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企业培训师观点:经理人管理好员工的几点分析思考

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

曾有经理人抱怨说:现在大部分的时间都在干人力资源管理方面的工作。很多招聘面试新员工也要我们这些部门经理参加,对员工绩效评估和绩效考核我们也要参加、培训的一些环节也都要我们参加、员工离职面谈我们也要做、员工调薪也是我们去做的。我们现在几乎是70%的工作时间都在从事人力资源管理的工作。我对他说:你这样做就对了,你其实现在干的就是管理员工方面的工作,你能将员工管理好了,你的工作就做好了。

  常规意义上的企业经理,必须具有两个基本特征:一是根据公司的经营管理状况,找出部门工作目标,拆分成任务,通过调动资源,进行有效授权,并对目标实现的情况负责;二是要带出一支队伍,培养帮助指导下级(从现象找本质),进行大量的在职培训,提升部门的整体水平。所以无论从哪个方面讲,管理员工都是经理人需要考虑的问题,经理人如能做好以下五个方面的工作,那么他就将员工管理好。

  1、使员工理解组织或部门的目标,以确保这些目标的实现

  作为经理人不但自己要理解组织或部门的目标,还应该将这些目标用通俗易懂的语言传递给下级员工,让下级员工也能够充分理解这些目标之间的逻辑关系。经理人需要将这些目标分解给所辖的员工,将那些难度大的工作分配给能力强的员工,将那些难度小的工作分配给经验较浅的员工,然后定期检查阶段工作,在它们需要帮助的时候给与支持,以确保总体目标的实现。

  2、使部门的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系

  首先,经理人需要界定每个岗位的责权利,这样才知道哪些岗位是重要的核心岗位,哪些岗位是非核心的岗位。

  其次,经理人还了解所辖员工的能力,要知道它们各自的特点、能力大小等,只有这样经理人才知道将什么人放到什么岗位上,做好人——岗位——能力的匹配。

  最后,在做好人——岗位——能力匹配的基础上,还要明确员工对内与对外的工作关系。

  3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力,使员工个人得到成长与发展

  作为经理人需要定期检查员工的绩效并评估个人的能力。员工个人绩效是奖励的依据,评估个人潜力,则看员工有没有进一步发展的基础。如果员工有潜力,那么经理人则要帮助下级员工,让他跟企业一起成长与发展。

  4、协助并指导员工提升自身素质,以作为企业发展的基础

  经理人要让员工了解工作的全部,让员工的工作成果共享,给员工思考的时间。员工的能力永远都是企业发展的基础。

  5、应该做到赏罚分明,以提升员工的工作效率

  经理人对员工的激励要因人而异、要奖励适度、要奖励正确的事情。工资与奖金并非是总是奖赏唯一的方式,除此以外:经理人有没有鼓励员工向前发展?在工作中有没有肯定员工的建议?有没有在公开的场合提到员工的进步?经理人要通过奖赏来提升员工的工作效率。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。