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企业培训师观点:企业经理人们莫让权术蒙蔽心智

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

在行业中,权术普遍存在于经理人之间,为其所用,并渐渐成为企业经理人在人员管理方面的一种手段。然而,权术管理下的问题颇多,不但达不到应有的企业管理效果,还常常导致企业管理偏离预计的轨道。

  权术是控制的误区  

  管理的四项基本职能(计划、组织、领导、控制)是一个有机的整体,不可割裂,否则就很难有很好的结果。控制职能作为管理的最后一个环节,在管理过程中起着反馈和调节的作用,使项目不至于偏离预计的轨道,非常关键。然而如果控制仅仅是企业经理人用来耍弄权术、彰显威名的手段时,就不再是管理的工具,而是管理的拦路石。  

  谁都不愿有玩弄权术的上司,可是有很多企业经理人笃信这一套。那么在面对玩弄权术的上司时,员工如何应对?一般在这种情况下,会出现三种状况:  

  1.以权术对权术,用博弈的心态来对待企业经理人。面对企业经理人的显威、打压,员工暗记于心,在工作中与企业经理人耍滑头,阳奉阴违,今天你不让我好过,明天我让你难过,使得企业的执行能力大为下降,秩序一片混乱。

  2.卑颜屈膝、委曲求全的生存之道。这样的员工一般是对上级唯唯诺诺,不敢有任何想法,老板的想法是绝对得执行的政策。这样的人员被老板收服,却是庸才,对企业建设毫无意义。  
  3.以“直”来对抗权术。“直”即指正直、直面、直言、据理力争、公正无私。实在没办法,也只有“良禽择木而栖”了,三十六计走为上。  

  企业明确的组织目标,就是追求企业利益最大化。如果企业经理人的个人目标已经远远背离企业组织目标的初衷,这种经理人的权术越多,运用得越娴熟,企业受到的伤害就越大。  

  其实权术控制是最失败的管理。为了实现组织目标,是让员工被动地执行,还是让员工认同组织目标,发自内心地、主动地、创造性地为企业工作呢?答案不言而喻。很多企业经理人在分配任务的时候,喜欢命令式的“填鸭”,遇到有个性的下级偶尔疑问或“反弹”,便认为下级不服从管理,挑战管理权威,轻则“凉一凉”,重则坐冷板凳、免职。好像整个组织只有自己的声音,实际上是“哪里有压迫,哪里就有反抗”。

  企业经理人如何彰显领导力 

  真正的企业经理人智慧是什么呢?  

  窃以为凡是可以用权术和技巧能解决的,都解决不了企业经理人的根本问题。让员工有归属感和荣誉感的企业有一个共同的特点,那就是企业经理人的胸怀——不是狭隘地以个人感受、得失、态度来评判下级,而是从企业利益的角度发自内心地对目标高度负责;自然地、人性地对员工们进行博爱和关怀;以人格魅力感化、召引着下级对其工作负责,对企业负责。说这是企业文化也不为过,因为企业文化很大程度上就是领导文化。更准确地说,是科学的制度和流程,再加上个人的人格魅力,这样的管理就有领导力。  

  临近春节,某集团公司总经理曹总有了片刻的“清闲”,办公室不时有销售人员来报销签字,曹总总要说几句,“小张家是哪里的?哪个学校毕业?今年在哪里过年?什么时候走?单位发的鱼、肉领了没有?抓紧领了,别放坏了。今年干得不错,没啥事领了东西就回老家过年吧,给家里人拜个年!”所有从曹总办公室出来的人都有一种被领导关怀和激励的感觉。曹总其人,初中文化,为人忠厚,没有进修过更高的学位,38岁开始从事销售管理,到现在才8年的管理经验,但他带领着企业从年销售额22亿元发展到现在的30亿元。员工士气高昂,工作积极奋进。  
  为什么每个员工都士气高昂?除了营销、行业机会等客观因素之外,更关键的就是曹总以人(性)为本的管理。如果说权术是“术”的话,对大多数企业经理人的考验就是能否走上管理之道——真正的以人(性)为本的“道”,对股东、员工、企业、社会负责任的“道”。层面不同,境界不同,胸怀不同,企业的表现不同。    

  科学的人员管理  

  企业管理要是因为缺少科学的企业管理理念。那么对于企业经理人和人力资源部门来说,怎样才能对人员进行科学的管理呢?  

  1.要有正确的人力资源理念。企业经营就是将企业资源进行优化配置,产生效益。人力也是资源,而且是能动的、有创造性的资源,要坚决反对“人力是费用”的错误理念。  

  2.必须加强和下级的沟通。这种沟通是双向的,是形成决策、政策和制度的重要过程,是充分听取各方意见的完善过程。一个自己参与制定的决策、政策,下级执行起来积极性就高。如果将控制术转变为主动沟通,则中国的企业经理人成熟矣!  

  3.帮助人力资源做好职业规划。每个人都有自己的个人理想,同时又都在企业工作,是企业的一员。如果个人的阶段性计划和企业的阶段性要求相一致,那么合作成本要小得多。作为企业,主动地帮助每一个员工做好职业规划,帮助其进步和成长,才能让每一个员工都人尽其才,真正做到让员工开心工作、享受工作。  

  4.合理授权,充分监督。用人可疑,疑人可用。完善公正的用人机制,公开透明监督机制,让员工在阳光下作业,让员工主动接受监督。  

  5.建立清晰的岗位职责描述,明确岗位要求。只要是员工的能力和岗位职责匹配,都可以用。超出工作岗位职责本身,过分地要求员工的愚忠是封建奴仆思想的残留,必须坚决根除这种错误思想。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。