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企业培训师观点:浅谈如何才能成为一名高效经理人?

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

经理人是企业的中坚力量,向上对单位的经营管理决策负责,充分理解和传达单位的经营管理;向下对员工的成长负责,不断激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,帮助员工成长;中间对部门之间的信息传递和流程衔接负责,促进部门间工作有序开展。而高效经理人更能有效的完成工作。在这里,您既可体验鲜活而精彩的高效经理人案例,聆听专家对高效经理人难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广高效经理人和精英切磋高效经理人之道。

  如何才能成为高效能经理人?二次世界大战初期,美国企业从企业,大学及各行各业,征召了许多优秀人才担任行政管理工作,然而有些人很容易就成功了,有些人一样有能力,有经验,却失败了。“为什么会这样呢?”。“有效性并非天生自然的事,而是一种习惯,一定要经过努力才能加以培养。”换言之,“有效性是可以学习的,而且也是必须加以学习的。”如何将蹩脚的经理人成功转型为有效的经理人。

  一、高效经理人的五项修炼
  
  现代社会企业的发展速度很快,面对速食社会,企业对经理人的能力素质提出了很高的要求,面对不同的角色,经理该如何应对,是每个经理都应该反思和认真对待的问题。那么,什么样的人才是一个高效经理人呢?为打造高绩效团队,高效经理人需要在五个方面进行修炼提升,包括:1、持续学习的热情,2、高度的执行力,3、高度的资源整合能力,4、有效授权,5、持续创新。

  1、高效经理人:有效授权

  一些经理通常只关心如何给员工安排工作,然后就等着听汇报,作指示,而不考虑员工的职责和权限是否匹配。要想成为一名合格的经理,就必须研究如何对员工进行有效的授权。

  当然,授权不授责,权力授予员工,责任仍在自己身上,当员工做错了事情,出了问题,经理不要只是简单地指责员工,而是首先要自问,“我错在哪里了?我为什么没有帮助员工成功?我该怎么做?”然后和员工一起分析问题,查找原因,寻求合理的解决方案,将损失降到最小,通过问题事件帮助员工成长。

  关于授权,有些工作可以授权,比如日常工作及需要专业技术的工作、收集事实与数据、可以代表其身份出席的工作、某些特定领域中的决定(例如人力资源部门的培训工作属于培训专员的权责范围)、准备计划报告等。

  而有些工作就不能轻易授权,授权就会出乱子,这些工作包括:下达目标与分解目标、解决部门间的冲突、人事问题(如激励、保持士气)、发展及培养部下等。

  2、高效经理人:高度的资源整合能力

  现代企业,每个部门都不是一座孤岛,每做一项工作,都需要协调公司各项资源。所以,作为一名经理,一定要提升自己整合内外部资源的能力。

  当单位的一项工作安排给某个经理的时候,经理应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源、外部专业资源,等等。

  在完成每项工作目标的时候,经理都要用尽全力。

  用尽全力的意思是极尽可能,动用所有可以想得到的资源,达成你的目标,否则,你就是放弃努力而不是用尽全力。

  在没有用尽全部资源的情况下,不要轻易说不,不要告诉你领导,我尽力了,但是却说不出自己纠正用了哪些资源,这不是合格经理应该具备的特质。

  3、高效经理人:持续学习的热情

  当前是知识经济时代,知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的经理,就必须深度思考自己部门的职能定位,本部门对单位的主要贡献点在哪里?与单位总体经营方向有什么关联?

  针对这些关联,系统改善自己的知识结构,从多层面补充知识,不仅仅是自己所熟悉的医疗业务知识,更要借鉴同行经验,还要系统学习计划管理、时间管理、沟通管理、绩效管理、客户管理等知识,不断完善自己的知识结构。

  4、高效经理人:持续创新的热情

  一个仅仅知道按领导意图办事的经理一定不是一个高绩效的经理。

  经理除了完成领导指示外,更要考虑该如何创新,一个合格的经理一定是一个经常让领导做选择题(不断提出方案,请领导做出选择)而不是做问答题(事事都请示)的经理。

  所以,要想成为一个合格的经理,就必须结合本部门的工作,对未来的发展做到有效地规划,并把这些规划与单位的管理层进行有效的沟通,不断对工作进行创新,用新观念新方法解决新问题。

  5、高效经理人:高度的执行力

  执行力的强弱是衡量一名经理的核心指标,如何提升自己的执行力是每个经理都要面临的课题。

  要想提升执行力,经理需要从以下7个方面着手修炼:

  ———真理解领会领导层的经营管理决策的意图;

  ———与领导层确认自己对他们的有关指示和安排的理解;

  ———对领导的指示和安排进行有效的分解和细化,形成工作思路和步骤;

  ———把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作计划和检查计划;

  ———与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;

  ———与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向领导层汇报工作成果;

  ———对下级员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩。

  以上几个步骤,看似简单,但是却经常被违背,一旦违背了,肯定要出乱子。

  二、高效经理人的七个习惯

  对高效经理人工作日的所有研究都表明,哪怕是级别较低的经理人和专业人员,每个工作日都有一半以上的时间是和其他人在一起,也就是说在参加某种形式的“会议”——惟一例外的是少数高级研究人员。即使谈话对象只有一个人,也算是开会。所以,要取得高效能,高效经理人就必须让会议富有建设性,确保会议谈的都是工作,而不是与工作无关的闲话。

  1、高效经理人:不可忽略执行力

  执行公司战略,带领团队成员达成目标的能力,是公司评估经理人表现的一个主要方面。然而,一些经理人认为执行是低层面的事,他们喜欢提出很多想法却不愿意付诸行动,讲起来头头是道,而行动力不足,到头来没有结果,仍然无法获得公司的认可。如果本职工作都做不好,何谈进一步的职业发展机会?

  因此,执行力是经理人进一步发展的一个核心能力。目标一旦确定,经理人需要迅速规划并组织有效资源,找出切实可行的方法将计划付诸实施,监控过程,及时发现和解决问题,确保结果的达成。

  2、高效经理人:充分地认识自我

  一个人能否取得事业上的成功,关键在于是否能准确识别并充分发挥自身的优势。

  同是管理工作,不同领域的管理工作对人有不同的要求。一些管理职位需要有更强的人际影响力,否则将不能带动团队完成目标;而有一些管理工作的性质则对经理人的深度思考和分析能力有着更高的要求,因为他需要更多地充当顾问的角色。因此,要认清自己的才干和优势,在此基础上选择职业方向。

  3、高效经理人:停止抱怨,承担责任

  经理人经常抱怨、指责、推卸责任不但使自己失去改进自身的机会,同时也让周边的人,无论是上司还是其他的同事感到失望从而不愿与其合作。这种态度对下级的影响尤其可怕——团队成员会效仿上司相互抱怨指责,而不是去考虑自己怎样改善相关的工作。

  很显然,一个人在抱怨一个公司的环境和文化氛围阻碍了其发展时,并不意味着他换一家公司就能够获得他所期望的发展——一切取决于他是否能够调整自己的心态和做法。当一个人对周围的人和事横加指责时,他的注意力集中在过去。如果他承担了责任,眼光才会投向未来,才能专注做好计划来达到目标。

  4、高效经理人:主动寻求更大的职责

  大部分公司在正式给员工晋升之前会对其能力进行全面的考察,而其中的一个考察方式就是在不变动该员工现有的职位和薪酬的前提下给予其与新职位相关的更多的工作职责。

  有的人在这种时候过于急躁,向公司提出各种待遇和职位上的要求,这样做的结果是让公司将他排除在人选之外。因此,在职业发展方面切忌过于急躁,必须有充足的耐心,关注工作职责所能够带来的职业发展机会,而非眼前利益。根据自己所确定的职业发展目标主动寻求更大、更多的工作职责,将无疑为自己的职业发展争取到更好的机会。

  5、高效经理人:关注并帮助下级成长

  经理的主要工作除了带领团队完成工作目标之外,还有一个就是培养人才,这包括培养自己的接班人。

  实际上,很多公司在考虑提升一个经理或变换其工作岗位时,首先考虑的问题就是是否有人可以接替他现在的工作。而经理与其他人的不同之处就是通过别人达成工作目标,其下级的工作能力越强,团队的工作结果就越好,同时也说明该经理的工作越出色。因此,能够在达成工作目标的同时帮助其团队成员进行职业发展的经理,也是在为自己的职业发展做进一步的准备。

  6、高效经理人:树立清晰的职业发展目标

  清晰了自身的优势,就要树立明确的职业发展目标。职业发展首先是个人的事,公司只能给予一定的支持和机会。然而,很多中国雇员的习惯是等待公司为其做职业规划,或随机地进行职业选择,这样会使自己走一些弯路或减慢职业发展的速度。

  在任何一个公司里,管理职位都是有限的,只有有明确职业目标并为此不断努力的人,公司才更愿给予他机会,因为这不仅意味这会有好的工作表现,同时也反映了一个人的事业心和追求成功的态度。

  7、高效经理人:塑造良好的职业操守

  良好的职业道德和价值观是经理人获得持续的职业发展的基础,但却经常容易被忽略。由于经理人手中掌控着公司一定的资源,这要求经理人必须有良好的职业操守,清楚地区分公司需求和个人需求,保证公司的利益不受损害。

  高效经理人还需要客观公正地处理各种事情,不将私人感情和个人喜好搀杂在工作当中,能够做到任人唯贤,知人善用。

  高效经理人的职业道德和人格力量不仅可以使其在团队中树立起威望和影响力,也让公司更愿意委以重任。“小胜在智,大胜靠德”这句话已经告诉我们职业道德在经理人持续的职业发展中所占的分量。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。