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企业培训师观点:职业经理人管理是企业管理成熟的标志

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  现代化的职业经理人管理需要掌握现代化的管理技术,计算机和网络技术在管理中的应用是当代管理技术的主要特征。职业经理人管理阶层本来是应企业所有者的需求而出现的。市场经济在中国的发展呼唤大批杰出人才加入到职业经理人的队伍中来。然而,自去年以来,企业所有者与职业经理人的分歧在中国有愈演愈烈之势。比较典型的事件有陆强华跳槽风波、王志东去职风波和王惟尊事件。在反目成仇之后,比较有意思的是,这三起事件的当事双方都拿“游戏规则”说事儿,但对游戏规则的诠释却大相径庭。

  职业经理人(ProfessionalExecutive)是相对于企业的股东或所有者而言的,他们是借助于他们所受到的专业训练或拥有的专业技能而走上管理岗位的人。所有者的职能是提供资本,而职业经理人管理的职能是运营资本。职业经理人之所以出现,是因为企业的发展需要更多的专业化职业经理人管理人才,而企业的所有者要么因为种种原因不再适合某一管理职位,要么自己难以承担所有的管理职能。职业经理人阶层的出现,是企业管理高度专业化的结果,也是企业管理成熟的标志。

  由于职业经理人管理是管理分工的结果,所以企业所有者与职业经理人之间存在着天然的矛盾,即委托—代理矛盾。企业的所有者将资本交给职业经理人去运作,而运作结果的好坏既不能完全预知,又不能完全控制。这是由于经营本身既存在着各种客观风险如政治、经济、市场、技术风险等;同时还有各种主观风险如职业经理人的能力、道德风险等。因此职业经理人的职能本身就潜藏着各种内在的冲突。这些冲突既可能是推动企业发展的动力,也可能成为阻碍企业发展的陷阱。

  职业经理人的职能在很大程度上已经决定了他的定位。这一定位包括三个方面:

  职业经理人管理首先,职业经理人是一个职业人。他主要是对自己的职位负责,而不是对某个人或某个企业负责,也不依附于某个企业或个人,这与传统企业中或多或少存在的人身依附关系完全不同。相对而言,职业经理人对于企业和企业所有者而言是自由的,是可以选择和流动的,这正是职业经理人的生命力所在。

  职业经理人管理其次,职业经理人的价值不是别人施舍的,而是由市场需求决定的。其市场价值的高低取决于他目前运营的企业的规模、当前的业绩表现以及职业经理人生涯的业绩记录。如果一个职业经理人缺乏业绩的支持,他随时都面临被市场抛弃的可能。因此市场价值是职业经理人的生命,失去了职位,没有关系;失去了市场价值,就意味着职业生涯的终结。正因为如此,职业经理人通过市场手段(如讨价还价)提升自己的身价的做法是完全合理的。

  职业经理人管理第三,职业经理人是专业化的人员,依靠的是自己的特殊专业技能即管理和运作企业的技能,而不是自己的资本,因此他的一切行为都必须符合专业水准。由于中国大多数企业的经理人是半路出家,其中不乏成功的例子,因此许多人往往认为管理工作并不需要专业技能。实际上这是一种误解。由于市场环境、技术和竞争对手随时在发生变化,企业对职业经理人的专业技能要求越来越高,职业经理人还要对自己进行专业定位。有些人擅长财务,有些人擅长营销,有些人擅长人力资源管理等。总之,职业经理人必须善于学习,不断提升自己,使自己的能力符合自己职位的专业要求。

  一个职业经理人管理可以拥有公司的股份,但他自己必须明确分清自己的双重身份。作为股东,他有权享有股东的一切权利,但作为职业经理人,他必须按职业经理人的准则行事。事实上,国外大多数职业经理人都通过各种形式成为了公司的股东,但董事会并不因此就放低对职业经理人的职业要求。在王志东事件中,王志东似乎不太清楚这一点。尽管公众可能认为王志东是称职的,但只有董事会有决定权,这就是职业市场的现实。在王惟尊事件中,情况略微复杂一些,我们抛开法律问题不谈,单从职业经理人的职业定位来看,他的行为就有不妥之处。首先他允许财务经理将公司的原始凭证带出公司,这说明他放弃了对公司所应负的基本责任;其次,他接受野村方面的酬金,完全忘记了自己是在为谁工作;第三,通过所谓的直销处来处理自己的薪金,说明他缺乏起码的法律意识和专业素质。

  为了维护自己的权益,也是为了实现自己作为职业经理人的人生目标,职业经理人要时刻明确自己的定位,严格遵守经理人的行为准则,始终都依赖市场机制和法律谋求和维护自己的权益。只有这样,职业经理人阶层才会在中国不断发展壮大,企业也会从中受益;从双赢走向双败的悲剧将不再发生。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。