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企业培训师观点:给普通员工做企业培训

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业培训市场中,衡量一场企业培训成功与否,最重要的就是企业培训的内容有没有被受训人员认识、理解、接受、运用,如何使我们的电力企业培训课程能够吸引员工,感动员工,融入员工的思想,并使他们把这种思想运用到日常的工作生活中呢?我们首先需要分析受训人员的理解力的接受层次,然后根据我们想要传递的内容融入适合于他们理解的语言,通过丰富的事例,通过缜密的分析,通过互动的沟通,把大家的注意力包揽过来,把大家的思维活跃起来,把大家的观点迸发出来,把大家的思维模式引导出来,然后相互碰撞,相互交融,逐步引导,使受训者认识你的观点,理解你的观点,把你的观点融入他的思维当中,最终形成他的行为方式。

  普通员工的企业培训需要注意哪些要点呢?

  从电力企业培训人员的能力素质上看,普通员工的知识结构相对比较低,曾经接受过的文化教育相对比较少,理解能力,判断能力相对比较低太文言文,太繁琐,太书面的语言,往往不是他们的语言,一旦这种语言出现,他们往往不能够直接理会清楚,浪费了企业培训师大量的语言去解释,反而得不偿失。通俗易懂,地方式的语言是他们最能够理解,也是最能够接受的。当然讲师若能够学一学一两句当地的语言,为大家讲一讲当地的语言不但幽默风趣,而且能够拉进双方之间的距离。

  从员工的思维方式上看,普通员工属于公司的执行层,每天主要忙于领导交办的执行工作,接触内容比较窄,从早到晚就是忙于应付手边的一些琐碎的事情,有时候甚至要加班才能够完成所有的执行任务,根本就没有时间去思考工作改进问题,思考工作的创新问题,以及为了自我的职业发展而进行的自我学习,自我提升的问题。我们在讲解问题的时候,倘若不能够从执行层面的立场,从全面的角度解释,员工很难以全局的眼光,跳出本职工作的小圈子,去理解讲师所要表达的观点。 

  依据企业培训市场调查,培训师对受训者的心理进行了研究,譬如说进行电力企业培训方面。从员工的接受意愿上看,员工喜欢的是简单,易懂,风趣,活泼的企业培训。长期的吵杂工作,普通员工的注意力相对比较弱,动不动就会被思想当中的其他事情给拉跑了。长期的工作压力使得普通员工的每天都是忙于应付工作,工作繁、累,讲师语言的枯燥往往会成为他们的催眠曲。而生动的故事往往能够吸引员工的游离的思考,拴住员工飘离的心。

  吸引普通员工的方式有:通过疑问句提出问题,让员工参与进来回答问题,最后通过解释来解释答案。在企业培训市场中,疑问句的作用是通过头脑风暴的方式,使大家的注意力集中到我们的问题当中,引发员工思考,回答疑问句。往往员工的回答不是正确的答案,这样更加调动了员工的注意力,企业培训师再进行周密的解释,员工不但能够对这个问题有更为深刻的理解,而且对于自己思考问题的方式也一种提升。当然,在电力企业培训过程中,我们也是可以采取先提一个问题,然后反复询问,再先停顿若干时间,引发员工思考,最后给出正确答案的方式,这样也具有一定的活跃气氛的作用,让员工能够在活跃的氛围中思考和学习。给员工讲述的故事最好是员工身边发生的事情,这样他们往往更加能够理解和接受。图文声貌的幻灯讲义,能够吸引住员工的眼光,有利于员工能够从视觉的角度看到企业培训师所讲述的重点,有利于员工的思考。给员工企业培训时间不能够很长,长期运动式的工作,养成了他们不能够定心坐下来安静听课,一个半小时已经是他们能够承受的极限了。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。