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企业培训师观点:从宝洁培训游戏看企业培训哲学

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

进入知识经济时代,很多公司企业热衷于人力资源开发,培训游戏是其中一个项目。其实,培训游戏可不单单看游戏者的各方面能力,它可间接地传递企业培训哲学。下面将以宝洁小小的培训游戏为例,打开一个深入看待“培训游戏”的新视角。

  从宝洁培训课程的第二个游戏的详细叙述中,可以感觉:宝洁不仅仅是在测团队的分工能力和考察的把握重点能力,它还告诉被测者重要的企业培训哲学。

  游戏内容如下:在15分钟内,仅用报纸和透明胶纸在地上搭一个塔,越高越好。作者在完成任务的过程中发现了这样的难题:垒到一定高度后,发现塔根本站不住,因为中间有些“关节”比较脆弱。所以应先解决稳固程度,再解决高度。于是在每个关节处加固,但最后还是站不稳,因为毕竟只是报纸和透明胶布,塔基根本不牢固。一个绝好的解决办法:用胶纸从四个方向把塔身和地面连起来,起到平衡作用。

  到这里,宝洁想要告诉员工的已经很清楚了:每张报纸何尝不是宝洁的每项业务,或者说开发的某种产品,目标是“塔尽可能高”,即公司要不断开发新的产品,寻找新的利润点,开拓新的业务,这样才能使企业不断成长和发展。而在这些产品开发和业务拓展的过程中,产品和产品的关联度,业务与业务的衔接是很重要的,体现在“报纸与报纸的粘合处”。然而解决了这个问题,却还没解决好“稳固”的难题。最后解决的办法是用胶纸“以一贯之”,从地面——塔基——塔身用胶布连起,从各个不同的方向。在公司的经营过程中,胶布何尝不是一种管理要素,而这“以一贯之”的胶布难道不像企业的哲学、企业的精神、价值观,以及企业的文化吗?只有共同的目标、共同的理念,整个企业才能稳固地不断成长,才能将企业的产品、业务统一到企业经营整体,甚至是员工们,才能发挥高效作用。

  因此,这个企业培训游戏其实告诉我们这样一个重要道理:管理的重要作用,企业文化的强大的粘合力,企业培训哲学的各部分需良好有效的结合。

  由此,联想到有个企业在招聘时曾问过一个问题:一个水池有个出水口,出水口半径是1,此时水流量是1、若出水口的半径增加到2水流量是多少?很多人的回答是2。错了,答案是4,而不是2。这像在考察应聘者的数学能力,其实不然。它是在向我们透露一个企业理念:注重关键要素。虽然半径只改变1,流量却改变了3。这个半径在企业中可以是“人力资源”的开发和培训,这样企业的效益可能会大大增加。可以是企业核心能力或核心投资,这对企业整体绩效的贡献也很大。我们还要防微杜渐,如果忽略一个小小的“出水口”,看似损失不大,其实企业正在以倍数的比例受损。

  综上所述,企业的培训项目经常是经过详细的推敲和巧妙的设计,企业培训哲学考察的不仅仅是被试者解决问题的能力,它还无时不折射着设计者的“言外之意”!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。