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企业培训师观点:中国企业败在基层

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

中国企业与世界卓越企业的差距在哪里?通过研究我们发现,根本的差距在于基层,如下图:

  1.基层经理人胜任素质能力低下

  在卓越企业里,班组长是企业的第一经理人。

  企业90%的基础管理工作靠谁去落实?

  90%的日常效率靠谁去推进?

  90%的小事发生在谁身边?

  是谁在八小时内始终盯着现场?

  是谁在八小时里掌握着作业安全、质量把关、设备使用、进度监督、规范规程的执行督导?又是谁第一个发现问题、解决问题、反馈问题、分享问题?

  谁又是员工的第一榜样、员工职场的第一个教练和第一个牧师?

  谁又是职场氛围的第一个营造着和组织者?

  显然,是组织细胞活力的创造者——班组长、科室经理、部门主管这些企业基层作业单元的经理人。但是,我国企业基层经理人普遍存在胜任力不足的问题。由于我国市场经济发展较晚,基层经理人学历普遍偏低,基本上都未接受过系统的管理知识教育。同时,企业的基层经理人往往是被企业培训遗忘的一族:99%以上的基层经理人未接受过系统化、规范化的履职能力培训。少数进行基层经理人培训的企业,也存在着严重的偏科现象,过于注重班组长的专业技能和现场管理能力的提升,而忽视班组长自身素养的提升,忽视班组长带队伍、带团队的能力的提升。

  这造成的结果是,我国绝大多数的基层经理人是技术和业务上的英才、管理上的弱者,会做事而不会带队伍,会思考而不会沟通,能发现问题而不会解决问题,会工作而不会处理关系,个人技能强而不会利用资源……

  2.基础管理体系建设尚未被高度重视

  健全而科学的管理制度以及规范化、标准化的操作流程是一个企业走向成熟的标志。目前,我国多数企业也已意识到了规范化、标准化、制度化管理的重要性,但是在基层基础管理体系的建设上还不同程度的存在以下两个层面的问题:

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。