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企业培训师观点:职业经理人在工作生涯中与老板的相处之道

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  误区1、“和老板关系越亲密越有利于职业经理人的工作”

  现象:职业经理人凡事都要请示老板,乐意为老板代办私事。

  周点评:老板是什么人?老板就是“themaninthecorner”(喜欢坐在角落里的人),他不想被别人过多地打扰。你与老板的亲近程度取决于你对老板的依赖程度。因此,职业经理人也应该和老板保持合适的距离。当然,如果哪一天你害怕见到老板,躲着老板,那就说明你在这个公司的职业生涯也走到头了。

  误区2、“老板永远是对的”

  现象:职业经理见到老板“大气不敢出,大话不敢说”,对于老板的命令从无异议。

  周点评:不要太顺从你的老板,应该勇敢一点。实话实说是学会与老板相处的另一个重要特征。职业经理应该进行这样的自我暗示:我是来为公司做事的,当然有权发表自己的意见。如果你的老板不善于沟通,你得寻求一种简单、清楚的方式传递或接收信息,这也许能帮助老板调整他的风格,同时又不让他难堪。

  误区3、“老板高高在上,不要奢望和老板有良好的沟通”

  现象:职业经理人认为老板很忙,生怕占用老板的时间。

  周点评:绝大多数老板远比你想象的容易接近,如果你告诉老板每天要5分钟面谈工作进展,老板可能给你10分钟。如果你害怕向老板表达你的期望,就说明存在沟通的障碍。不要想当然以为老板“应该”知道你的需求。

  于点评:老板和职业经理的关系既是“夫妻关系”,那就要过“性生活”。单独一起吃饭好比过“性生活”。如果三个月都没有一次,那婚姻就会有危机。老板、职业经理人都应该有意识地制造单独吃饭的会。

  误区4、“不做老板就不成功”

  现象:有些职业经理人一开始就抱着一种“临时”的想法:要在一两年后做老板,认为“不做老板就不成功”。

  于点评:一个人到底是适合做职业经理人还是做老板,这也许需要一个专业的测评机构来测评,如果一个职业经理人常常冒出老板才有的想法,那他就不适合做职业经理人。但并不是不做老板就不成功。有的人能当好老板但不一定能做好职业经理人。只要能“专业”到一定程度就是成功的。

  任点评:一个人到底是要干职业还是干事业,一开始就要进行角色认定,如果你想在一两年后做老板,那么现在选择做职业经理人就是错误的。

  业界的人才变动消息已经不足为奇,其中不乏一些在企业做高管的职业经理。当一大批企业度过生存期而步入成长的快车道时,随着规模的扩大、投资领域的多样化、管理层级的增加、内部分工的专业化,单凭内部提拔、培养等手段已不可能满足企业发展对于人才的需求,职业经理人作为独特的人力资源群体,正日益受到企业老板们的青睐。然而,很多老板与职业经理人的“联姻”最终以不愉快分手收场。感觉“水土不服”、自叹“英雄无用武之地”等等,都让众多职业经理人心有旁骛。

  职业经理到底该如何处理与老板的关系?本期精英会,泉州市职业经理人协会邀请到福建通海集团行政人力总监吴德福、新闽航集团人力行政中心总经理毛少文、泉州海天材料科技股份有限公司人事经理庄小松、泉州市江海科教信息咨询有限责任公司经理黄南聪、华耀投资管理有限公司总经理李勇就此话题进行了探讨。

  观点一

  低调做人高调做事

  目前企业里很多职业经理人,他们专业的技能和经验来自于不断总结和自我提升。也许因为如此,个别人就萌生了盲目自信、自我崇拜的心理。有些职业经理人在企业中很是“嚣张”,对企业的其他员工颐指气使,一副目中无人、精通管理、无所不知的姿态。这样的职业经理人在企业的时间往往并不长,离开的原因不是他们的能力,而是不融于企业氛围的自我陶醉。

  “作为职业经理,无论自己能力多强,到了一个新企业中,一定要低调做人。倘若是摆出一副高高在上的架子,不仅会受到同事的排挤,也容易在与人交往中竖起心墙。”吴德福说,泉州的一位职业经理在跳槽到一家企业之前,就先和企业老板说好了“前半年就只泡茶聊天,熟悉企业情况,绝对不先烧‘新官上任的三把火’,半年后再逐步进行管理上的变革。”

  吴德福说,这样的态度其实是很正确的,也越来越得到一些职业经理的认同。“当然前提是老板信任职业经理的能力,不会把这半年当成是金钱和时间的浪费,能够尊重职业经理的想法。”他说,这样的好处是通过一个时间段的磨合,在与别人打交道的过程中,让企业员工感受到职业经理的人格魅力与道德品质,让别人欣赏你,并同你合作。“但做事应该一天比一天高调,无论是老板交代的,还是自己本职范围的工作都要脚踏实地做好。”

  与会人士基本都赞同职业经理要“低调做人、高调做事”的行为准则。黄南聪就表示,低调做人可以让职业经理很好地融入企业,与人和谐相处,在不显山露水中完成自己的使命;而高调做事不仅可以激发人的志气和潜能,还可以提升做人的品质和层次。
观点二

  努力做到与老板共荣

  很多问题的产生以及矛盾的扩大,根源往往在于职业经理只站在专业的角度考虑问题,但老板更多的是考虑现实的利益。与会人士认为,如何处理好这两个角度的关系,换位思考可以在这两者中间找到平衡点和长期维系的纽带。

  “如果你想更好地与老板共事,就一定要学会换位思考,多站在老板的角度看问题,才能更清楚地了解老板。”毛少文说,由于角度不同,职业经理与老板的思考方式是不同的。“假如你是职业经理,在楼下见到办公室里的灯没有关,你会重新上楼关灯吗?可能会也可能不会。但老板就一定会。为什么呢?一般来说,行政经理可能就会去关,因为成本控制事关行政人员的业绩考核,但一般的职业经理就未必会上楼关灯,会的话表示你很敬业,不会的话似乎也无可厚非。但老板就不同,每天的消耗都要计入成本,成本减少了,多出来的就是老板的利润。”他说,有时候职业经理做一些管理决策的时候,也要为老板考虑投入产出比,为企业考虑利润问题,这才能更好地和老板沟通,让老板接受一些管理建议。

  毛少文解释说,有的职业经理人虽然在工作上鞠躬尽瘁,但没有把握住关键的一点,用老板的思维进行经营,这种“只知道埋头拉车,不知道抬头看路”的结果,最终是让自己叫好但是不叫座,获得了短暂的掌声,却无法获得与企业共荣共存的永生。“这就是角度决定高度的道理,因此,在你没有办法改变资本驱动世界转动这一现实的情况下,积极的进行换位思考才是职业经理人实现自身价值的关键所在。”他说。

  观点三

  别忘给老板留面子

  “闽南的老板,有不少都是靠着白手起家,虽然能吃苦,但知识层次还是有限。他们不太会委婉地表达自己的批评,在对待职业经理人时,有时会出现骂人的现象。”与会的部分人士谈到,在闽南企业待过的职业经理人,甚至见过老板打骂员工的现象,这对于一部分自尊心比较强的职业经理人来说,就容易产生强烈的抵抗心理,甚至面对老板的一些指责和批评会感到无所适从,一批评就来情绪。

  “其实职业经理人应该懂得尊重老板,千万不要看不起老板,老板不是十全十美的;尊重本是相互的,多一分理解、少一分抱怨的宽容相待能够让双方的关系更和谐。”庄小松认为,中国人都有一个特点——好面子。很多事实说明,只要你给对方面子,什么事都好商量,一旦你让他没了面子,能答应你的事也不会答应了。如果与掌管着企业“生杀大权”的老板对抗,可能最终意味着以卵击石的不明智和悲壮。

  “要善于学习老板的长处。不少老板从做小商贩开始,一个人风里来雨里往,几次创业面临困境,那种奔波于市井街头的艰辛,一点一点地积攒第一桶金,经历是信念的磨砺石,这一份处世内心是许多经理人无法体会的。”庄小松提到,闽南企业很多老板的创业经历都是很不容易的,因此,职业经理人一定要调整好自己的心态,尊重自己的老板,尊重的关键在于对公司战略和企业文化的认同。有时候老板的批评不管有没有道理,都要虚心接受,就算很没有道理,也要先接受再找合适的机会与老板沟通。

  毛少文认为,职业经理人尊重老板才能得到老板的尊重。“职业经理人不怕企业是家族企业,最怕的是企业仍然是家族管理。”他说,所以职业经理人应该学会尊重老板,忍辱负重是职业经理人的另一品质。

  观点四

  学会妥协但不失魄力

  “职业经理人要对自己身份角色有正确的认识,只有摆正自己的位置,才能把自己的本职工作做好。”吴德福说,职业经理人的角色,就像“变色龙”,在不同的时间、不同的人员面前,担任不同的角色。在员工面前,他是一个老板;在老板面前,他是个打工者,但有时俨然又是老板工作上的一个“搭档”。

  “职业经理人说到底,终归是个打工者,他并不拥有企业的所有权,与普通员工相比,同样是老板聘请来的员工,只不过身份高级一点罢了。”李勇提出自己的看法,职业经理人的工作,只能在授权的范围之内开创天地,尤其是遇到与老板想法不一致的时候,若难以说服老板,又想留下来继续工作,妥协是职业经理人的不二选择,毕竟是老板决定着职业经理人在企业中的命运。

  吴德福提出了不同意见,他认为一味妥协有可能会被人看不起,职业经理人要有专业精神,做事决策要有魄力、充满自信,做事态度主动积极。“关键是怎么和老板进行沟通,能够让老板认可你的思路,支持你所做的决策。”

  观点五

  要及时汇报工作进展

  “作为职业经理,任务就是为企业主创造最大的回报,有了业绩才能与老板有更好的沟通。”毛少文说,如果生意清淡、管理混乱、服务质量低下等等问题长期得不到解决,势必会影响到老板对你的信任,在管理的过程中,能不能给你的老板提供获得业绩提升的基础保证,是每位职业经理人必须面对的问题。

  毛少文说,虽然职业经理要靠最终的业绩说话,但也要注意过程。“其实很多老板都在关注职业经理工作的程序,如果职业经理在执行管理决策的时候,一味强调结果,在过程中不与老板沟通,不注意向老板汇报进展的话,很可能会让老板不满。”他认为,不是最终取得好业绩就能让老板信任的,注重彼此的尊重、信任、沟通,都能够加强职业经理和老板的关系。

  李勇强调:“职业经理要知进退,这也是良好职业操守的体现。员工到了一个新的企业也许‘水土不服’,但这还不能判定为能力不足,人才是有阶段性匹配的。”他认为,老板聘用职业经理的目的也是各不相同的,也许他只需要职业经理人帮他解决一个问题,抑或解决多个问题,或者是要与企业共同发展。职业经理人首先要弄清老板的需求所在,才能有针对性地去做出业绩。“如果这个岗位已经不需要自己,或者自己的能力无法在这个岗位上得到发挥,那职业经理人就应该学会适时而退。”他说。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。