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企业培训师观点:中国企业“劳动力管理”的缺失

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

劳动力管理就是对员工的工作时间与出勤进行跟踪,对企业业务运营与任务进行规划,然后通过合理排班使员工高效完成任务的过程可控、可视。这有两个重点:第一,是以时间为轴来衡量一个人的价值;第二,要使工作流程合理化以实现最优。宗旨是以高效地完成任务来提升企业的整体运营效率。

  现在企业里经常发生一些这样的事情:虚报人头、虚报工时、薪酬虚高。举个例子,一个流水线上的工人,他的考勤卡上的数据记录显示他今天工作了八个小时,但是,我们并不知道在这八个小时当中,他的直接工作时间是多少,有多少时间在等待,有多少时间是在做别的事情,这些详细的信息都无法追踪到。而企业的人力资源部在支付薪酬的时候,就会按照考勤卡上的数据来计算,从上班到下班,他来了八小时,企业就付他八小时的工资。

  但是,导致这些事情的原因是企业没有人力资源系统吗?没有薪酬系统吗?“都不是,避免这些情况只是需要企业用科学的方法和工具来保证劳动效益的真实和准确。利用信息平台实现劳动力管理,企业可以更系统地测控和表述,使劳动者与经理人都能秉持公平原则而在‘可视环境’下了解自己实际的劳动价值。”

  而导致劳动力管理缺失的原因,是中国人力资源管理市场的不成熟。在中国,从国际知名的ERP公司到国内本土的著名公司,大的几百人,小的几十人,但是任何一家都没有超过三个人在做“劳动力管理”。

  企业管理本质上无非是三要素,即对人、财、物的管理。在“财”和“物”的管理上,中国的企业已经投入了大量的经历和资金,但是在“人”的管理上,还是一个发展比较缓慢的环节。

  中国企业与国际市场接轨,劳动力成本的提升将会是趋势。那么,劳动力成本达到与企业其他成本一个怎样的比例,劳动力管理才会受到重视呢?目前对中国企业的这个问题还没有一个量化数据,但是比照国外经验:一个零售企业如果毛利率是5%,实施劳动力管理后如果能够改进毛利0.5%,企业就一定会去做。另一种可能的情况是企业需要倒过来看,如果没做好劳动力管理将会产生多大的代价和风险。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。