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企业培训师观点:与您分享培训经理如何选择培训老师

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

现在的企业培训市场比较混乱,讲师也鱼龙混杂,如何选到适合本企业的讲师,如何确定符合本企业的培训内容,是培训经理进行师资引进时需要重点关注的两个问题。尤其当培训经理对所培训的课题不十分了解时,确认讲师和培训内容是否合适,就更不是一件容易的事。在一个行业培训效果好的讲师,到另外一个行业有可能不被认可;这个专题培训效果好,另外一个专题效果就不一定好。问题的关键在于要把握选择外部讲师的几个关键点。根据自己的经验,总结了“外部讲师遴选四步法”,希望对业内同行有一定的借鉴。

  第一步:培训经理简历审核

  简历审核是最基本的工作,很多讲师的简历都有各种头衔、丰富的实战经历等华美包装,让人经常感觉是雾里看花。这就需要从简历中重点了解讲师的工作经验、授课经验、行业背景。比如,培训经理有企业工作经验比没有经验的讲师要好些,有行业背景比没有行业背景的讲师要好些,授课时间长的讲师比授课时间短的讲师要好些。尤其要关注讲师的工作经验与培训课题的匹配程度,如果培训课题和工作经验匹配性较强,培训的效果相对就会有保障。如果一个讲师能够讲很多课题,一定要从工作经验中了解到他最擅长的专题,如果所培训的专题不是其最擅长的,风险就会比较大。

  第二步:培训经理讲师沟通

  如果简历审核没有问题,就需要和讲师进行沟通。要了解讲师对授课内容的认知,和讲师沟通培训内容的重点,了解讲师课程设计的逻辑,明确提出培训的背景,培训经理沟通培训要解决的问题,看看讲师的反馈和建议。如果讲师对这个课题非常熟悉,那么他就既对内容了如指掌,也对讲课的逻辑了然于胸,对培训所要解决的问题马上能给出看法和建议。同时,在与讲师沟通过程中也能判断出表达技巧如何,是否可以满足本企业的要求。

  第三步:培训经理客户核实

  有些讲师比较知名,培训课程档期排得也比较满,一般与其进行沟通的时间就非常有限,简单的一两次沟通并没有办法判断出这个讲师是否符合本企业的要求。

  如果遇到这样的情况,或者是与讲师电话沟通也无法判断时,培训经理则要了解讲师曾经给哪些企业培训过这个专题,然后与其培训过的企业沟通,了解培训的效果如何。需要注意的是,一定要了解本企业所要培训的专题,如果沟通的企业讲的是别的课程,则参考意义不大。需要向对方了解讲师当时授课的主要内容,授课的效果如何,并告知自己企业和培训对象的基本情况,希望培训解决的问题,然后请其帮忙判断讲师是否合适。一般来说,企业培训负责人都能给予如实的评价,给出很好的建议。

  第四步:培训经理需求者确认

  当培训经理对培训内容不是十分了解,而无法判断讲师是否合适时,可以让对培训内容最了解的人来进行判断。通常让培训需求部门派人,或培训「对象中较为资深的学员,与讲师就课程内容进行沟通。如果讲师在本地,最好和讲师进行面对面沟通,然后对讲师是否可以胜任本次培训做出评价。

  —般来讲,专业方面的培训都需要这种方式进行确认和审核,培训经理是人才培养的战略规划者、培训资源的整合者、培训实施的执行者……而不是各个专业的专家,只能让培训需求提出者把握讲师和培训内容。所以,培训经理这样做并不是逃避责任,而是真正对培训效果负责。

  总之,为了保证培训效果,这四个步骤一个也不能少,即便是合作过的讲师,如果所授专题和培训对象发生变化,这四步也要全流程做一遍。曾经听过一个讲师的“年度企业培训计划制定与培训体系建设”培训,当时感觉非常好,后来有个“高效能人士的七个习惯”的培训课题,听说她给其他的企业讲过这门课时,就毫不犹豫地让她讲了,最后的培训效果并不理想,这就是因为太相信自己以往的经验了。问题出现后使我明白了一个道理:按流程做事,一点也不能马虎,一次也不能含糊。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。