁判难免会犯错误,有时甚至是致命错误,一声哨响,就断送一个球队的前途。这时的赛场上肯定是一片混乱,但只要你坚持判决,硬下心肠,抱起球走向中场,比赛就会继续。
只要球重新转动起来,所有人都会重新进入状态,暂时把委屈忘在脑后。至于事情的真相,赛后肯定会搞清楚的,但那时战火已经平熄,输赢已经确定,一切都已成为历史,人们还有更多的事要关心,纠缠既然无济于事,最后也就不了了之了。
老板尤如企业的裁判,具有绝对的权威,一言既出,驷马难追。老板决定的任何事情,都会牵涉到一些人的利益,有得益的,就必定有受损的,如果老板自己的态度摇摆不定,反而会激起每个人的幻想和欲望,每个人都给你提出要求,你到底要照顾谁?摇摆的结果是局面更复杂,不可收拾。
在一些特殊的时刻,即使已经认识到自己的决定是错误的,也要用意志镇住局面。老板的意志、领导力是一种标准,标准不确定,执行的人就无所适从,混乱的局面将造成更大的损失。
错误的决定也会有受益的一方,只要你坚持,也会有人拥护,也会把人的思想统一到你的决定上来。重要的是让比赛继续,让新的压力、新的希望把人们的情绪平息下去。等过了这个阶段,你再来检讨错误,纠正错误,谁也不会找你拼命了。
很多时候,犹豫不决的破坏力,比一个错误的决定还要大。当一个错误已经发生时,坚持错误,说不定可以避免新的错误,有利于新局面的打开。
关键是你有了改正错误的机会,只要你不出局。
人善被人欺,马善被人骑。老板是驯马者,骑马者,岂有被骑之理!
老板不是老公,女人找老公,要的是温情,职员选老板,要的是前途。无论前途也好,钱途也好,都需要一个有魄力的老板。有魄力才有秩序,有秩序才有效率,有效率才有利润,有利润才有一切。
既公正,又坚决,不给人留下口实,也不给人留下幻想,不管是谁,必须服从,这就是老板的英雄本色。
不要太唠叨
太爱说话是情绪外泄的表现,说明内在的承受力有限,常常有憋不住的感觉。
一个人如果成天叽叽喳喳,就让人怀疑他没有思想,没有城府,有点什么都非得倒出来。说话太多,总让人感觉浅薄。
领导艺术之一,就是在下级面前只是点头,微笑,听汇报,只偶尔说一个“好”,至于好什么,那就自己去想了。体会领导那个“好”,或者文件上一个“阅”,从来就是当好下级的基本功。如果有什么想法都辟里啪啦倒出来,那领导还成什么领导!
太琐碎的领导是不足以让人敬畏的,太唠叨的老板也不受职员尊重。言多必失,一言九鼎,话太多,份量就轻,越重要的人物越是稳重,因为他身在那个重要的位置上,一举一动,甚至一个脸色,都会产生巨大后果,不可不慎。
当然,老板也有滔滔不绝的时候,但那绝不是无意识的,也不是失去控制的,更不是随时随地的。
理性的言语让人钦佩,就是轻松的玩笑也体现着幽默和修养,有智慧的语言,和脱口而出的叽叽喳喳是有区别的,如果你属于后者,最好不要当老板。
说:“智慧使人得到荣耀,愚昧的人高升也受到羞辱。”在人生的道路上,一切的成功都离不开智慧和忍耐。
自信才有力
看一个介绍音乐家谭盾的节目。谭盾在美国成名后,荣归故里,和几个过去音乐学院时的老同学相聚,大家说笑,相互揭短,谁谁脚臭,谁谁打鼾,谁谁一副穷相都是些让人无地自容的重磅炸弹,这要是放在一般人身上,在中央级的电视上向全世界人民公布,那不当场引爆才怪。可是这帮人坐在椅子上,谈笑风生,相当的自在。
因为他们现在都是大腕!
成了大腕,过去的苦难就成了光荣,曾有的穷酸也成了新旧对比的参照物。
成了大腕,也就有了自信。有自信才有承受力,有自信才有幽默感,成功的人,才有资格笑傲人生。
和不自信的人相处其实是很累的,所以不同阶层的人之间很难融合。没有自信,不可能有真潇洒。反过来说,人性格上的很多怪毛病,都可以找到自卑的根源。
不自信的老板很难相处。
不自信便不信人。总担心对付不了下属,疑心太重,不敢授权。想要独断专行,又少了霸气,镇不住场子。整个企业就成了一锅糨糊,纠缠不清。因为不自信,做决定的时候优柔寡断,往往坐失良机;执行决策的时候,又经不起旁人的异议,经常更改,变来变去,让人无所适从。
这样的老板必然没有威信,人人得而欺之,如此一来,他更加不自信,各种毛病变本加厉,终致不可救药。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。