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企业培训师观点:中小企业如何做好系统管理的基础工作

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

对这样的问题,相信很多管理顾问都会提出疑问。一般而言,中小企业面对的重要问题是业务问题,即如何尽快提升整个公司的业绩,对管理问题则关注不多。然而,在具体的实践中,笔者发现,有大量的中小企业对整体管理的要求并不低。

  要回答中小企业的问题,我们必须先看看企业发展的一般阶段,并在这些阶段中关注其一般规律。一般而言,企业发展的阶段大体上有如下几个,即业务阶段,其核心问题是业务如何拓展业务,寻求企业生存。为了生存,企业机会没有选择的机会;第二个阶段是体系构建阶段,在此阶段,企业的度过了生存危机,面对的问题是将人治体系转向法制体系,即构建企业管理系统。第三个阶段则是体系僵化导致的官僚问题,此阶段企业的核心问题是创新体系与流产,进而达成整个组织的效率提升;而下一个阶段的核心问题则在于创新体系的构建问题。即突破僵化的机制,进而创造全新的企业面貌。

  中小企业所处的阶段,往往在于业务法制阶段,此阶段需要企业尽量多地关注业务,也是中小企业面对的重要问题,一切都是业务为核心的。此阶段对内部管理的要求并不很高,此时在业务面前一切都可以妥协和退让。但问题是,此时是企业管理系统和绩效形成的关键阶段,几乎将决定企业管理系统的DNA。所以,此时的中小企业经理人在关注业绩的同时,必须建立一些基础的和必要的管理系统,例如:绩效导向,公平和公正的激励体系,对市场的成功操作,需要做好基础资料的积累和客户的维护等等。对组织结构和流程,必须建立一些基础性的体系。例如,对流程产生的基础流程,必须加于关注。另外,一个关键的环节是建立一个能够让后续管理人员产生的机制。

  总之,中小企业必须关注业务,业务是中小企业面对的重要问题,但必须在起步阶段做好一些基础工作,并建立一个尊重体系,关注管理和公正对员工的基础工作。才能在后续的发展中顺应时势,形成后续的体系化管理。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。