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企业培训师观点:再谈民营企业管理问题及对策分析

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

随着我国改革开放的不断深入,民营企业在经济发展中所起的作用越来越明显,对于解决就业、增加国民收入、产品技术的不断更新、活跃市场等等方面都做出了不可磨灭的贡献,但是相对国外的民营企业来说,我国的民营企业发展的整体水平还是极其低下的,在市场竞争中普遍处于弱势地位,就其原因,本文认为,其中的民营企业管理问题表现的最为明显,特别是从成长期向成熟期迈进的企业,民营企业管理问题已经成为制约这些民营企业发展的一大”瓶颈”。

在我国,处于成长期的民营企业数量较多,但是在从成长期向成熟期迈进的过程中,很多民营企业被迫败下阵来,被竞争激烈的市场所淘汰,这些企业一般是典型的家族式企业,公司规模已经比较大,老板个人对工作现状的心理满足及其团队在管理上的力不从心,导致公司的管理表现出了一定程度的混乱。本文就此问题进行简单总结并加以分析。

问题一、家族式管理

民营企业大多是家族企业,企业的股权属于创业者个人或分布在几个家族成员手里,股权结构相对单一。股权的单一导致老板的权利过大,在决策的过程中,缺少下级对其决策的心理压力(很多情况下都属于老板自己为企业的前途而存在压力),而下级又不敢“对决策多嘴”,老板因而很难听到不同的声音,在缺乏科学论证和分析的情况下,企业的决策就被老板的个人意志所取代,决策风险自然较大。家族式管理模式的另外一个特点是表现在企业核心管理层基本是由家族的内部成员组成的,甚至出现自己是总经理,老婆是财务主管的现象。这种人才运用上的偏执和模糊,很容易导致老板深知自己的企业缺乏人才,却又很难创建获得和留住人才的环境。

对策:家族式管理模式的本身并不存在很大的问题,关键是这个管理模式如何高效运用,像很多大的企业也是家族式的管理,但是它就能发展壮大到在全球市场上参与竞争的势力。所以民营企业必须建立完善的决策管理程序,并建议企业领导人决策时多征求企业外部专家和专业人士的意见,形成“讨论型管理”模式,逐步吸收骨干员工入股和引入外部战略合作投资伙伴,使董事会中有不同的声音。在人才运用上,企业要建立并积极实施人才战略,创建良好的人才环境,加强对人才的引进和吸纳,自觉增强对人才的信任感。
问题二、容易犯经验主义错误

很多的民营企业管理问题都是靠创业过程中的经验而生存和发展起来的,所以就以往成功的经验而言,这些企业领导人的脑子里是有一个基本清晰的发展思路的,但是缺乏科学的企业发展战略规划,企业的目标以及实现目标的途径和手段并不清晰,大都只是在企业领导人脑海中有一个模糊的总体发展概念,没有在企业内部形成战略共识。大部分的企业领导人认识到,过去的经验保证了企业过去的成功,未来的成功需要新的思路和想法,但是在实际管理中违背过去成功经验的时候,他们又是异常的胆怯,深怕出乱子,结果仍跳不出昨天成功思维的圈子。

对策:合理运用以前的成功经验,不断学习和创建适合自身企业发展的管理方法和模式,积极引进管理人才,加快创建理性的企业战略规划(不仅仅是企业领导人自己心目中的目标和企业发展规划),在企业内部统一思想,明确企业的发展方向、目标及实现企业目标的途径与手段,并制定详细的计划将战略转化为具体可操作的行动计划。

问题三、难以把握情、理、法的合理运用

随着企业的发展,很多民营企业管理问题都已意识到规章制度在企业管理中的积极的作用,但是当前,很多规章制度都仅仅是一纸空文,得不到很好的实施,或者说实施起来困难很大,这主要表现在对企业员工的制度处罚上用不上力。中国人很习惯运用情、理、法思维的,表现在企业经营管理上,往往就是情面第一、讲道理第二,而企业的管理制度放在第三的位置上,这是中国人的性格使然,也是企业管理不规范化、不专业化使然。很多民营企业,管理往往是从管理“人”的角度来看的,而每个人都有其特殊性,都有相应的背景,因而凡事都要因人、因事区别对待,力求情理法三者的平衡。这显然是对企业制度的一种人为蔑视。

对策:积极学习其他成功企业的做法,引进或制定成文的各类规章制度,并认真付诸实施,力求员工奖惩上的平等性、消除特殊化。在管理中出现的各类问题,要以法、理、情的秩序来对其实施管理,首先从制度的层面上进行“度罪”,再结合讲道理的方法对其进行批评教育,然后为维护其自尊心的需要和提升其工作的积极性,在情面上给于“宽赦”。当然这个法理情的管理必须具有平等性,避免办事不公。总之,制度的作用一定要发挥出来。
问题四、缺少良好的企业文化

很多民营企业领导人对企业文化的重要性认识不足,因此对企业文化缺乏引导和建设,甚至对企业文化存在与否都漠不关心。但是企业文化隐隐约约的都是存在的,只是企业自身发展过程中自然形成的文化具有很多消极的因素,在企业内部很难形成统一的价值观,因而,企业发展的整体推动力就小,甚至对企业的发展是有害的。像很多员工都认为企业属于老板个人,而看不到企业与自己、企业和社会的联系,不能在心态上与企业休戚相关。同时,企业也不重视模范员工的榜样宣传,缺乏集体活动或重大事件宣传。在这些民营企业的工作生活就像一潭死水,员工士气不高,企业凝聚力差。

对策:企业文化是企业发展过程中强有力的推动力,起到企业和员工灵魂的作用。企业领导人要认真思考民营企业管理问题中企业存在的是什么样的企业文化,是推动作用的,推动作用有多大,能不能加以整治和提升,等等。当然,也可以找一些专门的企业文化建设公司进行借力创建积极的适合自身企业发展的企业文化。使全体员工形成统一的企业理念,包括企业使命、价值观、经营理念、人才理念等,并提出企业文化建设实施的行动计划及措施建议。

此外,诸如企业财务管理混乱,产品营销团队单一,缺乏放权授权等等,都是民营企业管理问题中需要解决的问题,当然,国家的政策偏见也在一定程度上导致了民营企业管理“心有余而力不足”,这是国家宏观层面的问题。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。