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企业培训师观点:宋新宇:做中小企业的保姆

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

离开欧洲最大的咨询公司,为中小企业服务。没有中小企业管理经验的宋老师能胜任“企业保姆”这个角色吗?
    
  自己创业之前,宋老师在欧洲最大的咨询公司——罗兰贝格任中国区董事总经理,接触的不是德国大众、克朗斯集团、西门子等跨国公司,就是中国石油、华润、青岛啤酒这样的本土大公司。但宋老师却决定辞职,他要去为中小企业服务。

  为中小企业做管理咨询,看似有些费力不讨好——企业不规范,事务繁杂,而且收费低。宋老师是发现了一个馅饼,还是为自己找了一个陷阱?对于中小企业,他并不很了解,他能成为他们贴心的“保姆”,在他们起步时,扶他们一把吗?

  发现市场:中小企业管理之困

  在罗兰贝格时,宋老师接触的都是大企业。偶尔也有一些中小企业找到他,希望罗兰贝格能够帮助他们解决管理上的一些问题。有两个公司给宋老师留下了很深的印象。

  一个是上海的一家服装公司,公司的创始人之前是一个服装设计师,懂设计,但不懂管理。凭着一股热情和干劲,他把公司做到了一定规模:年营业额达到几千万人民币。公司接下来怎么走?做什么?不做什么?几百号员工怎么管理?财务体系怎么正规化?如何从市场上挖取高端人才?如何在现有基础上再上一个台阶?这些,不是单靠热情和干劲能实现的。

  另一个是北京的一家IT服务公司,开始做硬件批发,生意很容易做,毛利也很高。随着竞争者增多,生意越来越难做,毛利一降再降,市场环境逼着公司去转型。怎么转?企业领导者很茫然。

  通过与这些中小企业接触,宋老师渐渐地发现,有一大批中小企业对管理知识有着非常强烈的渴求。但罗兰贝格帮不上忙,罗兰贝格的定位是服务跨国公司和大企业。就算罗兰贝格愿意为中小企业服务,收取的咨询费用也远远超过这些中小企业的承受能力。

  宋老师决定:自己创业,专做中小企业的管理咨询业务。难度有,他非常清楚。中小企业分散,根基浅,而他本人又缺少直接管理经验。

  经反复琢磨,宋老师决定一边做一边学,就像之前在罗兰贝格那样。当初进罗兰贝格,他也没什么经验。

  1999年,宋老师在北京达园宾馆创建了自己的培训公司——易中,专注于中小企业的管理咨询。

  兜售第一个理念

  在罗兰贝格,宋老师即使舒服地坐在宽大的办公室里,也会有大批公司找上门。可“易中”,又有多少人知道?宋老师必须主动出击。为了让“易中”能在最短的时间内,被尽可能多的中小企业熟悉,宋老师在全国各地奔波,通过各种方式向中小企业推销“易中”。虽然有些辛苦,但心里很充实。可谓:累,并快乐着。

  世纪之交,有了一定规模的中国企业开始激情高涨,动辄提出“打造世界500强”,许多咨询公司也跟着推波助澜。宋老师却冷静地告诉中国的企业家们:“你们的目标绝对不是世界500强。”

  不做“世界500强”,那做什么?宋老师给出的答案是:做所在行业的第一。这是宋老师创业以来向企业兜售的第一个理念。

  宋老师常常向中小企业讲这样一个故事:有两个著名的世界级短跑选手,一个只跑100米,另一个则同时跑100米、200米、400米和800米,他觉得参加项目多,机会就多,两个人都刻苦训练。结果,前者获得了世界冠军,后者拿了许多“第二”。取得多个“第二”是很难的,甚至比获得一个“冠军”付出的还要多。但是,备受关注的只有冠军。

  故事最后,宋老师总要加上一句:对于一个中小企业管理经验而言,在某一个领域做到“第一”,比在多个领域做“第二”,要成功许多倍,也容易许多。
南京的一家公司是这个理念的受益者。那是一家小印刷企业,年收入3000万元。一直以来,公司的方针就是,只要能做的业务,什么都接,做得很辛苦,公司成长也很慢。

  宋老师给了他们“集中原则”,就是在所有的业务中选择一个最主要的,深耕细作下去。公司采纳了宋老师的建议,业绩取得了快速增长。

  许多中小企业接受了这个理念,避免了掉进多元化的美丽陷阱。宋老师因此也打开市场。

  困惑:下一步怎么走

  2006年,易中的远程教育体系Xue24上线,宋老师将自己的培训课程直接上传到网络。这在咨询界是一种创新,宋老师对它给予了很大期望,希望借助它,更好地传播易中。

  两年过去了,和当初预想相比,网上课程的客户数量还不够多,目前只有30万家。中国中小企业数量达3000万,渗透率只有1%,比例非常低。

  宋老师现在考虑最多一个问题是,中小企业培训的发展方向是什么?他有些困惑。他尝试着不同的方式,但都有缺陷。管理课程缺少与客户的互动,通过互联网也有问题,比如带宽问题、使用习惯问题等。他在探索,每一个企业都没有一成不变的模式。

  宋老师认为大企业与中小企业在咨询管理需求方面存在很大差异。“大公司更需要国际化经验,这是罗兰贝格的优势;小公司需要的是更加实用、简单的东西,过于复杂的内容,他们没有时间,也没有精力去弄。他们会说,你的东西很不错,但跟我有什么关系?”

  对于宋老师而言,中小企业的“保姆”并不好当。购买管理咨询,不像购买一件家具,如果不合适,可以随时调换,咨询公司提供的服务很可能决定一个企业的成败。要保证中小企业不误入歧途,宋老师在提供中小企业管理经验咨询方案时,丝毫不敢大意。毕竟,只有中小企业少走弯路,他本人以及易中公司才能少走弯路。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。