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企业培训师观点:晋升后的项目经理如何与同事相处

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  经过一番努力,终于晋升为项目经理了!很多令人兴奋、好奇、新鲜的事情因为职位的升迁接踵而来,薪水上涨(即使涨幅很小,多少都会令人有点兴奋,不要奢望过高)、职权变化、待遇改变,甚至坐的位置、摆设都会随之改善。周围人的态度隐约开始改变。项目经理做为公司的中层,上司的“下级”,下级的“上司”,你该怎么办?

  项目经理也就是有效倾听、劝告和理解他人行为的能力。强势领导必将制约企业的发展。项目经理只有具备足够的交流能力才能与下级、上级进行平等的交流,特别是对下级的交流更显重要。因为群众的声音是来自最基层、最原始的声音,特别是群众的反对声音,一个项目经理如果没有对下级职工的意见进行足够的分析、理解,那他的管理必然是强权管理,也必将引起职工的不满,其后果也必将重蹈我国历史上那些“忠言逆耳”的覆辙

  随着时间的推移,晋升的热度慢慢降下来以后,就会发现晋升为项目经理在喜悦的背后居然藏着不少烦恼:原来自己一直被别人领导,现在突然增加了好几个下级,每个人都等着你安排做事;工作一下子改变了,原来你擅长做的销售,现在有人做了,而你需要做的工作,例如决策和统筹从来没有做过,也没有人教你怎么做,你一下子就如同从一个熟手变成了新手上路了;N多个会议突然需要你参加,进了会议室茫茫然不知道他们在讲什么;一堆同级别的部门主管都跑过来和你做跨部门沟通,然后又留下一堆问题需要你决定和回复;时不时的,你的下级跑过来向你请示,你需要给他们一个建议、意见或决策,但那些事情以前都是你的上司们做的;你的老板对你很客气,但看得出他对你的期望很高,期望你上了这个职位就能解决这个职位需要解决的或者更多的问题;你身边的人也有些微妙变化:原来和你走得很近的人可能慢慢开始疏远,原来不怎么接触的人近来频繁向你靠拢……

  你必须自己应对这一切,自己想办法度过这段适应期。这个时候,你真切地感受到:晋升,喜忧参半。

  当你被提升为项目经理后,昔日的同事变成了你的下级,这时,如果处理不好与他们的关系,在工作中就可能出现不合作的事情。所以,尤其要注意这种特殊时期的“上下级”关系。要处理好这一问题,需要把握以下5点:

  一、项目经理应该:公正对待,一视同仁

  升职意味着自己成为领导,同事成为下级,这是角色的转变,关系的转换。从上任的那一天起,就不能仅凭个人好恶亲疏而区别对待下级,而必须以整个部门的角度看待他们,项目经理秉承公平公正和人尽其才得原则调配下级.分派工作,让每个人都有更好的表现机会,使部门工作更加高效。

  二、项目经理应该:谦虚待人,不摆架子

  你升职以后,同事们都很敏感,会暗中注意你的一举一动,而且会显得格外挑剔。所以,提升后要谦虚谨慎,不能摆出高人一等的样子,在工作中少用命令,多用商议的口气,如“我们这样做是不是会更好”:在生活中也要尽可能嘘寒问暖,不要刻意保持距离,显示自己的领导权威。

  在交谈中也要掌握好分寸,让昔日同事感到你“升官”后仍是他们当中的一员。同事们不但不会因此而“小看”你,而且还会对你产生钦佩之情,心甘情愿地接受你的领导。只有这样,你的工作才能在他们的支持下顺利开展。
三、项目经理应该:同事与你争功怎么办

  当你费尽心思策划出一个好的方案,或者带领下级努力奋斗,取得骄人业绩时,却有人试图把这份功劳归为己有。此时,不宜当面揭穿斥责他,如果技巧性地处理,效果会更好。

  1、项目经理应该:先礼后兵,委婉提示对方

  在不与对方当面接触的情况下,想办法澄清事实,比如打电话.发信息.发邮件都可以。写信的主要目的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方,你可以写上有关的日期.标题,可以引用任何现存书面证据。信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是对对方的再次警示,告诉他这功劳不是他的。如果对方觉得人们已经忘记了功劳是属于你的,所以才想把功劳归属于自己,那么用这个方法解决肯定是有效的。

  2、项目经理应该:夸赞挖你功劳的人,然后重申功劳是自己的

  沟通的时候,要对这位同事独一无二的才能和见解大加赞赏。如果着眼于事情的积极一面——他也是想方设法要干出最漂亮的工作,而且对要做的事情也有独到的看法——也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。当你觉得这个方法比较适合你应用时,就应早点行动,如果等他把你的想法散布开时再行动,困难就大得多。

  3、项目经理应该:退出争夺战

  初看起来,这似乎不是一种方法,或者不能算是一种很好的方法,但对某些人来讲,这或许是最好的。你应该问一问自己:哪个更重要,是把这个想法付诸实施,还是独自拥有想出这个点子的名誉?

  在某些情况下,比如你正面临一次重要的提升,需要付出大量的时间和精力,除了“原则问题”之外其他并无防碍,而要证明功劳的所有权只能使你疲惫不堪,也许还会让你的上司不满。让他们纳闷你为什么不能用这些时间来做点更有意义的事情。这时,退出争夺战显然是明智之举,是上上之策。

  四、项目经理应该:同事是否可以成为朋友

  跟同事做朋友非常必要。我们大部分时间都跟同事在一起,很少有机会跟同事以外的人结交朋友。如果不跟身边的同事做朋友,烦恼就不能及时倾诉,压力就不能及时排解。只不过同事朋友之间往往存在既合作又竞争的关系,很多时候还会出现利益冲突。因此,项目经理处理好与同事朋友之间的关系,更需要一定的技巧。一下几点值得注意:

  1、项目经理应该:能够成人之美

  同事变成朋友,虽然这中间存在竞争关系,但也需要真诚相待,能够成人之美。比如,可以在适当的场合,恰如其分地夸奖同事的特长和优点,在单位树立他的形象和威信;当发现他有什么缺点或做得不对的地方时,应该私下里实事求是地指出,并帮助他一起来完善自己。

  2、项目经理应该:适当保持距离

  公司是一个充满了明显竞争和利益冲突的场所,影响和干扰人与人之间亲疏关系的因素实在是太多了。在这种情况下和同事做朋友就要有“距离”意识,可以适当谈一些一般性的私事,项目经理加深同事间的了解,但不要涉及个人隐私,更不可说较浅言深的话。尽量少在同事面前抱怨单位,指责领导和同事。

  3、项目经理应该:处理好公与私的关系

  和同事做朋友,既有工作配合上的“公”,也有个人情谊的“私”,要处理好公与私的关系,做到公私分明。无论你与同事的关系如何亲密,这都是你们私人之间的关系,是工作以外的关系,不应该对你们的工作产生任何的影响。

  五、项目经理应该:以柔克刚,以心换心

  对于你的升职,同事中难免会有因心理不平衡而妒忌你的人,这可是你的隐患,一定要小心翼翼地清除这枚随时可能爆炸的“炸弹”,千万不能让他对你造成危害。对于妒忌你的同事,最好不要与他正面交锋,以免触痛他敏感的自尊心。一方面,要以更真诚.更尊重的姿态与其和睦相处;另一方面,要在工作中充分展现自己的实力,用实力折服他。

  晋升为项目经理之后,你宛如一个新人在新的职位上,所以重新对自己做评估很重要。在你重新构建的公司内部架构图上,你处在哪个位置,这个位置需要你做什么,你对这个位置的优劣势在哪里,你还需要改进什么?只有把自己的位置定好以后,做为项目经理的你才能更好的处理好上司和下级的关系,你才能更上一层楼。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。