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企业培训师观点:总经理需要具备哪些管理状态呢?

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

习惯于相信自己,放心不下他人,经常不礼貌地干预别人的工作过程,这可能是经理人的通病。问题是,这个病会形成一个怪圈:上司喜欢从头管到脚,越管越变得事必躬亲,独断专行,疑神疑鬼;同时,部下就越来越束手束脚,养成依赖、从众和封闭的习惯,把最为宝贵的主动性和创造性丢得一干二净。时间长了,企业就会得弱智病。管理大师德鲁克说,注重管理行为的结果而不是监控行为,让管理进入一个自我控制的管理状态。为了进入这种状态,经理人应该管好“头”和“脚”。

  总经理胜任行为领导力

  任命员工合理;能正确评价员工付出与回报协调性;对员工业绩与态度进行客观评价;掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,总经理培训员工为胜任力者;影响力大,员工自愿追随并付出贡献

  总经理胜任行为识人用人

  对于下级知之甚少,更不了解他们各自的优缺点,很少激励下级并给予他们成长的空间;比较了解下级的特点,对下级的长处与不足也有所了解,能够用其所长;偶尔会对下级进行沟通,激励下级并努力给下级提供和团队一起成长的空间;了解每个下级的长处与不足,能够用其所长;能够给下级一个发挥潜力的空间,经常性的给予支持和鼓励;4、对下级了如指掌,能够做到人尽其用,总能将下级的特长发挥到最好;能够提供给下级一个不断成长的空间,激励他们向更高的职业生涯前进

  总经理胜任行为决策力

  能做本职及下级决策,出现时间延长;通过讨论,总能获取最后正确决策;无依赖思想,使用理性工具;有预见性,感性与理性决策误差小;决策超出组织预见,成为组织成员决策依据.

  总经理胜任行为以客户为中心

  提供必要服务;迅速而不可分辩解决客户需求;找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力;成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策;维护客户利益,而促进长远组织利益

  总经理胜任行为说服力

  无法说服别人或咄咄逼人或逃避退让;说服别人较困难;能说服下级、同事、上级接受单一意见;能表述自己主张理论,容易说服他人接受.

  总经理胜任行为创新

  关心创业案例并主动与人分享创业理想;勤用脑;创造力=综合能力+想象力;要唤醒心中的创造潜力;有小设想,奇想妙想,创新方案设计,小发明,科学小论文

  总经理胜任行为影响力

  对他人几乎无影响;有时能影响他人;能以自己积极的言行带领大家努力工作;能积极影响他人的思维方式和努力方向;

  总经理胜任行为承担责任

  承认结果,而不是强调愿望;承担责任,不推卸,不指责;着手解决问题,减少业务流程;举一反三,改进业务流程;做事有预见,有防误设计。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。