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企业培训师观点:成功经理人管理下级的3层次和4原则

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

中国需要大批的成功经理人,越来越多的人开始关注职业经理人的成长问题。职业经理人的成长一方面有赖于内外良好的环境和条件支持。另一方面,还要靠个人的努力和修炼。那么,在竟争激烈的环境中,一个成功经理人是怎样炼成的呢?

  一、管理下级的四个原则

  1、以身作则

  说得再多,还不如亲自做一遍,经理人要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工,在实际行动中教育员工。要特别提醒的是,作为经理人在工作中是没有特权的。相反,因为我们站在一个比较高的位置,这个位置要受到很多人的监督,所以我们要更加注意自己的言行。

  2、担当责任

  有的时候为员工担当一部分责任,能够表现出对员工的爱护,激发他们的工作热情和潜力。作为成功经理人来讲,为员工担当责任还只是工作中消极的一面,敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的经理人;而积极的一面应该是事先就做好周全的考虑,预防错误的发生。

  3、支持员工

  经理人必须了解自己的下级,知道员工的工作能力、性格等基本情况,根据各自的特点发挥他们的特长,做到人尽其才。对新入职的员工或者是有潜力的员工,可以考虑给他们犯错误的机会,使他们从错误中学习体会到更多的内容。当然部门经理要注意控制这个错误的成本。

  4、纠正错误

  我们不要怕员工犯错误,但是,在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误。纠正错误时要讲究方式和方法,既要让员工认识到产生错误的原因,确保不会再犯,又不能打击员工的工作积极性。只要看到他们在工作中做得好的地方,成功经理人一定不吝啬对他们的夸奖;要多加强感情上的交流,并为他们制定个人发展计划,让他们感到部门和公司都非常重视他们,需要他们,从而产生更大的动力;定期帮助他们总结;犯了错误要进行引导给以相应的惩罚,实行“萝卜加大棒”政策。

  成功经理人还必须懂得如何管理下级并且树立自己在下级心目中的威信。经理人要想带领好下级,首先要了解下级,并在了解下级的同时给下级了解自己的机会。

  对下级的了解有三个层次

  第一层次

  要想成为一名成功经理人,首先要了解下级的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等,掌握下级的基本情况。能够深入到下级的内心世界中,知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。

  第二层次

  成功经理人会根据对下级的了解预测他可能的行动,进行及时地指导和帮助,或者在其困难时给予适时的支持。

  第三层次

  成功经理人当然能够真正做到知人善用,发挥下级工作上最大的潜力。部门经理应该对每一个下级都心中有数,甚至将下级的详细情况记录下来。

  智力、监督力、自信、积极主动的态度、果断,一个人要有成就,这5个条件少不了,而成功经理人就应该具备某种或几种特质。所谓职业经理人,就是要具备现代化的多元观点,具备专业技能,这样属下的员工就自然而然地服从你,自然呈现出经理人的权威。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。