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企业培训师观点:中国职业经理人如何对员工相处及表扬

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

中国职业经理人资格证书的意义

  中国职业经理人职业资格证书是对经营经理人的认证,也是对其个人的价值的认证。是个人自我提升、工作沟通、被社会或企业认可时的极有价值的个人品牌形象资产。该资格证书已正式纳入国家职业资格考试体系,受到全国用人单位和企业机构的认可,使您一举跻入职业经理人阶层,实现自身价值的急剧增值。

  中国职业经理人标准

  了解企业管理的基本原理和知识:掌握财务管理的基本知识及相关管理能力,了解相关财务制度和法规;了解市场营销的基本知识;了解人力资源管理的基本知识和相关法律法规,掌握人力资源管理的基本程序和方法;懂得生产管理的基本过程和标准要求;制定企业发展的目标,合理有序地组织企业生产和经营活动。

  获得中国职业经理人资格证书的方法

  申报者通过培训、考试、评审合格后,才能获得国家主管部门颁发的职业资格证书。为了准确地评价经营管理人才,以利于人才流动和年薪制的开展,国家有关文件规定:“从事企业经营管理工作必须具备企业经营管理的中国职业经理人资格,未取得职业资格的,企业不得与其签订劳动合同。”

  无论是哪个层次的员工,若想合理,有效,得法地与经理人打交道,恐怕要首先把脉经理的管理的基本思想—-在把脉总体管理思想的经常上,针对其个人的特点实施打交道的对策:这样或许可以让自己被重视甚至被重用—至少不会成为经理人的眼中钉。

  一、了解中国职业经理人的大局观念

  一个单位也好,一个部门也好,经理人会总整个全局的出发点考虑和安排问题。假如你有自己的某中意向后者图谋,在实施之前要考虑好十分符合经理人的整体和全局意识。如果有非常有才能,你可以出类拔萃,但原则上不可以故意甚至残酷打压你的同事—-因为一般情况下经理人在无法裁决你的敌人或对手的时候,往往会采取什么样的人都要给饭吃的态度。如果你有能力,不但不打压你的同时甚至还能够团结和拉拢你的同事,你就是最出类拔萃的—-你很可能被经理人看中而被提拔。

  二、了解中国职业经理人的和谐思想

  一般情况下,经理人会强调天界与和谐—-因为这样看上去是平稳安定的。但其实,几乎所有有人的地方都会有斗争—甚至是非常复杂的斗争。在个部门负责人之间有争斗而闹到经理人那里的时候,一般都会被各打五十大板。你一定要考虑到:真正的经理人是愿意甚至故意制造部门负责人之间的矛盾的。因为只有各部门之间有争斗,大家才会相互撕杀—假如各部门都是真正团结的,经理人的位置就会发生很多问题:因为大家的矛头会一致针对经理人。所以,如果你是部门负责人,你一定要善于在经理人面前适度表扬你的对手,让中国职业经理人—也让你的对手和更多的群众—知道你是有心胸的。对手可以不分大事小事地踩乎你,你一定要沉稳地应对—小不忍则乱大谋。你一定要积攒对你有利的证据,一定要善于发现和分析对手的弱点,找其最软弱—特别是要紧紧抓住你的对手的最大的错误全力攻击之,使之不得不屈服,从而为自己奠定稳固的环境。

  三,建立中国职业经理人的褒贬艺术

  在大的一些单位,通常情况下,经理人会使用小骂大帮忙的艺术手腕—-如果经理人在表扬谁,谁就有可能会受委屈;如果经理人似乎在贬低谁,其实那是经理人在实际地支持,维护甚至是不一样的保护。这个也需要各自不同的人去争取和正确催生及把握。这一点在小的单位也会有但不会很严重地存在。要记住:褒贬的意义并不完全是相反的—在出现问题的时候–特别是老大难问题的时候,宁愿被批评也别被表扬;但在事情或时间总结类的场合,批评和表扬应该是里表一致的。

  作为职业经理人,想一想你曾经接受过的最重的表扬是什么。让这一记忆在你的脑海中重放一下。这一赞扬是否让你更加积极?更有工作效率?它是否改变了你看待工作的方式?现在,想一想对于员工的出色工作你是如何表扬的。你给他们的表扬是不是你想要得到的那样?如果不是的话,难怪他们大多数没有尝到被充分赏识的滋味。

  四、中国职业经理人如果不知道如何将表扬个性化?就向你的员工问这样的问题:

  1、你喜欢谈论什么爱好或兴趣多一些?

  2、什么最能增加你的积极情绪?

  3、你最喜欢从谁那里得到赞誉或表扬?

  4、你最喜欢什么类型的赞誉或表扬?你喜欢公开的还是私下的、书面的还是口头的,或是其他种类的表扬?

  5、什么形式的表扬最能激励你?你是喜欢礼券、竞赛胜利的头衔、一个有意义的便签或电子邮件,或是其他东西?

  6、你接受过的最重的表扬是什么?

  除了个性化,表扬还应当名副其实。只是设一个当月员工的奖项就指望激发起你的员工,这是行不通的。领导和经理必须确保这个奖励项目不会变成“轮流坐庄”。如果发生这种情况,每个人到了一定时候就会得到这个奖项,哪怕他们根本不应得到。

  最后,详细具体的表扬效果才最好。不错,告诉某人“干得很棒!”会有点作用,但是告诉他,“投标书做得很好!”或更进一步,“投标书第三部分的图表你做得很棒!”,则会更有意义。

  所以当对员工的成果进行表扬时,要尽可能做到不只是拍一拍肩膀。这不仅对受表扬者更有意义,而且还能强化你所褒奖的积极行为。愿望、自信、乐观和坚韧不是常识,而是利润。我们让人们在自己的目标设定中体验成功。我们教给他们如何设定乐观的目标,然后对于事情的进展顺利和不顺利的情况进行积极地归因。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。