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中国式企业战略的缺陷思考

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

中国管理者一直都有着一个伟大的梦想,期待美好的未来。我想在这里谈一些个人的看法,希望能够抛砖引玉。
大家知道中国经济在崛起这是一个不争的事实,我们可以看到在各个行业都有非常突出的表现,像中国航天2010年10月2号嫦娥2号卫星成功发射,我们的汽车,吉利汽车收购瑞典的沃尔沃,中国IT产业已经走出了中国,走向了世界。还有中国的家电产业,像格力电器已经成为世界的名牌,所以中国经济的崛起,我想这是一个不争的事实。
我们往往在国内感受不到,只有在国外你才感受到是那样的深刻。我们每年中国有四千多万人在海外,有很多人在国外学习、工作和生活,这些人他们感受到我们中国的民族自信心是非常的深。我的小孩18岁在国外读书,我常常跟他讲,我说你要多跟外国人交流,你要跟本地人交流,你要娶一个国外的女孩,但是他告诉我,我不娶,我要娶就娶我们中国人,我们中国太伟大了。他在学习过程当中,很多外国小朋友问他数学问题、其他问题,我们中国人很聪明,他说在他们班上流传这样的说法,他说我们在国外建一座桥要很长时间,我们中国办一件事情非常快,中国就是牛。所以我想我们中国人的自信心在国外表现的尤为突出。
当然,我们的企业管理跟世界还有很大的差距,表现在我们的企业战略层面,我们企业的战略往往跟机会,跟投机是结合起来的,缺乏长期系统、理性、清晰的思考,战略有些头重脚轻,企业文化无法有效支撑战略,停留在概念和口号上。我们的运营没有标准,精细化和规范化的程度还很低,制度流程不完整,甚至缺失。在管理上、IT方面,很多人把IT当做成本的投入,其实它是一种战略性的资产,没有把IT当成变革的机遇,这些造成我们中国企业和世界型企业之间进行管理的差距。
为什么有这些差距呢?我个人认为我们缺乏哲学思维。哲学的英文名字是Doctor of Philosophy,哲学就是博士,任何一个博士到最后,就是哲学。所以哲学是什么呢?哲学就是培养智慧,哲学就是发现之旅,我们企业存在的根本目标是什么?是为了短期的赚钱?还是为了个人的财富?我们在变革过程当中,这个问题为什么要这么做?只有我们想去做,我们有这种哲学去思考,我们才能把问题都解决掉。我认为中国企业跟国外企业在方法论上有很大的差距,我们中国制造,我们制造一个产品,我们模仿别人,但是我们要问问别人的产品为什么这样设计?为什么这样做?它背后的逻辑和方法论是什么?所以常常我们发现,我们中国企业在跟国外合作的过程当中,我们赚的钱少,人家赚的钱多,为什么呢?就是因为他有方法,他掌握了一套最根本的标准。其实管理是建立一种良好的习惯,在时间,在重视贡献,在发挥他长的长处,在有效选择上面,所以我们还在管理上没有变成我们一种职业,一种习惯等等,我想这是我们差距的原因。
有差距不怕,但是我们要反思。最近热播有这样一句话,只有时刻活在生死线上,站在悬崖边上的公司,才会拥有自我更新的主动意识,才会以非盈利组织所不具备的内在冲动,开辟出崭新的管理模式。金蝶公司这几年一直在跟社会上的各界人士、管理学家、企业家,各方面的仁人志士,我们在发现中国管理模式,在研究中国管理模式,在创新中国管理模式,我们从06年开始,提出中国管理模式的概念,到现在3年多的时间,我们在12个重点和新型行业,在800个样本当中选取42家典型企业进行了研究。我们发现很多的规矩。
今年我们从众多的企业里头又选了很多的企业,包括万科,包括沙钢等等,我们发现这些成功的企业,其实他有模式存在,中国模式与全球的最佳实践,全球的最佳模式,或者说中国模式与普世价值并不矛盾,尽管我们还不能够选出全球的小姐,但是我们可以选出中国小姐。所以中国管理模式是中国标杆企业先进的、可复制的、创新的,具有中国智慧的成功管理实践的结合。到底怎么去认知中国管理模式呢?我们认为可以从三个方面:
第一,这个企业它的运营模式与流程是不是很有创新,它在实践当中已经被验证是有效的管理实践,这样一种模式它是不是采用了科学的管理方法与手段,它是不是具有科学性。最后它是不是进行的深层次的哲学性思考,进行了企业价值观的创新,这就是我们所倡导的中国现代管理哲学。我们讲中国现代管理哲学不是把过去的几千年的方法拿到现在,我们是要根据当代的环境以及我们的未来所发展的趋势来进行综合的研究和分析,来进行创新。
我们也有研究的框架,我们从每个企业的战略、运营、团队建设与谋划、IT四个方面,对每个成功的标杆企业进行研究。我们发现其实中国管理模式与企业的战略特征是仅仅相关的。比方说那些具有单一业务和网络化特征的这些企业,它的研究模式是靠网络,比方说一个强大的渠道覆盖来产生效应,它的模型就是统一性。比方是单一业务多地复制,它是通过管理模式的复制来产生一个规模的经营效益,我们称之为复制型,还有水平一体化整合,我们称之为共享型。垂直一体化组合,我们称之为协同型。还有多元化组合,我们称之为多元型。这个垂直一体化组合是协同型。
同时我们也发现,这些管理模式在运营上也有了显著的特征,比方说统一型的企业,它是单体企业内部的整体有统一的流程和业务。比方说东方航空(9.05,0.03,0.33%)、中国电信,它的管理是整体的一致化,它的IT是统一的标准化,还有共享型、复制型、协同型,每一种类型都可以找到一个案例。比方说东方航空,大家知道我们现在很多人坐飞机,我想前几年都不敢坐东航的飞机,它不是掉轮胎,就是莫名其妙的发生各种各样的故障,但是现在我想很多人愿意去坐了,因为东航经过了一系列的变革和业务流程的优化,它的管理已经非常的安全、非常的标准、非常的可靠。我记得刘绍勇在东航上任的时候要见两个人,一个就是马云,第二就是徐少春,为他提供管理的咨询和IT的解决方案。东航从地面到空中所有服务的流程,都是由我们为他提供的,正因为东航班有这样一个显著的一系列的变革,所以使它去年利润高达十来个亿。
另外一个案例就是万科。万科为什么能够成功?它各个分公司都是安全统一模式来进行复制的,它的总部通过对一线公司在投资、资金、人事上达到了万科强有力的制度保障。但是我们研究以后发现,其实万科成功的真正秘诀是什么?还是王石把自己管住,伟大者在于管理自己,不是领导别人。
中兴通讯,中兴走向全世界各地有非常好的,有一套非常好的共享服务模式。像沙钢的产业链协同模式,整个沙钢能够成为我们国家最大的民营企业。还有复星,复星的“和谐之道”管理模式,奠定了复星的成功,等一会儿郭总会给我们分享它的秘诀,管理之道达到一定程度之后就变为一个艺术,从管理角度来讲艺术本身也是一种哲学,我们走的是一条和谐之路,拥有平和的心态,有助于提高我们的幸福。
刚才我们在运营上来分析很多高端企业的管理特征。我们在文化上也发现,针对这五种类型也有五种类型的文化模式。像和谐型、服务型、平衡型、本分型和经营型,这些都是根据我们的研究,根据哲学价值的趋向,更多是套用中国文化,还是更多的采用普世价值,是更多观众对企业的认同。比方说本分型,依托典型中国文化来构建良好的企业氛围,像华西希望,像九州通。
通过对这些企业管理模式、运营模式和文化管理模式的分析,我们也进一步的发现,中国企业管理创新的规律。从战略上来讲,我们由过去把握机遇、依赖领导者的直觉与模糊的思考,在向坚持战略方向与因势调整的辩证分析进行转变,这是我们中国企业的领导人有了更多的发展,我们理性的去进行战略思考。
在组织与文化上由过去的小家文化、中国特色的家长式文化,在向大家文化、中西融合的兄长式管理进行转变。在运营上面,在由流程标准化与固化,向流程的持续优化与差异化进行转变。在IT方面,在过去把IT变成是一个管理的工具,把IT变成一个战略性资产,把IT看成商业模式的创新手段进行改变,中国企业正在由标杆的模仿到自主创新走上了一条逐步超越的道路。金蝶公司,我们为中国管理模式提供了一系列的解决之道,为中国企业客户提供了管理咨询和IT的解决方案。
当然,我们中国企业未来也面临很多的挑战,在国际环境上面我们面临经济全球化、贸易保护主义和节能减排低碳经济的全球趋势要求,在国内环境我们在面临经济结构的转型、产业结构的调整和更多的要强调社会责任,在其自身的条件下面,我们要转型经济,加强市场责任,提高市场竞争力,我们的管理层在增加等等,所有这些因素结合起来就是要求我们中国企业一定要提升综合的竞争,特别是管理的竞争。
转变发展方式是中国社会的一场深刻变革,创新中国管理模式是确保正常变革当中成功的关键。中国管理在全球崛起之日,就是中国真正强盛之时。我在这里呼吁,让我们一起共同努力,让中国管理模式在全球崛起。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。