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老板太亲和,公司会衰落

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

曲建国董事长是18年前因为在山村里生活不下去才“被创业”的。当时,他带着一帮村民进入城市,只是想混口饭吃。阴差阳错,不知怎么就做了个企业,并把企业做大了。他常说,自己原来做梦也没想过会做一个数十亿公司的董事长,但既然不经意地做了,就一定要经意地做好。老曲不含糊,最近这五年里花了好几十万,上了两个一流商学院的EMBA.尽管主观上他只是想更多地交结一些生意上的朋友,但客观上还是长了知识,开了眼界,转而促进公司上了档次。现在颇让他头疼的,是那些原来跟他一起出来创业的弟兄们。他们的经营理念、战略规划和做事方式显然是“赶不上趟”了。但是,这些身居要职的老臣不以为然,他们以“公司老人”自居,对与“公司光荣革命传统”有关的一切东西赞赏有加,并有意无意地与一切变革举措为敌。老曲近两年从EMBA同班同学中挖来的三个高管,因为受不了这些老臣,已经走了两个。从历届大学生中培养起来的“新生力量”,也因此损失了近一半。渐渐地,与竞争对手相比,这家企业显出了颓势。
作为“总裁教练”,我不止一次提醒过曲总,要正视这一问题。
曲总若有所思,“让我想想”。
三个月过去了,曲建国毫无动静。我不得不再次敦促老板正视现实。
“老张,你不知道,我实在是狠不下心来啊!”
“‘权钱交易’,你也不亏待他们呀。”
“别提了!我跟他们刚开了个头,有两个人眼泪就下来了。他们说当初跟我一起出来闯荡,是相信跟着我会有出息,是从骨子里信任我,可不是单纯就为了几个钱。听他们这么一说,我的心就软了。 说到这儿,曲总的眼里竟然泛起了泪花。
“你喜欢历史,还记得‘孙武练兵’的故事吗?当年吴王阖闾想试试孙武统领军队的本领,便给了他一百多个宫女,让他负责操练。那些宫女起初把孙子的号令当儿戏,大笑而不从命。只是在孙子顶住压力,硬是把两个充当队长的吴王爱妃杀了之后,那些宫女才如梦初醒,开始当真操练。老曲,慈不带兵啊!”
老曲显得很无奈,靠在椅背上有气无力地自言自语:“我再考虑考虑、考虑考虑。”
看到这个情形,我决定“推波助澜”:“好,为了帮助你‘考虑’,请你做一个‘社会动机测试’。”
如我所料,测试结果显示,他的亲和动机明显强于他的成就动机和影响力动机。
我把测试结果交给曲总,同时给他在“社会动机”方面上了一课“……亲和动机较强的人通常向往与他人建立和维持一种温暖和亲密的关系。他们对自己是否被他人喜欢和接受尤其敏感。他们特别在意周围人们的内心感受,为了避免冲突、改善关系,他们经常妥协。他们不喜欢强加于人,不愿意分离和独处……”
“这不挺好吗?这样的人不正是我们和谐社会最需要的吗?”
“一点不错。但是企业的要求与社会不同。一个亲和欲超强的老板,往往会把主要注意力放在人际关系的维护而不是企业的业绩提升上。他们最在乎的是‘你在我手下干活愉快吗’,而不是‘我们公司的业绩是否比竞争对手提升得快’。你觉得,一个企业在这样的老总的领导下是否会有麻烦?”
发现曲总进入思考状,我便得寸进尺:“企业家对社会的最大贡献,是不断增长的企业利润和税收,而非‘企业内相亲相爱的人际关系’。尽管理论上后者应该对前者有促进作用,但在很多时候,我们发现,企业一把手的强烈亲和欲与其做企业的‘天职’会产生矛盾,有时甚至是难以协调的根本性矛盾。”
曲总看着我,欲言又止。我乘胜追击:“你可以选择把企业办成敬老院、托老所,让所有的‘企业老人’对你感恩戴德;你也可以选择与时俱进,除旧布新,在企业里营造‘后浪推前浪’的文化和氛围,让止步不前者压力重重,难以为继。两者必居其一。老曲,你怎么选?”
“你的意思我明白,可我实在没法对那些人张口说出那些话。”
“老曲,你是一个亲和动机特强的人,这对你确实很难。然而,你知道,水能载舟,亦能覆舟。当年,你的亲和动机帮你团结伙伴、凝聚人心,使你的企业茁壮成长;今天,你的亲和动机使你固步自封,不敢越雷池半步,让你的企业走向衰败。你现在可以进一步选择。你可以选择与你的亲和动机继续亲密无间、和谐相处,同时让企业一步步坠入深渊。美妙之处在于,在这一过程中你不会感觉有多少痛苦,因为你是个‘被慢火煮着的青蛙’。当然,你也可以选择充分激活自己的成就欲和影响欲,同时又能动地控制和驾驭自己的亲和欲。只要你老板赏罚分明,恩威并施,这个企业一定能再创辉煌、重振雄威。老曲,选择吧!”
两个月后,几位忠心耿耿但又明显落伍的公司元老终于陆续从关键岗位上离开了。
为了帮助我们的总裁读者更好地认知自己的亲和动机的强弱程度,这里提供一个简易的小测试:
请根据下列情况与你的符合程度打分(1~5分,1分表示完全不符合,5分表示非常符合)
其他人对我的赞扬比工作成就更容易让我感觉愉快
为了公司的发展而去伤害老朋友、老同事的感情,对我来说是一件很困难的事
我喜欢在工作中与他人保持亲密、友善及合作
我希望在日常工作中有机会同他人进行自由自在的交往
要是我的下属在工作以外的时间里都不愿意与我交往,我会感觉难以忍受
我很希望了解到其他人对我的评价
我认为花很多时间同家人在一起很重要
发现下属有问题时,我总是用委婉的、旁敲侧击的方式指出,唯恐伤了他们的自尊
哪怕理由再充分,我也不情愿在本公司做裁员、降薪之类的事
如果总分超过40分,则说明作为公司一把手,你的亲和欲有可能成为公司进一步发展的障碍因素,需要引起警觉(但最后的判断,需要比较你的成就动机和影响动机而定,不是那么简单)。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。