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企业培训师观点:企业管理的失效

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

管理是一门实践,是方法,也是一门艺术。中国资深管理教育专家赵老师曾经提出了“管为父、理为母”的管理见解,被越来越多的媒体转载,在中国管理界产生了很大的效应。但管理这门学问是不容易学透的,更是不容易用好的,中国资深管理教育专家赵老师通过调研看到许多单位貌似很好,但只要认真探究,就会发现的的确确存在相当大的问题,比如风气不正,人浮于事,团团伙伙,执行力不强,这较多的都是企业管理总结上的问题,通过认真诊断,发现有部分单位的管理体制是这样的,单位一把手不会授权,直接分管部分科室,如财务室,办公室等,其他副职只分管其他业务科室,这种体制从而造成企业管理的失效。主要表现:

  1、单位风气不正。因为单位的形象主要看主要领导的,主要领导分管单位全盘,还要具体过问几个所谓重要科室,揽权不放,耗费太大,个别副职无事可做,许多人只看主要领导行事,一旦主要领导不在,许多人就会在那里空耗,无事生非,钩心斗角,用一句话来形容,就是“各怀心态事,尽在不言中”。

  2、工作协调难道大。由于主要领导直接分管部分所谓重要科室,造成其他副职不好协调工作,有些正常工作安排还要通过主要领导,造成副职协调主要领导分管的科室难度加大,副职分管的工作被动,不可避免地造成工作中出现问题。

  3、副职的情绪受到影响。因为部分科室只服务一个人,那就是单位的一把手。造成工作掣肘。其他副职都是瞎摆设。

  4、科室及人员之间不可避免地存在矛盾。主要领导直接分管部分所谓重要科室,造成这部分科室的优越感强,自认为高其他科室一等,从而造成科室之间,不同科室的人员之间的矛盾。

  5、执行力下降。本来是全局性的工作,但由于分工不清,职责不明,单位所有成员缺乏一种只对工作负责的大局观,造成“各管门前雪”,不分管的工作即使需要合作也不愿插手,从而带来整体工作的不和谐,整体效率不高。我曾经在一个单位负责办公室工作,个人包了单位一个楼层的卫生清理,由于刚到一个新单位,也想表现积极些,就天天早上拖一遍,日久便形成了似乎是我“承包”下来的一样,我不来,那里再脏也无人过问。

  那么,如何改变这些问题,提升企业管理总结的绩效,中国资深管理教育专家赵老师提以下几点思考:

  1、改善管理体制。主要领导不应该直接分管部分所谓重要科室。主要领导应只分管几个副职,所有工作都分担在副职的身上。让其有职有责有权。这样就能形成管理的平衡。比方,单位是一部车,各个副职分管的工作都是一个能级相等的轮子,如果主要领导也直接分管科室,那就无形中造成主要领导分管的工作的轮子偏大,这样四个轮子不一般大,整架车就不会平衡运转,而出现失衡。管理自然就会出问题。

  2、主要领导要有宽阔的胸怀。说穿了,主要领导直接分管部分所谓重要科室,是私心的体现。比如,单位办公室,本是为单位提供后勤服务和保障的科室,为什么重要,无非是使主要领导使用起来更加方便些,为自己服务更顺应些,便于承担一些自己的私密事而已。如果主要领导光明磊落,不揽权又善于放权,那又何必掖掖藏藏。财务室等也是如此。再说了,在一些主要领导心目中的所谓重要科室,都是一些工作含量不高的科室,只不过是异化成了为主要领导谋私的工具而已。实际上,科室重要与否,应体现贡献的大小,科技含量的高低,不能以处理私利的便利为标准。作为主要领导,单位哪个科室工作不负责,又何必单单看重个别科室而不撒手呢,到头来,出了事可没有人替你承担了,多不划算呀。唉,个别主要领导总是想不开。

  3、建立严格的制度,并按制度办事。搞好管理,制度较人治更持久稳定和科学。但制度一定要科学、合理、可操作,制度执行要到位,不能缺位,不能朝令夕改,更不能破坏制度的严肃性和权威性,否则,将带来超倍的负效应。

  4、建立对工作负责的大局观。只有主要领导善于放权并建立一个任何人都要只对工作负责的大局观,才能彻底摒弃对人不对事的传统观念,才能彻底改掉长期形成的只看主要领导眼目行事的庸俗观念。目光不要只局限于小集团、小局部的事情,即协作又分工,但整体利益一定要大于局部利益,单位利益一定要大于个人利益。人无贵贱,科室之间无高低,大家一视同仁,让对单位目标和大局负责的意识,成为每一个人的使命。

  5、建立以执行为主体的企业管理文化。以执行为主体,强化执行意识。主要领导要率先垂范。对于执行好者,给予相应的奖励。对不执行以及执行不力而找借口的人,不论是领导还是员工,都要按制度给予惩罚。否则,坏习气一旦形成不得了,因为坏习气最容易传染人,不仅自身带菌,而且极容易迅速传染他人得病。我到一些单位调研培训看到,由于主要领导不会授权,事务缠身,无暇顾及内部管理,致使单位存在一些人自己不努力工作不善于学习,但却对努力工作和善于学习的同事耻笑,说是“傻子”、“呆子”等等,形成极坏的习气,结果久之形成了许多员工上班期间都在玩游戏、聊天、串岗、侃大山的“瘟疫”或者“办公室病症”。

  6、建立科学的管控机制。管理要通过机制控制,机制激活。控制好比刹车装置,遇到险情就要踩刹车;激活好比踩油门,比如要建立绩效机制,用利益调动,促进提速。实行动态管理,收入应切实与个人贡献挂钩。对工作不力、不求上进的应该下岗学习,相应的待遇要降低,表现好了再上岗。

  中国资深管理教育专家赵老师认为,企业管理是经理人综合素质的反应,管理的失效,是经理人的失败,是管理不科学的后果。对企业管理总结应进行改革创新,以求得管理绩效的最大化。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。