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领导者应该懂得激情管理

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

毛泽东同志曽经说过:“政治路线确定后,干部是决定的因素。”
对于企业来讲,这个所谓的干部就是我们的领导者和基层管理者,因此,这些管理者的水平、素质是制约企业发展的“瓶颈”。
“激情”管理,作为一种管理方式,近年来已经被许多管理者在日常的工作中运用,并取得很好的效果,而做为企业领导人如果不懂得“激情”管理,也就被称之为不懂得管理和不称职的管理者。“员工是客户,管理者为员工提供一流的服务”这是最佳的管理理念。
激情作为一种情绪,它是储藏在每个人心中的一座看不见的冰山,激情管理就是利用员工的情绪,通过企业文化,观念、制度来激发“冰山下的部分”,并使之成为一股推动力。
我们很多领导如今管理员工除了“权威”和“变脸”就没有别的策略,有的领导自以为自己懂得管理,结果连自己部门的员工都对其“鄙视”,甚至集体“炒上司的鱿鱼”,足见其管理水平和能力如何。员工作为企业的一员,他们工作的目的除了一份满意的薪水,一个好的工作坏境,其中最重要的就是在企业里能快乐的成长,快乐的工作。
谈到激情管理和如何管理善待员工,我们还是先看看“青年和羊”这个寓言故事吧。
据说在波斯国家流传着这样一则故事,有一个青年人一天牵着一只羊在路上走,路人看见了就说,这只羊之所以跟着你,是因为你用绳子拴着它,并不是羊喜欢你真心跟着你走。青年人听后笑笑,就解开绳子,自己继续往前走,羊却仍然寸步不离的跟着他。路人开始不解,青年人就说,我每日供给它饲料和水草,还精心照料它,自然他就很喜欢我,也会跟着我走啊。
青年人的结论是:拴住羊的不是那根绳子,而是对羊的关照和爱怜。
供给羊饲料和水草是让它生活有保证,属于激励机制的物质利益激励;“精心照料”属于精神激励。如果青年人每天只知道让羊吃好喝好,但是却不懂得怜爱羊,整天打它,骂它,那么羊最终也会逃走,这就好比激情管理,如果我们领导只知道采取强制手段,“高压”手段管理员工,而不懂得如何去激发员工心中的那股“激情”和“热情”,那么员工也只能是口服心不服,当面恭维你,背后骂你娘。
良好的沟通,充分的理解可以化解来自内部的冲突,使每个职工有满足感、安全感,让员工放下包袱,将情绪调整为最佳状态。如果在工作中你动不动就对员工或属下“变脸”,甚至以什么“我也管不了你,你去人事部门报到吧。”等口吻相威胁,最后恐怕你激起的不是员工心中的“温情”或“激情”,而是员工对你的“愤恨”或“怒火”。
我们常常发现一些领导喜欢拿制度说事,而且这个制度往往是对自己“宽松”,对别人“严格”,甚至说“一个企业两种制度”,“一个人两种制度”,结果搞的企业员工怨声载道,甚至群体上访不断,人为的制造矛盾,这种领导不仅是不懂管理,更是企业“不和谐“事件的制造者。须知制度管理是有限管理,激情可以将管理放大至无限,它可以让人喜欢做事情,而且做多少都不会感觉劳累。
员工的情绪是一把双刃剑,管理者如果不善于调动和激发员工的情绪、潜质,企业与员工都有可能陷入僵化停滞两难的境地。作为企业的领导者和管理者必须要懂得激情管理,并不断创造激情,使之发挥出化腐朽为神奇的效果,从而产生1+1≥2效应。
老员工给待遇,中年员工给平台,年轻人给机会,这不仅是管理需要明白的事理,也是激情管理在具体工作的应用。领导者应该在工作中为员工营造一个良好的企业氛围,这就是“人格有人敬,成绩有人颂,困难有人帮,疾苦有人疼。”

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。