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企业培训师观点:企业文化可持续发展的核心理念

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化是相对稳定的,也是相对变化的。

  企业文化的作用在于形成一定的价值观,用其规范行为,使企业向着特定的方向发展。价值观是在企业内部长期积累而成,并在未来很长一段时间内指导企业,使企业和员工遵守一定的规范,以确保企业能在长期保持某种风格。从此过程看,企业文化是为了让企业保持相对稳定,避免轻易随外界环境波动。公众和员工都希望企业具有一定的稳定性,这样可以减少未来的不确定性,可以放心地凭以往经验继续购买商品或是继续在企业寻求发展。从目标看,企业是要通过企业文化形成固有风格,注重企业文化可持续发展的核心理念,用以加强企业管理。因而追求企业文化,事实上是在追求某种程度的稳定。

  稳定的企业文化对企业发展是有利的,但是一成不变的企业文化反而会成为企业发展的束缚,这就要重视企业文化可持续发展的核心理念。环境永无停息地变化,企业文化一方面要通过稳定性避免随环境过度变化,另一方面要通过变化性适应新的环境。所以,企业文化的发展是一个渐近的过程,在稳定的基础上不断发展。

  百年企业的企业文化都发生过一定程度的变化,但是大多都保持着某种特质不变,围绕其变化的是更替形式或是完善内涵。事实上,每个企业有自己信奉的价值理念,并要求全体员工认同这个理念、督促全体员工实践这个理念,在倡导企业价值理念的同时,企业自己又发展了这个理念。

  美国哈佛大学的约翰科特和詹姆斯赫斯克特对企业文化与经营业绩作过专项研究,比较美国32家公司,发现有优良文化的企业在长期业绩方面,大大高于有不良文化的企业。由此可见,优良企业文化对企业长期业绩有着重要的影响,如果能找出优良文化到底是什么样的文化,那一定是一件有意义的事情。但是企业文化具有很强的个性特征,根本没有相同的企业文化,顶多只能找到相近的企业文化。分析众多百年企业的企业文化时发现,不但企业间的文化有很大差异,甚至有的企业文化大相径庭,但是这些企业文化又是它们基业长青的源泉,说明这些企业文化都具有持续发展的理念。再进一步分析会发现,在这些形形色色的企业文化中,有几个因素几乎被所有优秀的企业文化提到。如果不否认百年企业的企业文化可持续发展的理念,那么那些几乎被所有百年企业提到的因素,一定是最核心的,也就是引领企业持续发展的核心理念。

  百年企业的企业文化中,提到频率最高的三个因素是:员工、顾客、创新。在此,可以通过贝塔斯曼集团、花旗银行和沃尔玛集团三家百年企业来透视这三个企业文化可持续发展的因素。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。