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企业培训师观点:能成为出色的培训经理必须要注意的几件事

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

在企业中,培训是一种战略管理手段,培训工作必须围绕企业战略、立足现实问题而展开,也就是大家常说的“缺什么补什么”。但是,企业问题却是“点、线、面”的高度集合,既有“点”上的问题、也有“线”上的问题,更多的是整个系统层面上的问题,甚至很多“点”上的问题究其根源都在“面”上,也就是说“问题来自系统面,没有任何问题是独立存在的”。所以,培训经理在进行培训规划时必须站在公司整个面的高度来进行,这样,才有可能提升培训绩效。随着学习型组织的观念逐渐被越来越多企业所接受,培训也开始为大家所重视。可是究竟应该如何做好企业的培训工作,对于大多数培训经理来说还是一个令人伤脑筋的问题。经过企业培训经理的交流和实践,卓越的培训经理需要做好以下10项有效工作。

  1、培训经理要有培训系统的战略规划的能力

  培训系统的战略规划是培训工作的起点,是培训行动指南和工作纲领。在制订培训系统战略之前,培训经理一定要做好详尽的企业培训现状调查分析。在战略选择方面,有循序渐进、独立设置和从属型等。循序渐进是根据公司由大到小的发展情况,一般是企业培训专员,发展到培训主管,再发展到培训经理,到建立松散型的内部培训师队伍,再独立出来筹建培训部,发展到培训中心,最后发展到培训学院,实行事业部体制。正常情况下,培训部、培训中心和培训学院的区别在于权限职能和人员配置方面的不同:培训部负责的是企业中下层培训,组织面较窄;培训中心负责的整个企业培训,培训学院一般不负责整个企业培训,而是企业文化的提炼和灌输,职业经理人的培训和部分模块培训。独立设置型就一开始设立了企业培训部,统管企业的所有培训,各部门要培训,就给培训部提需求,整个企业的培训只有培训部输出。从属型主要是依附人力资源管理者系统基础上的培训,这类培训一般适合小型企业的需求,培训系统不完善。

  2、培训经理要有企业课程体系的建立的能力

  企业培训课程体系的建立上一般采用分级模块化设置原则,根据培训对象的三个层次,将课程分为高、中、基三层分别相对高层经理人、中层经理人和基层经理人,从专业课程(分为生产、销售、人力资源、研发、财务五个模块)和通用课程两个方面来设计课程模块,形成模块化课程设置。同时,面授课程系统与E-learning培训课程系统根据功能分别设立。

  3、培训经理要有培训讲师团的建立和评估的能力

  内部讲师团一般由内部培训师、外聘专家或顾问、后备培训师三部分组成,有的连锁企业也将督导纳入企业内部培训师行业。内部讲师的来源是,集团高层经理人、集团及各企业培训经理人、有丰富实践经验的经理人专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。

  4、培训经理要有培训需求调查、收集与分析的能力

  培训需求调查是培训工作循环发展的基础。一般培训经理培训需求调查可以从组织层面、工作层面和人员层面三个角度进行人员调查。

  5、培训经理要有培训课程的新开发、审核和培训执行管理的能力

  保障培训组织部门课程的有效开发和知识更新是培训能够循环进行的基础。课程开发采用对外引课程内容调整为主,内部自行开发为辅的原则。根据课程体系,有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的,对于这一部分课程的教材可以采取两种方式:一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后,将课程核心内容进行合理修订,并调整成适用的教材,然后选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广,另一种方法是由培训经理组织人员结合企业实际经营状况,进行针对性强的课程开发。

  培训执行管理要根据所制定的培训实施方案进行。根据培训方案中的内容向集团及各企业发放培训通知。通知内容包括培训内容、讲师介绍、培训对象、培训目的、时间、地点、费用、报名方式、联系人等。在实施培训过程中,需要从学员纪律、设施的正常使用、讲师的接待、培训效果记录、培训结果考查、发结业证书等方面进行控制。培训方法有自学法、计划学习法、成就动机训练法、讲课法、研讨训练法、头脑风暴法、OTJ培训法、案例教学法、角色扮演法、仿真模拟培训法、实验室培训法、企业教练法、抛锚式教学法、游戏训练法、拓展训练法等等。培训后管理方面需要从收集整理学员档案、分类存放培训资料、支付课程引入费用、培训总结报告等未尽事项方面进行完善。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。