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企业培训师观点:像企业产品经理人一样做人力资源管理

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

最近看了一本书《人人都是企业产品经理人》,感触颇多,的确人人都是企业产品经理人,人力资源工作者亦是。

  我现在互联网行业工作,由于工作关系,对业务接触比较多,我发现基本上互联网公司或者做应用产品的公司都有三个岗位,企业产品经理人、开发人员和运营人员。

  这三类人员是做什么的呢?

  企业产品经理人主要是根据市场目标用户的关键和痛点需求以及公司的战略以及经营模式去设计一款能够满足各方需求的产品。说简单点,就是设计产品,并协调开发人员去实现产品。

  开发人员主要就是把企业产品经理人设计出来的产品原型经过前端、后端、UI等工序制造出来,再由测试人员进行质量把关,然后投放市场让用户使用。说简单点,就是产品实现。

  运营人员主要就是对投入市场的产品使用进行监控、维护,根据用户和市场使用反馈,及时调整策略,保证产品稳定运行。说简单一些,就是保证产品正常运行,让用户用得爽。

  以上的仅是我个人对三个岗位的粗浅见解,比较片面,不过我要讲的主题不是岗位描述,而是想借这三个岗位来看待人力资源工作。

  我们人力资源工作何尝不是这三类工作的集合呢?我们日常的考勤、工资计发,定期的绩效考评这些就是基础运营工作。而在企业里建章立制,规范各种流程,这些是不是也是一种产品设计和开发工作呢?在不同企业里不同岗位的人力资源管理者,定位是不一样的。有些可能在做运营的工作,有些在做产品设计的工作,这也是人力资源管理者价值不一样的地方。当然工作不分贵贱,大家只是分工不同。不过呢,在我看来一个合格的人力资源管理者应该是集产品、开发和运营能力于一身。

  我相信,不管是大企业还是小公司,内部管理都有各种问题,换句话说,这些都是企业和员工的痛点需求,发现这些需求和问题,利用人力资源手段去设计出一款满足需求的产品,并且推动公司高层以及各个部门去使用这款产品,根据用户反馈,不断调整和优化我们的产品,是不是就是产品-开发-运营的这个思路呢?想想我们招聘工作、培训工作、绩效工作也基本如此。

  所以,我觉得人力资源管理者工作者把自己定位成一位为企业解决问题的企业产品经理人,思路会开拓很多。难说你也能为企业设计出一款“微信”、“百度贴吧”或者“淘宝”的超牛产品。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。