吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:培训项目经理现实中遇见的3个纠结

企业培训师观点:培训项目经理现实中遇见的3个纠结

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

一种人力资源管理职系当中专门负责培训活动组织的较高级别称谓。英文全称:TrainingManager(缩写TM)。简单地讲,培训师是讲课者,培训项目经理是组织者。当然,培训项目经理也有做兼职培训师的,并不矛盾。但一般会保持专业的分工,培训经理主要是负责培训课程统筹的安排,如场地、学员、讲师等。

  在一个培训项目中,有太多的风险点,讲师选择、培训公司选择、场地问题、课前调研、课中服务、课后跟进,一个环节有问题,就会影响培训的效果。失败的魔鬼隐藏在细节中,就连现场的空调,都是决定项目成败的核心因素。因此一个优秀的培训项目经理,那可是细节专家。培训经理的工作,面临很多矛盾。

  培训项目经理纠结1、培训的内容多与练习多的矛盾:

  其实培训是什么,我总结培训就是总结和训练,尤其侧重在训练上。这和教育就有本质的不同,教育更多的是理论,是一个体系。而培训侧重在某方面的训练上,就像厨师培训,就像司机的培训一样。既然是训练,就要多练习。我们看到市场上的一些优秀课程,也是练习有很多。深圳的王昌国老师说过,《六顶帽子思考法》,其实概念和原理,半个小时就说清楚了,但需要大量的练习,让大家掌握,所以课程是2天或3天。

  前腾讯培训经理贲国肖也说过:“我听过好多公司的课,我发现越是收钱多的、越是高端的课,学习要点一定是少而精的。”他还说:“老师如果把10%-课堂学习能讲好,然后还能帮培训项目经理,去推动或者提供有效的工具和资源,进行剩下的90%学习,真正让学员发生行为改变,那决定是老师中极品。当然最重要的是,如何能在课堂上就能让学员行为改变,这个可能对更多老师来说,挑战更大。课程的学习要点要有效易学,学习活动能结合学员实际,老师的引导技术足够,由知到行就有可能在课程上实现。”

  但课程内容少而精的培训,那些老板能接受吗?那些培训经理能接受吗?那些学员能接受吗?很多学员追求的是“内容丰富”,“信息量大”。就像我们当年饿肚子时的吃饭。无论是谁,都拿着大海碗,可劲地把高粱米和窝头往自己的碗里装。现在呢,很多人在减肥呀,可我们很多人还是保留了以前的饮食习惯。

  培训不是课程上了后,让学员自己回去练习,没有那么勤奋的学员。那么勤奋的学员,都不需要培训。培训不是像我们的学校一样,上完课后,留很多家庭作业,学生累得要死。而是要像美国的学校一样,学生学的东西不多,但都学会了,下课后孩子很轻松,从此非常喜欢上学,觉得很好玩。各位培训项目经理,尽量采购那些练习多的课程吧,现场能让学员学会的培训,才是最好的培训。

  培训项目经理纠结2、自己调研与培训公司调研的矛盾:

  大多数培训都是讲师委托培训公司在调研,很少有企业的培训项目经理,先做课前调研,然后再找讲师的。按道理来说,培训项目经理在采购课程前,要实现对企业的情况了解,做过课前的调研,这样再采购课程才有把握。

  就像病人到医院看病,总要和医生说清楚,他是哪里不舒服吧,这样医生才好望闻问切地诊断,并对症下药。而且培训项目经理了解了企业的情况,做了课前调研后,可以面对业务部门保持主动。更重要的是面对培训公司时,也可以保持主动。而不被培训公司的推销影响。

  但培训经理要么不够专业,要么在公司威信不高,做不好调研工作,或者说调研出的结果,对上课没有什么帮助。等确定了讲师的课程后,还要再做一次调研,这样两次调研,可能让学员有意见。

  培训项目经理纠结3、老板的要求和学员需求之间的矛盾

  很多企业的问题,出在管理层,甚至是老板有问题,但我们看到参加培训的大多是员工,最后变成了,领导生病,基层吃药的格局。

  作为培训经理,你的老板安排你给员工培训,但你知道那是老板的问题,那是管理层的问题。你将如何回应老板呢?你要去执行,这样的培训,效果不说也罢,做得多了,让员工对公司的信心动摇。你要是不执行,那就是没有尽到培训项目经理的职责。

  所以培训项目经理当务之急是在企业树立自己的专家形象,要靠专业说话,即便在这种情况下,和老板沟通,也要有利有礼有节,即便被老板压服,老板也觉得你尽到了职业经理的本分。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。