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企业培训师观点:CIS现代 企业管理新观念

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

随着市场经济的发展,企业的生存环境发生了很大变化,竞争已经从单一的价格战、质量战、品牌战,逐步演变为目前的企业综合形象战。CIS作为近年国际上出现的一种新型现代企业管理理论,已经被许多著名企业导入与应用,并在日趋激烈的商战中显示出了巨大的威力。

  CIS(CorporateIdentitySystem)意为企业形象识别系统,它是将企业经营观念与精神文化,运用整体传达系统,传达给企业周围的公众或者团体,反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识,以生产一致的认同感与价值观。它由企业理念识别(MI)、行为识别(BI)以及视觉识别(VI)三个有机整合运作的子系统构成。它通过确立符合企业实际且富有个性化的经营理念,策划设计体现企业的综合形象。CIS作为一种现代企业战略,具有前瞻性、有效性以及系统性特征,是现代企业管理发展中的一场革命。

  综观几年的国际市场,以CIS开发引导入最受企业重视,已经不难找到印象深刻、形象良好的商品以及企业形象,如可口可乐、麦当劳、丰田等等,而它们均是在全面实施CIS战略下取得的成果。CIS对现代企业发展意义重大,首先它为企业市场竞争提供一种有利武器,良好CIS的可有效统一和提升公司形象,不仅有利于企业与顾客的沟通,而且能够制造产品与企业的差别优势,创造名牌,提升经济效益;第二,正确导入CIS可理顺企业内部关系,规范企业行为,实现企业素质与管理水平的提升;第三,通过导入CIS,使企业文化得到优化,能有效提升企业员工的工作热情与积极性。同时,它还对社会文化环境的改善发挥一定作用;第四,通过导入CIS,可大大提升企业的信息传播率,减少浪费,同时使其无形资产迅速增值。

  80年代末,CIS被引入我国,广东太阳神公司是较早成功导入的案例之一。经过近几年的介绍、宣传以及师范,已经在全国范围内掀起了CIS研究开发热潮。许多企业开始注意到CIS的重要性,并着手进行导入与应用。目前我国企业导入CIS的状况,呈现出南热北冷,东热西冷,大热小冷,外资与民营热、中小国企冷的局面,存在着过分强调VI,忽视BI与MI;策划人员单调,缺乏管理人才;操作程序倒置,即先做VI,后做BI与MI等三大误区,整体应用尚处于初级阶段。

  根据国内外经验,企业导入CIS学要具备一定的条件。首先,企业CIS是市场经济条件下的产物,因而企业应具有健全的现代企业制度,经营机制灵活;企业家素质提升,理念正确,有强烈成就感与事业心;产品质量良好;生产规模、管理基础、经济效益等方面有相当基础;另外要掌握好CIS的导入时机。

  根据目前状况,我们认为企业在导入CIS是应该特别注意以下几方面的问题:

  1、企业要正确认识CIS对企业发展的作用,既不能持CIS无用观点,认为CIS仅仅是一种时髦饰,也不能将其作为企业扭亏增盈的唯一法宝,应在导入CIS时同时系统考虑企业的综合管理问题。

  2、准确把握全面导入CIS的时机,正确导入时机是CIS导入成功的关键。一般应选择在企业经营状况较好,未来不久有较大发展的战略转折时期较为合适。对于高起点新建企业,可考虑在建立初期即导入CIS。

  3、导入时应严格按照CIS工作程序进行,一般的程序如下:(1)提安阶段,包括明确导入CIS的动机与目的、组建负责CIS的机构、安排作业的日程、预算导入CIS的费用、完成提安书;(2)调研阶段:确定调研总体计划、分析与评估企业的营销状况、企业总体形象调查与视觉形象项目审查、调查资料的分析与研判、完成调研报告书;(3)策划设计阶段:完成总概念书的策划、创立企业理念、开发设计视觉识别系统、办理有关法律行政管理手段;(4)实施管理阶段:实施内部传播与员工教育、推行理念与设计系统、组织CIS对外发布、落实企业各部门的管理、导入效果测试与评估。

  4、企业导入CIS系统应委托有关的形象策划咨询机构或专家小组协助进行,但不能交其包办,应在整个过程中委派专人予以配合。企业应在MI、BI的策划过程中起主导作用。

  5、对近期不具备全面导入CIS的众多企业,可考虑采用侧面推进策略,比如先确立良好企业理念,建立健全企业行为规范,做好企业标治、商品商标以及广告宣传等项工作,待条件成熟后再系统导入。

  总之,CIS是现代企业管理的一场革命,是现代企业迅速发展壮大的有利武器,任何企业都应予以足够的重视。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。