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企业培训师观点:落地生根—冀中能源集团企业文化时代使命

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

当今经济界,从来没有哪一个时代像现在这样关注企业文化。哈佛商学院教授、世界知名的治理行为和领导科学权威约翰、科特在《企业文化与经营业绩》一书中则大胆预言:“企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”国内学者也有过相类似的断言:“21世纪的经济赛局将在很大程度上取决于‘文化力’的较量。”企业的文化力将成为未来企业第一生产力,文化与资金、技术和人才,并列为企业的四种资源。然而,企业文化只有在融入企业之体、深入职工心灵之后,才能真正形成“文化力”,担当起“决定企业兴衰”的重任。因此,冀中能源在完成了集团文化共同价值观、企业使命、企业精神、企业理念等“提炼升华”工作后,如何将其“落地生根”,最终把文化力变成生产力,使执行力体现竞争力,就成了迫在眉睫的问题。同时,如何让冀中能源文化创造性地寻找最适合的落地方式,得到全集团员工的认同与执行,也考验着冀中能源集团经理人的思想智慧与管理水平。

  建塑企业文化的价值,就在于它是把握人的因素、促进企业发展最有效的抓手。“企”字离了人,就变成了“止”。面对企业文化“落地生根”的时代使命,冀中能源集团“全面启动,重点突破,分步实施”,努力把富有冀中能源特色的企业文化流程化、制度化,实现从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的“落地”,使企业文化理念外化于形、内化于心、固化于制,形成有“聚和文化”特色的制度文化、行为文化、形象文化,实现文化融合,达到形的一致、心的一致、行的一致,真正实现在员工心中“生根”,在实践上推进企业变革和创新管理,提升企业核心竞争力。

  企业文化学奠基人劳伦斯·米勒说:“谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。”所以,企业文化有形化的最终目的是集成文化优势,以贴近民生、与时俱进、充满活力的文化力推动企业快速高效发展。然而,大音希声,大道无形。如何将企业文化这个看不见、摸不着的东西外化于形,冀中能源集团则是通过加强品牌经营、企业形象传播等无形资源的运作,较好地解决了这一问题。

  品牌是企业巨大的无形资产,企业形象是企业文化的外在表现,也是企业品牌之基。在经济全球化的新形势下,打造企业的国内国际品牌,是企业在国内国际竞争中抢占市场先机的重要保证。冀中能源集团成立伊始,就把打造冀中能源的国内国际品牌作为企业文化建设的重要目标,首先在品牌经营和集团形象上做足了文章。2008年9月,冀中能源集团在启动企业标志征集活动的基础上,确定了具有现代感、符合集团企业气质的企业标志。标志以太阳、冀中能源首写字母“J”、中国龙、金色方块、传统书法用笔笔法为造型元素,构图简练,凝重大气,凝聚成鲜明的企业形象符号,给人以极强的视觉冲击力,同时也易识易记。同时,通过召开“企业标志推介会”、“企业标志新闻发布会”,向社会和公众介绍企业标志及其内涵,树立企业的视觉形象。通过召开“企业标志应用推广会”,提出企业上下应用标志的具体规定和基本要求。2009年,冀中能源集团将其作为企业文化建设的落实之年,按照《企业视觉识别手册》的规定和要求,开展视觉识别的推广整改活动,大力推广视觉识别系统,规范视觉识别,树立冀中能源鲜明视觉形象。冀中能源各子公司及二级单位以最快的速度全面更换企业原有标识,通过用企业标志、升企业旗帜、唱企业歌曲、佩戴企业标志、统一着企业工装等,增强了员工对企业文化的认同感;通过企业的整体识别,以耳目一新的冀中能源统一标志宣示了广大干部职工做冀中能源人、创冀中能源业的自豪感、荣誉感,也使企业在与社会联系,为社会服务的过程中,树立良好的企业形象。

  2009年3月12日,《冀中能源报》创刊,冀中能源电视台开播,再加上冀中能源集团早已拥有的网站,冀中能源集团以一个统一的形象、统一的声音,对内开展有针对性的理念教育,统一视觉形象,组织丰富多彩的文体活动,加强技术进步,开展科技创新等,增进内部品牌共识、文化融合。冀中能源重组华药不久,就响亮地提出了打造国内领先、世界一流制药企业目标,创品牌、爱品牌,又在华药变成现实,使这个国内国际品牌重现昔日风采。对外则加强外部媒体宣传攻势,通过利用冀中能源女乒俱乐部参加的乒超联赛、承办全国煤矿“乌金杯”篮球赛、中国矿大冀中能源体育学院的平台、在河北导视频道开设“冀中能源风采”专栏等方式,加大对“冀中能源”的品牌宣树,形成有形资源与无形资源相互融合、互动相长的发展格局。

  作为拥有三个上市公司的国有集团公司,冀中能源集团主动承担社会责任,关注利益相关者利益。对企业负责,确保国有资产保值增值;对股东负责,确保股东资本收益;对员工负责,做到企业发展,员工幸福;对上下游企业和银行负责,保证诚信经营;同时,善待环境,节能减排,发展循环经济。主动担当社会道义,积极参与灾区重建,实现和谐共存,共生共赢,使冀中能源的企业形象光大于世、“如日中天”。
企业即人,企业文化归根结底是“人”的文化,企业文化建设重在塑魂。企业的理念不能光写在纸上,必须内化于心,被广大员工接受、认同并成为他们自身思想、工作、生活的理念,才是真正的企业文化。同时,企业文化在“人”的文化追求上,不仅把员工看作是“社会人”或“企业人”,更应把人看作是“全面发展的人”,在其建设实践中努力追求人的全面发展,实现员工人生的最大价值。冀中能源集团在确立了冀中能源核心价值观体系之后,在全集团范围充分利用报纸、电视、网络、标语、橱窗等多种方式方法对冀中能源核心价值观体系进行宣传,并利用学习会、研讨会、推广会、故事会、展览会、歌舞会等形式,有计划、分层次、分专题、多形式地进行了学习宣灌,《企业文化手册》、《核心价值观体系宣传画》、《见证》、《聚和文化故事集》、《同心圆》、《诚信文化建设》等发放到支部、班组个人,尤其是各级领导干部带头学习,带头宣贯,形成了浓厚的舆论氛围。同时,分期举办高、中层企业文化建设培训班和企业文化建设骨干培训班,加深了企业决策层、管理层、操作层对企业文化建设和冀中能源核心价值观体系目的、意义的认识,统一了对冀中能源核心价值观体系、《企业文化建设纲要》形成背景和主要内容、内涵释义的认识,增强了各单位树立核心价值的自觉性和主动性,使核心价值真正内化于心,并转化为发自内心而采取的行动。这一精神变物质的聚变效应,也正好印证了企业管理大师弗兰西斯的一个论断:“你能用钱买到一个人的时间,你能用钱买到劳动,但你不能用钱买到热情,你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切,都可以通过企业文化争取到。”

  近朱者赤,近墨者黑。环境对于人们有着潜移默化的巨大影响。冀中能源集团从促进员工全面发展的角度出发,不断加大投入,加快优化员工的生活、生产环境,营造整洁优美、健康向上的文化环境和工作氛围。在冀中能源各个子公司和矿厂、部门都有相应的企业理念标语,文化氛围特别浓厚,展示出企业独特的企业精神、企业形象和行为规范,在潜移默化中规范着每个员工的思想和行为。6月30日上午,河北省委主要领导到冀中能源邢东矿井下视察工作,上井后他脖子的毛巾仍然是白的,不禁对邢东矿的环境大加称赞。9月1日,河北省委主要领导莅临集团公司视察。对集团公司的各项工作给予了充分肯定和高度评价。他说,冀中能源集团的组建非常成功,班子团结,上上下下干劲很足,实现了高效运转。无论是产量、管理,还是收入、利润都非常有成效。“如今的井下大巷好像地铁车站,‘站台’上养花、养鱼,这简直不敢让人相信。”到过冀中能源各矿参观的人们大都会有这种感叹。春风化雨,润物无声。每一栋整洁的厂房、每一片清新的绿地、每一个亮丽的广告牌、每一道多彩的霓虹灯,都构成了冀中能源特有的企业文化风景线,使文化理念变得可听、可视、可感,潜移默化地对员工发生作用,促进着文化内化。

  冀中能源集团在发展主体文化的同时,还鼓励各个子公司支体文化的延伸,显示个性,保持特色。按照“一主多优”和“尊重历史,寻求统一,面向未来”的原则,冀中能源集团各个子公司从冀中能源聚和文化的核心出发,并根据各自的地域、行业、传统等特点,在不与冀中能源核心价值取向冲突的基础上,积极探索和延伸子理念,突出新优势,体现新特点,形成各具特色、彰显个性的子文化,不断丰富了冀中能源聚和文化的内涵和外延。同时,结合当前企业理念的宣贯,将自下而上的收集、整理、加工、提炼过程同自上而下的灌输、强化、教育、巩固过程结合起来,使企业文化管理思想和行为成为广大员工的自觉行动。企业文化建设全面铺开与重点突破,在全集团营造了良好的舆论和文化氛围,激发了员工创造卓越的精神动力。时下冀中能源集团正在不断推出的企业文化故事、情景对话、心理暗示等活动,就以“理念故事化,故事理念化”、“入脑入心入行”的表现形式,高度凝练出企业的文化底蕴和文化内涵。

  从管理学角度来看,企业文化是一种理论性、实践性极强的管理理念、方式和手段。文化在欧美国家的语言里,其本来的含义就是培育创造。中国关于文化的含义,最早出在《易经》当中:“观乎天文以察时变,观呼人文以化成天下”。文化最早是两个词,后来合在一起,以文化人。企业文化融于企业生产经营管理和战略发展制度之中,扮演着灵魂信仰、战略旗帜、价值评价准则、企业基业长青基因、企业发展的内生性动力等五种不同的角色。为使企业文化固化于制、落地于行、行成于效,提升企业执行力,增强企业凝聚力,促进企业又好又快发展,冀中能源集团总部设立了冀中能源企业文化建设委员会、企业文化建设推进工作领导小组和企业文化部,把企业文化建设工作列入企业发展的战略规划,使其成为领导班子和主要领导者业绩考核的“规定动作”,与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,形成了持续有效的企业文化建设推进格局;建立了企业文化管理师培训制度,和中企联、中国企业文化研究会、促进会、社科院、重点名牌大学、煤炭发展研究中心等权威和专业机构建立了协作关系,培训了一大批具有企业文化管理师资格的企业文化建设和管理队伍;制定了冀中能源集团企业文化示范典型评选、表彰和培训管贵、理办法,对带头践行冀中能源集团文化理念、模范遵守行为规范,工作表现和业绩突出的员工和工作团队授予“企业文化示范员工”、“企业文化示范基地”、“企业文化示范单位”等称号,予以表彰。冀中能源还通过干部交流、轮岗、资源资金整合。资源别走光冀中能源文化,促使各级领导和经营决策人员带头做企业文化的传播者和实践者,不仅注重学习熟悉冀中能源文化,更是自觉在工作中、岗位上,把冀中能源文化力转化为生产力,用冀中能源文化指导和规范企业行为、提升企业素质、建立优秀的冀中能源整体团队,真正做到了在工作中学习领会、在实践中落实贯彻。
企业是由一个个有血有肉、有所思、有所想、有所虑的员工构成,他们的行为方式、工作风格才是这个企业真正企业文化的表现形式。把这一“心灵契约”加以固化,使全体员工认同共同价值到真正践行共同价值,让企业文化不至于“双脚悬空”和“云中漫步”,就要以创新制度文化为载体,在管理体系中赋予文化的灵魂和内涵。冀中能源集团围绕挺进“煤炭十强、中国百强”的战略目标,从参与国内国际竞争和企业实际出发,及时把企业文化战略的目光投向战略文化、诚信文化、创新文化、安全文化、质量文化、环保文化、营销文化、廉洁文化、礼仪文化、涉外文化、品牌文化等系列文化制度构建和完善上来,以先进的文化理念推进企业管理精细化,推进生产过程科学化、生产方式文明化、经济效益最大化和社会效益最佳化,努力在国内国际两个市场上建立冀中能源的竞争优势。按照“一主多优、三个层次”的要求,冀中能源集团把企业文化建设融入到企业生产经营和全方位管理之中,以子公司和所属单位各具特色的制度文化创新为丰富内涵,举纲带目,在整个企业集团形成与企业管理紧密结合的行之有效、丰富多彩、各具优势的企业文化管理师体系,同时,以把企业文化落实到矿厂等多个产业的生产单位为重要依托,推进企业文化落地,使之融入到各个产业的生产过程,落实到一线员工岗位实践,成为打造优质产品和培育高素质人才的巨大力量。

  俗话说:“大树底下无杂草”。在不断重组整合的进程中,冀中能源集团按照现代企业制度要求,逐步构建了以集团为资本运营中心、子公司为利润中心、基层矿(厂)为成本中心的母子公司管理体制。在这一体制中,企业文化的重心在各个子公司和所属单位。冀中能源集团各个子公司和所属单位在统一对接大集团核心价值观体系和视觉识别的基础上,结合“双五八一”的目标,根据安全、生产、经营、管理的需要,对管理制度进行整理、修订;对员工行为进行重塑、再造;使企业核心价值真正成为每一位员工的共同行为准则,落实到每一位员工的岗位实践;继续推进制度创新和责任目标(RAM)精细管理,建立适应现代企业制度要求的规章制度、员工行为规范、经营机制和管理体制,规范和完善生产经营、岗位培训、工作标准、现场员工守则、文明公约、道德行为规范、员工文明礼貌等,开展养成教育,并逐渐落实到岗位及现场,形成了具有冀中能源集团特色的管理方式。

  企业文化有定律,无定势。据了解,峰峰集团按照冀中能源企业文化建设纲要的部署,提出的“五精九力”精细化管理模式,抓住了企业文化建设的实质,把企业文化与企业的管理、经营紧密结合并加以创新,被中企联专家首肯为“通过细节构造、软硬环境建设的相互作用,通过细化量化考核和严格制度、规范行为,通过把软文化做硬、把虚功做实、把隐性资源做大等载体途径,形成了自身企业文化建设的“地图”,符合中国企业文化建设规律”。邯矿集团深化拓展企业文化建设层次内容,制订了RAM精细化管理向精细、精准、精确、精美、精益“五精”拓展的实施方案,全面提升精细化管理水平;推广了云驾岭矿安全诚信文化体系和陶一矿本质安全管理文化,使安全文化建设又有新突破;启动了832和谐文化建设工程,推动社区文化建设。金牛股份继续深化安全文化建设,建立了以亲情关爱、生命管理为核心,“三超”为特色、“六大防控”为保障、五大阵地为支撑、八法教育为基础的、具有股份公司特色的“13658”安全文化体系。井矿集团深刻挖掘百年企业深厚的文化底蕴,按照冀中能源文化建设八大原则积极探索和延伸子理念,提出打造协同文化。张矿集团依托冀中能源的品牌优势,围绕打造冀中能源北方支柱矿区目标,搭建具有张矿特色的Z—MSET企业文化支撑体系,并与中国文化管理学会合作,探索应用企业文化考核测评工具方法。邢矿集团选树钾碱分公司为精细化管理样板,推进精细化管理,突出打造邢矿特色管理文化等等。翻检冀中能源各个子公司的文化落地实践历程,我们欣喜地看到:冀中能源集团文化建设正在以一系列规范与准则“授人以渔”,让各单位知道干什么,怎么干,让员工知道怎么做、如何做好。这正应了一句名言:“思想观念是鱼,思维方式是渔”。

  走笔至此,不禁感慨万端。纵观天下,当今中国的产业发展已到达质量技术和品牌高度,机会主义时代已经终结,企业文化战略制胜时代悄然到来,新的市场竞争格局已经形成,就看谁的功底扎实,谁的员工优秀,谁的文化深厚,谁的发展科学。牛年伊始,面对席卷全球的金融危机寒潮,在不少企业“感冒发烧”或者“身体虚弱”的生死关头,冀中能源集团却以“三个调整”、“四大发明”、“六小发明”、“科学发展观教育”、“备战双五大练兵、“60个高产高效采掘建设”、“精细化管理”等一系列强有力的“中国功夫”,变挑战为动力,化危机为机遇,使其经济效益跃居全省民营企业家首位,并受到国家领导人、省委省企业和省国资委充分肯定。这一“不断创造历史”核心价值观的生动体现,使“功到自然成”这句成语再次得到生动的印证,同时也告诉人们:中国产业最缺的不仅是技术,因为技术可以跟踪、可以超越;中国最缺的是好企业,而且是具备现代经营理念和运作能力的大企业集团。冀中能源以其难以模仿的“软实力”,锤炼出“领跑”河北经济增长的“硬功夫”,创造了历史,也正在不断地创造着新的历史。

  从优秀到卓越的过程中,企业的终极目标是基业长青。而基业长青,靠文化制胜。一位事业有成的企业家颇有心得地这样比喻企业文化:“企业是树,文化是根;企业是大厦,文化是地基;企业是躯体,文化是灵魂。”唯有根深才能叶茂,地基牢固才能大厦高耸,灵魂附体才能志存高远、持续前进。中国文化革命的先驱鲁迅说:“从血管里流出来的是血,从喷泉里喷出来的是水”。冀中能源聚和文化这一软实力资源正在逐步迸发出聚变效应,为集团进一步发展提供着源源不断的能量,冀中能源集团这一充满活力和实力的宏大“航母”正在迅速成长,正在向着建设具有国际竞争力的大型企业集团的奋斗目标奋然前行。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。