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企业培训师观点:卓越的地板门店沙盘模拟企业培训系统

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

地板门店的培训的主要目的就是提升门店销售人员的销售能力,提升门店的管理水平,提升企业的终端形象,对于地板门店的终端培训来说,除了我们在培训过程中常见的讲授式培训之外,更多的需要的就是通过模拟企业培训系统能够充分的产生互动,能够让参加培训的每一位人员动起来的互动式培训。

  由于地板终端门店培训模式对于销售业绩提升要求的局限性,很多情况下地板门店的培训都以讲授式培训为主,由于讲授式的培训互动性比较差,很难对结果形成有效互动,往往就是培训师讲,学员听,最后很容易造成对培训内容的理解比较差,对培训的内容往往不能够熟练的应用。

  根据地板门店培训的特点,笔者开发出地板门店沙盘模拟企业培训模式,主要对地板门店销售过程中经常遇到的问题,以研究、分析、讨论和演练的方式进行总结和分析,并形成有针对性的解决方案,让参加培训的学员在互动中,发挥个人的积极性和主动性,实现个人参与与培训内容的互动,最后收到很好的培训效果。

  为了便于读者对沙盘模拟企业培训进行操作,笔者把门店沙盘模拟企业培训总结成以下的十个步骤,供地板行业的培训人员共享:

  第一步:组建团队,组建团队是此次培训活动的第一步,也是关键一步,团队组建成功的与否,将直接决定了后续培训活动的成功与否,根据笔者的经验,团队的组建在一定程度上,将考验培训组织者的经验和能力,有的培训师也把这个过程称之为破冰。对于这个过程,笔者认为,要尽量做的彻底,让每一个参与此项活动的人员,都能够深刻感受到,他或者她在这个新组建团队中的重要性。我们可以根据参加培训的人员数量,进行分组,最少要有两组以上,每个小组的人员最好不要少于10名,但是不要多于20名,否则,人数太多,容易造成对某些个体的疏忽,而导致团队成员对团队的依赖感的降低;

  第二步:产生队长,由参加培训的人员民主选举产生队长;

  第三步:队名队呼,由队长组织全体队员,选出队名和团队的口号,队名最好容易记忆,并且喊起来比较上口,这样才能够响亮的喊出来。

  第四步:确定目标,由队长根据团队情况,确定团队的目标,目标确定后,由队长带领队员共同承诺,要努力达成这样的目标,同时由组长对队员进行承诺,例如:组长可以承诺,如果小组最后一名,组长将做三十个俯卧撑等等。

  第四步:公布任务,由企业培训活动的主持人,宣布每个小组的任务,这些任务是根据地板行业销售的特点,有针对性的制定的任务,我们可以下达这样的任务,由团队成员举出地板门店销售中最经常遇到的五个问题,并由队长组织写在题板上,这个时候,队员都会积极踊跃的提出他们经常遇到的问题等等。

  第五步:任务交换,这个环节往往是参加沙盘的学员所想不到的,在问题确定的时候,大家都是拼命的想自己工作中遇到的无法解决的问题,而此时此刻,却把问题抛回给参加出问题的学员,由主持人把各个小组的问题进行交换,要求交换过的小组回答题板上的问题,并根据解决的方式,以模拟的方式,把结果演练出来。

  第六步:解决方案,任务公布后,由主持人宣布,每个小组成员之间开始研究和讨论,并确定最终的讨论结果,并形成文字内容;

  第七步:方案模拟,由每个小组选派组员,对任务的内容进行演练解决,运用讨论过的解决方案,对遇到的问题进行研讨,并形成最终的讨论结果;

  第八步:方案评比,由评委根据每个小组对任务的解决方式、解决能力、活动组织情况等内容进行评分,并在每个小组对问题解决过程中的重点进行分析和评析,最后形成主要的解决观点;

  第九步:结果公布,由主持人根据评委评比的结果,公布小组评比的结果;

  第十步:承诺兑现,对于成功完成任务的小组,要给予表扬;对于没有完成任务的小组,由组长根据最初的承诺,对承诺进行兑现。

  这一系列模拟企业培训系统的沙盘演练过程,是一个系统的过程,需要环环相扣,同时要求活动的主持人能够及时的对活动的过程进行控制,保证培训的过程和效果,并且在每个环节上进行总结,监督和控制。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。