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企业培训师观点:职业经理人管理中要避免的10大雷区

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

在以市场经济委主导的现代社会里,企业之间的竞争已经开始多元化,越来越多的衡量标准被关注,而所有的元素都是以人为本的,这样一来企业之间的竞争本质上就是人力资源之间的竞争,在企业中处于中高层的经理人就显得尤为重要,在社会上有很多的优秀的职业经理人,作为企业的重要管理环节要素,职业经理人的素养尤其重要,虽然尽全力谋其政,但是学无止境,难免会有犯错误的时候,那么职业经理人在企业的管理和自身提升中会有哪些容易被踩中的雷区呢?

  职业经理人雷区第一、拒绝承担个人责任

  许多企业在阶段性总结工作时总是找不到实际达成距离目标的差异问题找不到责任人而群口舌战,笔者在一家国有企业工作时遇到该类问题而忧郁,每每到月度会议小结时营销部门与物流部门的冲突,物流与制造之间的纠纷,制造与采购、采购与财务等等。一环扣着一环,环环相扣纠缠不清。这就是企业内部没有形成良好的流程,于是企业就开展一系列的流程梳理和培训。时间过来好久一段企业的效率还是没有得到显著的改善,那么问题出在哪里了呢?笔者认为就是职业经理人没有承担起自己的责任,简单的说就是没有勇气去面对自身存在的问题与改善问题的胆略。中国式企业里内耗都会存在,只是在不同的企业种内耗的控制差异性很大。内耗的程度取决于职业经理人承担责任的大小,一个企业内存在较多的拒绝承担个人责任的团队当中内耗与矛盾就会越显突出。所以在团队当中勇于的承担责任是职业经理人良好职业素养的体现于完美结合,一次笔者和一家上市公司的部门总监沟通时,看到一张A4纸上写道“问题到我这里结束”这就是充分说明他的担当与责任心。后来,了解到这名总监在这家公司的绩效一直保持前列。因此来讲勇于的承担个人责任人将会助推企业的快速发展和提升。

  职业经理人在企业内部的管理中要勇于承担责任,做为一个部门长你的部门所犯的错误,你就要勇于的承担起这个责任。只有勇于的敢于承担责任,才使今后的工作不容易犯错。在企业中往往我们队一件事情找不到责任人是谁,为什么会犯这种错误等等。即时是找到人就会推卸责任,往往会用:我以为……这样的词语给予推脱,或者是找种种借口这件事与我无关最终是不了了之。这些现象均会扼制企业的快速发展和高速成长,长期存在下去会造成企业内部的沟通成本较高。

  职业经理人雷区第二、没有能启发工作人员

  在一个组织或部门之中,团队合作精神显得尤为重要,那么所以怎样加强与别人的合作呢?在一个组织之中,很多时候,合作的成员不是我们能选择得了的,所以,很可能出现组内成员各方面能力良莠不齐的情况,如果作为一个领导者,此时就需要很好的凝聚能力,能够把大多(续致信网上一页内容)数组员各方面的特性凝聚起来,同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。那么,如何把发挥团队中的成员积极发挥他们的优势和潜力呢!就需要职业经理人不断的去引导启发员工的积极性与积极性。充分发挥团队的效能,俗话说:“人心齐,泰山移。”同时,职业经理人也要有领导风范,工作上对成员积极地启发和帮助,在生活上也要关心成员,做好团队成员之间的沟通和协调工作,使整个团队像一台机器一样,有条不紊地和谐运转。

  所以,作为一个优秀的职业经理人启发团队成员,发挥团队精神在具体实践中的运用,可以使我们收到事半功倍的效果,可以使我们的工作更加良好地向前发展。

  职业经理人雷区第三、只重结果,忽视思想

  2003年给加西亚的一封信火热销售,在那个时期大家谈的更多的是执行力不足,往往在总结一个项目的结果时,项目的失败往往用执行力不差结束。很多营销团队中只重视结果,笔者在做市场项目调查时就发现这一现象。每到月底业务人员就害怕接到上级的电话,沟通的内容往往就是本月能完成多少任务。对月初我们的计划你执行的如何等等话题。还有些职业经理人便是威胁道:本月完不成就走人等类似的语言,不仅达不到沟通的效果并且还伤部属级的情感。在整个项目的运营当中我们要注重什么呢?

  在医学发达的今天,我们看到许许多多的不治之症的病人和癌症患者,医生和病人家属通常会采取隐瞒病人或患者。原因是他们害怕病人知道结果后会丧失活下去的信心,缺忽略了思想引导环节。在医学界有句名言:又时治愈,常常帮助,总是安慰。病人的结果并不重要,龙体归天是自然规律,谁也逃脱不了。我们在面对病魔时是快乐的还是被动的尤为重要,思想上的改变就是驱走病魔的最佳方法,也有许多癌症患者抗癌成功,治愈好病人的最佳方案就是治愈病人的思想。只注重结果,忽视思想的作法要不得。

  职业经理人雷区第四、企业的内部形成对立

  企业的运转就像一台发动机一样,每个部件都在发挥自己的功能和责任。一旦有部件形成对立的局面企业的运转机制就会减速、损坏直至运转不畅。企业内部的对立必定会增加企业内部的沟通成本,注定会降低工作效率。那么如何化解或减少企业内部的对立局面呢?笔者认为从以下几个方面做起:1、树立良好的企业文化,用企业文化来稀释内部矛盾。2、开展阶段批评与自我批评和管理面对面活动,促进部门之间的沟通与理解。3、正确处理与同事之间的关系包括与竞争对手的关系。4、开展跨部门学习树立榜样。

  职业经理人雷区第五、管理一视同仁

  在管理学的社会里认为的公平与否,不仅仅是你偏向哪一方的问题。笔者在一家企业做访谈时发现一现象。甲和乙两位员工在某一月度都没有完成当月工作,做为两个员工的经理和乙的沟通较多,乙和经理的关系处理的比较融洽。那么,经理就把拿到绩效奖金发给了乙却没有给甲。按照常理对甲也没有什么,自己的工作没有完成本来就不应该得到绩效奖金。但在管理学里就产生的不公,也就是说没有做到管理一视同仁。乙也没有完成工作也不应该拿到奖金,虽然奖金不是甲发给的但是奖金都不应该发。

  管理的一视同仁不仅仅是一件事情上的天平要均衡,而是要做到相对性和绝对性。

  职业经理人雷区第六、忘了公司的命脉:利润

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。