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处处需要领导力:债务危机中的领导力

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

华盛顿正在发生的一切是一个非常好的机会,让我们可以学习领导力的重要规则:领导们总是先倾听,通过倾听找出一个综合了所有人意见的解决方案。
只有到了这个时候,他们才发言。
我们在华盛顿看到的情况却不是如此,我们看到的是一群喝醉酒的人,当一个人开始抛酒瓶子,其他的人也开始做同样的事情。美国众议院议长约翰-博纳和总统奥巴马展开会晤,然后又中断了会晤,两个人都跑到电视台去,对公众说为什么对方是错误的。然后一个更小的团体会晤,然后发表声明,证明另一个团体没有做正确的事。然后又召开新的会议,每个党都提出新的建议,然后又立刻在国会和电视上论证为什么对方的建议有问题,注定会带来灾难。
如果这些发生在一个家庭中,那么邻居们很快就会打电话报警了。然后警察就会用手铐把人带走。
那么领导们能够从中学到什么呢?让他们避免重复那些民选官员所犯下的错误?如果你试图解决一个大家意见分歧严重的问题,你会怎么办呢?
1.用非常独特的聆听方式开始。不要等到其他人都安静下来,然后你就开始说话;也不要被动地吸收别人的发言。带着目的去聆听、带着愿望去聆听,也要带有恐惧。SteveZaffron和我写的更新版在下个月即将推出,在这本书里,我们表示,领导者们聆听其他人的话,弄清楚对于其他人来说事情是如何发生的。这样做的目的是搞清楚其他人脑子里的内部工作机制,然后了解他们的行为会对我们造成什么样的影响。你可能不同意其他人现在的做法,但是起码你能够从他们的角度来看待环境了。
2.通过聆听找到综合了各种因素的解决方案。关注思路,而不是寻求达成一致,表现出来你完全能够理解他们的想法。不要责备茶党不理智,奥巴马总统应该想想人民为什么选他,对于人民来说哪些原则是重要的,他正在寻找一种能够综合这些想法的解决方案。同样,发言人博纳应该更努力的理解**党人关心的单独的减税政策会伤害穷人的观点,并且寻找解决方案来应对这种观点。
你是不是认为这是科幻,永远不会发生在现实的世界里?有史以来最伟大的文件正是以这样的方式,由小组成员编写出来的,这种工作成果斐然,包括大宪章、独立宣言、美国宪法都是这样工作的产物。是的,这其中有政治的因素,是的,其中有些内容很讨厌;是的,其中有一些事情不完善,带来了一些不好的后果。(我们只需要看看大宪章在奴隶制方面留下的问题就知道了,这个没有解决的问题导致了日后的美国内战。)
但是问题在于,人们跨越了思想的边界组成了一个团体,形成了一个大的解决方案,让事情得以推进。但是在新的24/7的时代来临之前,人们更愿意倾听、给出反馈并理解他人。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。