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受用一生的语录 下

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

49、中国的民企往往是业务先行,管理滞后,于是达到一定阶段时管理的滞后将严重制约企业的继续发展和壮大,因此企业对HRD的需求反映了企业的发展阶段,从单纯的业务导向向管理导向变化,这是好事。同时,企业对于提供HRD合适的平台以及HRD本身在民企活下去的生存能力都还需要提高。
50、我爸爸从小教我朴素的职业观,如:神仙、老虎、狗,只能做狗的时候就做好狗的角色,但是要想着努力去做老虎。如:人要有野心,没有野心就没有职业发展,这个和鲁迅先生说的永不满足是向上的车轮有异曲同工之妙!
51、如何赞赏员工:1、赞赏要具体,要针对某件具体的事件,而不是泛泛;2、赞赏要善始善终,最忌虎头蛇尾,如开头表扬结尾批评;3、要当众赞赏,员工的感觉会更好;4、赞赏要记录备案,以示重视和正式;5、主动寻找机会赞赏员工,而不是一定要等到很重要的事件发生后,日常中夸赞员工,员工会很受鼓舞。
52、如何批评下属:1、迅速、私下、面对面的出错指导;2、就所犯错误的事实达成一致;3、询问和倾听;4、对事不对人;5、说明某项工作的重要性;6、就补救方案达成一致;7、以褒奖的言辞结束批评。
53、男人要做到以下三点:1、坚持;2、不要脸;3、坚持不要脸。
54、新任主管如何管理下属:1、调整从管事到管人的心态和思维,2、要爱下属,发现下属的优点,而不是只关注下属的缺点;3、尽量少依靠权力影响力,发挥专业影响力,逐渐培养人格魅力影响力;4、明晰工作职责,做好过程管理,奖罚分明。
55、有人问我:老板经常发布一些有问题的指令,明知不对又不能不听,怎么办?我回答:1你要从各个角度去评判老板的指令有没有道理还是真的不对。2如果真的不对,那你有无当场提出异议或提醒?3如果你当场提醒没被采纳,除非老板让你立即执行,是不是稍微拖上一拖再执行,有时候老板的想法会随着时间改变。
56、我们讲沟通技巧,为什么有人技巧无数也没法和人沟通?技巧虽然也很要紧,但是是建立在能沟通的基础之上的,不然就像巧妇难为无米之炊。如何建立沟通基础:1、有共同的目标、理解、体验;2、提供对方有价值的资源;3、发展信任;4、建立你的信誉。
57、管理者要爱下属,下属是在帮你做事,是自己人,大家目标一致。人无完人,每个人都有缺点,管理者要做的是积极发现并使用下属的优点,尽量规避下属的缺点,而不是只关注甚至放大下属的缺点。能发现下属的缺点并不能表示管理者有多高明,而能把一个有缺点的下属用好才能显示管理者的本事。
58、有人问我如何在台上讲话不紧张,我觉得有3点:1、要准备充分,肚里有货,心里才能不慌;2、讲的内容和观点是自己掌握和认同的,是有感而发的,比如有的人说话可能说不清楚,但骂起人来很流畅,就是因为骂人的时候有感而发;3、不以物喜不以己悲,心理和情绪不受台下受众影响。
59、能在谷歌很自律的活着,能在中石油很进取的活着,能在华为很健康的活着,能在富士康很坚强的活着,能适应不同类型的企业,即职场生存能力是职业者最最重要的职业技能。
60、有人问企业里开展培训如何切入,我回答要以需求为导向,要真正去了解有什么需求就做什么培训,有多少需求就做多少培训,没有需求就不要做培训,因为培训是要成本的。有些企业硬性规定培训数量和员工人均课时,表示了培训工作尚处于初级阶段,就像我们小学抄生字抄课文,主要目的只是为了傻乎乎的识字。
61、职业如何发展,职位如何晋升,就是当你是基层的时候想中层要怎么做事,当你是中层的时候想高层是怎么做事,当你是高层的时候想老板要怎么做事,有这样的思维就提升这样的能力。那么在一个企业里有时能力准备好了,就是上不去怎么办,那就跳槽。
62、人力资源工作的术、道、势。术是如何做,指具体的工作方式方法;道是为什么要这么做,是工作的思路和规划;势是什么时候做,企业里做事情不能脱离实际,要选择在最合适的时机做最合适的事情,借势而为,方能有效推行。
63、每到夜晚,躺在床上,进入梦乡,我就是一个理想主义者,目标、理想、梦想,什么都可以想。每到早晨,起床上班,坐在办公桌前,我就是一个现实主义者,面对现实,脚踏实地,做好每一件事。这可能就是理想与现实、目标与执行的关系。
64、给分公司综合管理岗位的同事培训,这个岗位常常做一些基础繁杂的事务性工作,我告诉她们,我们的工作意义在于:1、我们和分公司、总公司荣辱与共,共同发展,公司好我们就能好,公司不行我们就失去了发展的平台;2、我们参与分公司的日常运营,帮助分公司老总管控财务、招聘员工、管理员工,和军队的政委一样重要,工作很有价值;3、就算从个人的角度出发,我们也能在这个岗位上积累经验,提升技能,提升职业价值,财务也好,人力资源也好,对于企业来说都是很重要的岗位和职业方向。我是准备从人力资源做到企业CEO的,你们也可以的。
65、人不能只会往前冲,那样易折,也要学会后退,后退是为了更好的向前;人要学会接受自己的脆弱,这样才更柔韧,柔韧的生命更鲜活;人要学会转变角色,在不同的场景,企业、家庭、聚会等,你是不同的角色;人要先对自己的“心”负责,然后告诉“脑”,接下去如何做。
66、人需要认识“因果”,很多人常常抱怨,为什么我现在这么惨,为什么老板经常骂人,为什么老公发那么大火,等等,其实是忘记了从自己角度的分析,你得到的这么惨或者被骂或者被发火的“果”,很多时候往往是因为自己种下的“因”引起的。人需要时时自省,也需要有承担结果的勇气和能力。
67、组织建设是一个大的问题,如果讲关键点,可以包括两个层面,一是要根据企业的战略和业务特点建立与之匹配的高效的组织架构、岗位体系、工作流程,另一个是建立和开发符合岗位体系要求的团队和员工。毛主席说,政治路线确定之后干部就是最关键的因素,我想既包含了组织架构业务流程,也包含了团队和人员。
68、人力资源如何能在企业里推行政策、体系、制度,需要从上而下和从下而上。从上而下就是这个东西首先是贯彻和支持公司战略、目标和运营需求的,同时是高层认可支持的,是大势,非做不可;从下而上就是这个东西有良好的员工基础,是员工认同和支持的,然后影响到管理层,于是得以推出。
69、我最喜欢对管理是什么的两个概念,一个是管理就是通过他人完成自己的工作结果,还有一个是管理就是选择与妥协。前者告诉我们需要团队管理、计划、分配、授权、过程管控、结果导向,后者告诉我们需要思考问题、分析问题、结合实际决策相对最佳的解决方案,并要懂得取舍。
70、工作时间越久,职位越高,就越同情老板。现在社会通货膨胀,经济不景气,原料价格上涨,人力成本上涨,物流成本上涨,企业整体运营成本越来越高,利润越来越少,甚至负数,大部分的企业主实际在是在为“社会主义事业”做贡献,为国家养活了一批员工并贡献不菲的税收,就是自己没赚多少钱,甚至亏损。
71、精细是一种文化、一种态度。企业里的工作绝大部分不是什么高科技高技术含量的研究,而是普通的执行性的工作,做得好做不好往往不在于我们能不能做,而在于我们想不想做,想不想做的更完美、更精益求精。优秀的员工和普通的员工的区别可能就在于做同一件事的时候,谁能做的更精细一些!
72、在我们职业不断发展、职位不断提升的过程中,除了专业、职业技能需要跟着提高之外,微笑和谦卑也需要不断的培养。领导就是服务,你会发现基层的员工可以拽拽的,越高层的管理者越和善越谦卑,因为他们是最高级的服务员。
73、手上有好几个HR交流群,总有一些同行喜欢把自己单位里的人和事“分享”:某某领导性格真古怪啊;我们的制度有多么不合理啊;刚刚面试了一个人穿着谈吐很好笑啊,诸如此类。慎言,要慎言,尤其是不要把自己单位的人和事对外宣传,这样会影响你的职业口碑,有的时候管住嘴巴也是一项很要紧的职业技能。
74、有人问:企业里HR如何对员工的职业发展做指导?我回答:1、企业是否有提供员工职业发展的平台体系,包括员工职业发展通道体系和企业提供的职业发展支持体系,如培训、培养、轮岗等;2、HR人员是否有职业咨询能力,能真正了解员工的职业发展需求和遇到的问题,并结合企业平台协助其制订发展方向和计划。
75、为了培养下面同事的能力,我尽量让他们去写制度和流程,虽然这样会增加我与他们的沟通和我审定制度的时间,但我认为是值得的。我告诉他们:能写出一个清晰正确的制度表示你对这个工作和流程已经了然于心,这个有的时候比干一年活收获还大,同时一定要记住,一个制度就是一件作品,不能对不起自己。
76、刘备、张飞、关羽三人相遇相识到结拜,很短的时间,却一下子气味相投,过程中三人失散,关羽于是演绎过五关斩六将,比亲兄弟还要亲,到死为止。这说明了什么:1、缘分很奇妙;2、人要对承诺誓言负责,一日为兄弟终生为兄弟;3、一起同甘共苦的感情更牢固。现实中有多少企业的创业团队能做到这些?
77、曹操小时候是个不大不小的官二代,整天斗鸡玩狗游手好闲,有一天许劭对他说:你是治世之能臣乱世之枭雄,曹操于是受到强烈正面的刺激,从此发愤图强,最后终于光荣的实现了许劭的评判。人都是希望得到鼓励、赞扬和正面引导的,工作和生活中我们都要学会这一点,说不定对方会真的给你惊喜。
78、张飞和关羽是典型的两类经理人,专业能力都很强,对企业也很忠诚。张飞对上级同级很尊敬,关系好,对下属却很残暴,最后被属下睡梦中杀害;关羽从看不起同级别的人,认为大哥天下第一我第二,但是对下属却关爱有加,两人都落得悲剧收场。如果能将张和关的优点结合缺点去掉,那就是比较完美的经理人了。
79、三国演义里,曹操打着为父报仇的名头进攻徐州,谁知吕布趁机占了他的根据地兖州,曹操返回救老家不幸中了吕布的圈套,差点被火烧死。这个时候换了别人可能就完了,可是曹操果然是乱世枭雄,竟然还能哈哈大笑重新布置,可见逆商之高。成功人士能常人所不能,大多体现在遇到逆境时能坦然对之战胜困难。
80、三国演义里,曹操打败张绣,顺便把他的婶子邹氏霸占了,张绣深感侮辱,于是叛变,于是典韦和曹昂皆死。色字头上一把刀,因为曹操的一时色起,导致地失人亡,代价何其大也。职场人士在其位,也要经得起诱惑,取得一定的成绩不能得意忘形,凡事多想想后果和风险,什么可以做什么不能做。
81、三国演义里有三匹宝马:赤兔、的卢、绝影,赤兔先帮助吕布成就天下第一,后帮助关于斩杀颜良文丑;的卢惊天一跃帮助刘备逃离追杀还遇到了司马徽,然后才有三顾茅庐;绝影更是帮助曹操逃过张绣的追杀,改变了中国历史。企业里主角和英雄们的背后其实也有“宝马”的功劳,可能是员工,可能是管理工具。
82、有人说诸葛亮个人能力厉害但是管理不行,喜欢事必躬亲不肯授权,导致死后蜀国没人接班。我们如果从当时大背景看,就能发现他这么做是不得已为之。因为当时蜀国经济人力都最弱,如果徐徐图之那肯定耗不过魏吴,只能快,亲力亲为至少能够保证执行最快最到位,战略很正确,可惜六出祁山出师未捷身先死。
83、三国演义中,袁绍的事例告诉我们一个企业是如何走向衰落的:1、骄傲自大,以为老子天下第一,没有危机感;2、企业没有明确的战略,企业内部对战略意见不统一;3、企业领袖志大才疏、优柔寡断,不具备合格领袖的素质;4、企业管理层勾心斗角,派别争斗严重。5、企业里优秀人才得不到重用。
84、三国演义里,祢衡无愧毒舌称号。此公一出来就骂遍曹操所有人,原以为是因为不满曹操篡权的“正义”呐喊,谁知道出使刘表黄祖还是这么个性,于是被黄祖杀了。企业里千万莫做祢衡,因为职场很现实,只有遵循企业的规则,认同老板的管理,才有施展才能的机会,只喜欢和老板对着干是无法在企业里生存的。
85、刘备在没有遇到诸葛亮之前就像一个刚毕业的大学生,找不准职业定位和方向,他的匡扶汉室只是一个模糊的愿望和概念,迟迟无法清晰和步骤,于是他投靠过陶谦公孙瓒曹操袁绍刘表甚至吕布,直到遇到诸葛亮这位职业规划咨询专家和企业战略管理专家。可见于个人职业规划很重要,于企业战略和目标明确很重要。
86、前次写如何管理上司,今天凑巧又看三国杨修那一段,心有所感。杨修素以聪慧过人著称,却不懂低调谦让,常常炫耀,做事缺少分寸,这是上司忌讳的。我们不能期望每个上司都因为爱你的才能就能容许你自作主张、没有分寸、逾越、高调,这样的上司可遇不可求,因此,我们必须能做好事,还能摆正自己的位置。
87、三国里,关羽死了,刘备和张飞都“疯”了,张飞着急报仇被下属割了头颅,刘备不听劝告不顾国家大局执意攻打孙吴,被陆逊火烧七百里病死白帝城,可谓成也结义败也结义。兄弟情深本是好事,但组织中一切以组织利益为先,个人利益必须服从组织利益,如果没有这样的思维和情商,肯定不是一个合格的管理者。
88、赤壁之战诸葛亮为了三国走势故意让关羽守华容道,他料到关羽重情义会放走曹,关羽果然如此做。关羽人生收场前和徐晃打仗,徐晃忆旧,关羽天真问:既然我们是老关系为何还和我打。徐晃答:国家大事如何因私废公。企业里不能有太多关羽这样自诩重情义而因私废公之人,有诸葛亮在还行,没有的话企业就很危险。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。