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企业培训师观点:企业文化的民本思想

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

在中国企业文化的创新中,严格说来,之所以会产生不同的工作岗位,不是因为高低贵贱的区别,而是不同岗位需要具备不同能力的人去胜任。而这种能力差异并不代表人格差异。

  早在两千多年前,孟子说了一句中国古代政治史上振聋发聩的传世名言:民为贵,社稷次之,君为轻。从那时起,历朝历代的思想家、政治家便奉之为“民本思想”的发轫,成为统治者治世驭民、巩固政权的座右铭,至今魅力不衰,熠熠生辉。

  如今,民本思想走进了市场经济,被越来越多的企业家和管理学家所看重,并被赋予内涵丰富的新意。他们知道,一个企业,如果缺失了员工起码的精神支持和价值信仰,是很难打造出一个有凝聚力、向心力和战斗力的团队的。

  这种精神支持和价值信仰就是所谓民本思想的核心。它强调平等、公平、合理。在具体的企业行为中,即使无法做到绝对,也要尽量做到相对。打个不恰当的比方,如果企业文化是一个高高飞扬的风筝,那么民本思想就是紧紧牵引企业文化的那根绳。它能让企业文化不至于游离不定,大而无当。

  可能有人会说,民本民本,以民为本,说的这么抽象轻松,这么冠冕堂皇,可要我们具体怎么做嘛?这种担心,可以说是许多做企业文化的同行的心魔所在,想得越多,陷得越深。

  我们是否发现,一些被经理人大多有这样一种体会,上司态度越有亲和力,他们就会觉得工作越有激情,越值得为上司卖力。反过来,这种上司就越有人缘,越有领导力。很多时候,这只是一些细节使然。但恰恰就是这些微乎其微的所谓细节,体现的正是让员工感受到阳光般沐浴的民本思想!

  有的经理人喜欢发号施令,在中国企业文化的创新过程中常常以一种高高在上的姿态跟员工对话。这样的经理人其实是外强中干的,一般难以听到被问话员工的真实声音。对一些有思想的员工而言,他们会想方设法地跟你迂回斗法,在一些你急需弄清解决的问题上故意卖关子使绊子,从而降低工作效率,误判工作方向。

  有位出身名校的年轻人,让某企业老总聘去做人事总监。论水平学历,那个企业里的每一位都无人能及。但论经验技术,那个企业里的每一位都是骨干力量。老总原本有了年轻人可以为他分忧,替他把企业打理得有条理一点,好让他一门心思抓订单抢市场。不料,没出几个月,这位老总慢慢发现他的企业有了很多此前不曾有过的非正常现象。比方说,员工全局观念淡薄,团队合作意识不强,工作作风不扎实,工作中缺乏主动性、积极性,善于做表面文章,制度落实力度不够等等。

  经打听,许多老员工向他诉苦告状,说了些诸如总监为人霸道,不近人情,看不起他们之类的话。老总又回过头委婉询问年轻总监的工作感受,结果,总监也有满肚子的委屈,说员工从心里欺负他是新人,不把他放在眼里,喜欢跟他阳奉阴违,搞得工作很被动很吃力。

  兼听则明,偏信则暗。老总如此这般明察暗访过后,了解到年轻总监的工作症结之所在:自视清高,唯我独尊。出于企业前途和治病救人的慎重考虑,老总就此事召集双方坐到一起,开了一个互动式的交心大会。通过一番开诚布公的真心检讨,年轻总监终于认识到自己将老板的信任当“权杖”的幼稚想法。

  所谓敬人者,人恒敬之。初出茅庐的年轻总监算是犯了一个明显低级的职场错误:不敬人者,人则远之。他的心里当时可能只记得孟子“劳心者治人,劳力者治于人”的优越感,却没留意同是孟子所提倡的民本思想:民为贵,社稷次之,君为轻。

  在笔者看来,一个企业,要想使自己企业文化中的民本思想传承下去,让员工将企业文化中的精神支持和价值信仰付诸行动,最起码要把企业的员工当人看,至少从观念上要把他们还原成平等的独立个体,尊重其人格,维护其人格。

  经理人对员工是这样,员工对员工更应该这样。在一个企业,严格说来,之所以会产生不同的工作岗位,不是因为高低贵贱的区别,而是不同岗位需要具备不同能力的人去胜任。而这种能力差异并不代表人格差异。

  在有的企业里,一些自以为是的白领工人就常常瞧不起蓝领工人。为了杜绝这种现象,聪明的企业会不定期地以支援车间现场生产的各种名义,组织白领工人跟蓝领工人同岗工作,让前者现场体验后者的体力劳动,借此委婉含蓄地暗示他们,白领工人其实跟蓝领工人无论在工作上还是人格都是平等的,没有高低贵贱之分。如果没有蓝领工人的直接生产,就不会有白领工人的间接收入。

  企业推崇民本思想,首先重在经理人具备这种思想,特别是企业的“头儿”要以身作责,否则上梁不正下梁歪,从上到下都难谈。

  有些眼光高远的企业家为了提升接班人的领军情商,首先想到的当务之急是对接班人灌输民本思想,通常做法是在接班人进入自己的企业之前,将其派送到别的公司工作学习,让他们先做员工,从基层做起,体验底层员工生活。这样既锻炼了未来接班人的工作能力,也让他们直接意识到一线工人的情况和重要性,有利于培养他们的平等自然的亲民作风,使得他们在接班之前就能养成善待工人的良好美德。

  有人或许认为,老板是员工的衣食父母,但从企业文化的民本思想而言,员工也是老板的衣食父母,是彼此相互依存的共同体。没有员工,老板独木难支,撑不起一个大企业,更谈不上直接创造社会效益和个人利润。老板只是用自己拥有的资本和头脑解决员工就业和收入,员工则是用劳动力为老板为社会实现创造剩余价值的目标,这就是中国企业文化的创新根本。

  笔者想,唐朝之所以能有“贞观之治”的盛世,相信跟唐太宗“民如水,水能载舟,亦能覆舟”的民本领悟不无关系。治国如斯,治企亦然。中国企业文化的创新在发展过程中始终是离不开企业文化的民本思想的。甚至可以拔高地说,民本思想是影响企业文化兴衰和企业发展成败的关键因素。企业应通过有效激励,使员工内在的“企业是我家”的平等需求融入企业发展过程中,让员工心甘情愿为企业效力,充分发挥人力资本的价值,实现企业有好有快地协调发展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。