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企业培训师观点:清华企业创始人班教您怎样做1个优秀的经理人

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

曾有经理人抱怨说:现在大部分的时间都在干人力资源管理方面的工作。很多招聘面试新员工也要我们这些部门经理参加,对员工绩效评估和绩效考核我们也要参加、培训的一些环节也都要我们参加、员工离职面谈我们也要做、员工调薪也是我们去做的。我们现在几乎是70%的工作时间都在从事人力资源管理的工作。我对他说:你这样做就对了,你其实现在干的就是管理员工方面的工作,你能将员工管理好了,你的工作就做好了。

  事实上,在日常生活中也一样,经理人讲故事是一种很重要的沟通技巧。光听理论很沉闷,但如果通过故事讲出来,接受程度就大大地提升了。稍加注意你就会发现,很多名人讲话都包含很多小故事,因为故事比理论好听、好懂。

  在一个论坛上,有人问我什么是经理人执行力,我脱口而出:“沟通就是经理人的执行力。”在今天这个社会,单打独斗的时代已经过去了,所以执行力通常都是指团队的执行力。一个团队要有很强的执行力,一定要有很清晰的目标,具备非零和博弈的心态,再加上一流的默契,而以上所说的每一项都离不开沟通。

  团队成员之间的默契是企业获得成功的基础,而良好的沟通机制则是建立默契的关键。而且,经理人要将沟通机制运用于从基层到高层的所有员工,建立开放而双向的沟通环境,才能使企业具备强有力的执行力。

  我认为经理人管理就是沟通,一家沟通顺畅的企业一定是执行力很强的企业。我们甚至可以在沟通前面加上“简单”两个字,大家觉得有道理吗?不能用简单的语言让大家理解的理论永远都是理论,没有执行的可能性。

  经理人如能做好以下3个方面的工作,那么他就将员工管理好。

  1、经理人要使员工理解组织或部门的目标,以确保这些目标的实现

  作为经理人不但自己要理解组织或部门的目标,还应该将这些目标用通俗易懂的语言传递给下级员工,让下级员工也能够充分理解这些目标之间的逻辑关系。经理人需要将这些目标分解给所辖的员工,将那些难度大的工作分配给能力强的员工,将那些难度小的工作分配给经验较浅的员工,然后定期检查阶段工作,在它们需要帮助的时候给与支持,以确保总体目标的实现。

  2、经理人要使部门的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系

  首先,经理人需要界定每个岗位的责权利,这样才知道哪些岗位是重要的核心岗位,哪些岗位是非核心的岗位。

  其次,经理人还了解所辖员工的能力,要知道它们各自的特点、能力大小等,只有这样经理人才知道将什么人放到什么岗位上,做好人——岗位——能力的匹配。

  最后,在做好人——岗位——能力匹配的基础上,还要明确员工对内与对外的工作关系。

  3、经理人要定期检查员工的工作绩效及个人潜力,使员工个人得到成长与发展

  作为经理人需要定期检查员工的绩效并评估个人的能力。员工个人绩效是奖励的依据,评估个人潜力,则看员工有没有进一步发展的基础。如果员工有潜力,那么经理人则要帮助下级员工,让他跟企业一起成长与发展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。