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企业培训师观点:科学管理的核心是建立企业文化

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

管理是一个企业必须面对的问题,那么如何才能管理好一个企业,什么才是真正的科学管理?

  首先,我们来了解一下科学。字典上说:系统的知识就是科学。

  达尔文曾经给科学下的定义是:收集实事、发现规律、做出结论。这集中体现两个基本要素,一是实事求是,即事实,二是摸清规律,即发现事实与事实之间的关系。一切科学无不重视因果关系。找出其内在的、必然的、本质的联系,就是摸清规律。最后做出结论,载入史册,留传后世。

  在科学发展观、合理化原则指导下,科学管理的关键一是量化,二是严格,越量化越好,越严格越好。管理的根本目标是追求合理。追求目标要合理化,目标在合理化的原则下,越量化到人、到事,效果越好。制度要保持相对的稳定,一天一变不行。科学就是数,科学管理重在量化,尽可能最大限度的“数”化,必须日清日高,一天一算,每人都要日清。如海尔的“大脚印”管理,分为产量、质量、投入、安全、环境,每名员工照此日清。海尔的车间主任称总经理,是车间的指挥官,具有较大限度的支配权力。南车集团老板有句话叫:信息往上走(最大限度、最快速度、最准确、最有用的知识和信息),权力和权限最大限度往下走。这句管理原则也是世界知名企业的基本动向。

  一个企业搞好了,关键问题是什么?内部要实现精益化管理,外部要适应环境,但最根本的是企业文化,你追求什么、赞同什么、支持什么,反对什么,抵制什么,不要什么?价值观是无所不在、无时不有的。这是看不见、摸不着的。但它却决定企业命运。企业文化是什么?文化就是道德、价值观、习惯。观念创新靠文化,文化创新靠价值观的转变,价值观的转变就是习惯的转变。养成好的习惯,是企业管理的文化追求。

  海尔的管理突出了量化,在干部和职工中采取不同的制度进行科学管理。在干部中实行红黄牌制度,如果干部做了2次让职工不满意的事情,两次明显不合理或违背文化与制度要求,就要下岗。在职工中,海尔推行的是三级因变化而转变的制度。项目管理执行海选制度,这一举两得:一是为了教育员工,二是为了公开、公正、公平。员工的分级管理和海选制度的目的是通过让大家之间有竞争,赛马不相马,以保证企业生机勃勃。企业内部有竞争,让大家不断提升素质,企业外部有竞争,不断提升企业的社会地位,企业发展有动力,才能不断进步。在一个企业中,干部和优秀员工在全体员工数量的比例约占20%,但它在企业中起到80%的作用。这是企业管理中的“二八法则”。

  科学,而不是单凭经验办事;和谐,而不是合作;合作,而不是个人主义;以最大限度的产出,取代有限的产出,每人都发挥最大的工作效率,获得最大的成功,我想这就是科学管理的所在吧。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。